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心態(tài)內(nèi)容課程

課程背景
1、新年新目標、新規(guī)劃，自動自發(fā)釋放能量，方可挑戰(zhàn)更好的目標 ……
2、陽光心態(tài)釋放正能量，讓正能量和陽光心態(tài)持續(xù)激發(fā)潛能和信心、從而實現(xiàn)年度目標……
3、目標的實現(xiàn)是自我價值的體現(xiàn)之一，重塑自我價值是動力的源泉……
4、讓學員開心快樂的接受挑戰(zhàn)目標和沖刺目標，必須注入引導式、體驗式、娛樂式的教學方法……
5、沒有最好，只有更好！讓學員具備有責任感和勇于擔當?shù)木袷菍崿F(xiàn)更高目標的基礎……
6、不怕遇到問題，就怕找不到問題，以挑戰(zhàn)的心態(tài)去突破問題，相信你我同行，定能達成目標……

課程目的
1、培養(yǎng)學員積極、主動、陽光的心態(tài)，清晰超越別人、超越自己，才能實現(xiàn)自我目標
2、激發(fā)團隊斗志、士氣、激情，建立清晰的挑戰(zhàn)目標，規(guī)劃方向和實現(xiàn)目標的方法
3、幫助學員塑造自我價值、以實現(xiàn)目標和融入團隊為基本，達成目標為核心，從而體現(xiàn)自我價值
4、培養(yǎng)學員樹立正確的工作價值觀，明確正確的工作方向，明確“我是一切的根源”
5、提升學員的“能力圈”，提升克服困難、解決問題的信念和信心
6、激發(fā)學員的潛能、動力和信心，培養(yǎng)責任感和勇于擔當?shù)木?/p>

授課對象
管理層   區(qū)域經(jīng)理、督導、店長

授課方式
講授、游戲、練習、小組討論、角色扮演、案例分析、啟發(fā)式互動式教學

課程大綱
第一講：新年起航  團隊融入 （第1天上午）
一、團隊融入
1、建設團隊、融入團隊
2、融入團隊體驗（無聲的配合）
二、新年目標 揚帆起航
1、互動體驗：人生的五大目標
2、新年個人工作目標的制定
備注：第一講重點以破冰為主，引導學員快速融入團隊，同時導入目標，為第二講“價值心態(tài)的塑造”打下基礎。
第二講：價值心態(tài)重塑 （第1天上午）
一、信念塑造價值（互動體驗：突破自我極限）    
二、目標塑造價值（互動體驗：目標的檢測）
三、結果塑造價值  
四、重塑價值的十個思維模式
1、說和想                2、行動
3、堅持                  4、把握正確方向（互動體驗感悟）
5、做一名有能力的員工    6、建立自我
7、追求無我              8、結果要好
9、絕不放棄              10、忠誠
備注：第二講通過互動體驗式和講授式教學，讓學員對價值重塑有清晰的了解，清晰價值和財富、工資的關系，同時講述重塑價值的思維模式，清晰工資是個人價值的貨幣體現(xiàn)。那么，要想體現(xiàn)價值，作為銷售人員必須要達成目標，為第三講打下伏筆。
第三講：銷售人員達成目標的心態(tài)  （第1天下午）
一 、自信的心態(tài)（互動體驗：如何賣高價位的產(chǎn)品）
二、學習的心態(tài)
互動體驗1： 如何做連帶銷售
互動體驗2：產(chǎn)品的賣點（請公司提前準備幾款產(chǎn)品，提前把該產(chǎn)品的亮點發(fā)給老師）
落地工具：《產(chǎn)品賣點一覽表》
三、給予與付出的心態(tài) （互動體驗：付出與行動檢測）
四、投資與服務的心態(tài) （互動體驗：服務與檢測）
五、包容的心態(tài)
六、解除抱怨的心態(tài)
案例研討：業(yè)績不好，天氣不好、隔壁促銷等
七、成長與突破的心態(tài)
互動體驗：以承諾帶動成長與自我突破（提前打印承諾書，1人2份）
八、主動的心態(tài) （互動體驗：迎接顧客和挖掘顧客需求）
九、老板的心態(tài)
十、感恩的心態(tài)
【實操作業(yè)】
1、《編制產(chǎn)品賣點一覽表》             2、寫出人生的五大目標
3、門店開展“連帶銷售”競賽活動      4、目標承諾
【落地工具】
1、《產(chǎn)品賣點一覽表》   2、《個人五大目標表》    3、《連帶銷售PK表》 《承諾書》
備注：第三講通過講解心態(tài)，同時以穿插互動體驗式活動，結合銷售談心態(tài)，讓學員從體驗中感受心態(tài)的重要性，同時也感受到心態(tài)的力量，為第四講心態(tài)的力量做好銜接。
第四講：心態(tài)的力量——責任與全力以赴 （第2天上午）
一、贊美的力量
1、 思考：為什么贊美下屬或他人總是那么難，心魔在哪里
2、互動研討贊美的行動
3、互動體驗：贊美的力量
【實操作業(yè)】
1、《編制贊美女性、男性、陪伴者的20句詞語》
2、《門店落地實操大拇指、擁抱、贊美文化》
【落地工具】
1、《贊美詞句匯集表》
2、微信群圖片曬單
二、責任的力量
1、責任的概念
2、團隊體驗與檢測
體驗游戲互動：  
2.1 團隊配合與方法建立
2.2承諾與責任  
體驗1： 《對不起，我錯了》
體驗2： 《我是責任者》
說明：通過體驗，讓學員感悟每個人在團隊中必須擔當?shù)呢熑危ㄓ胸熑尾庞袡C會創(chuàng)造團隊的高績效業(yè)績。
備注：第四講通過2個體驗式互動環(huán)節(jié)，檢測學員的責任與全力以赴的精神，對前三課進行檢測，依據(jù)檢測的結果，導入第五講成就自我的六大準則。
第五講：成就自我的六大準則
第一個準則：凡事不找借口
柳葉雄思想：找借口是因為能力不足
柳葉雄思想：普通者把問題踢給上級去解決
克服困難：
負責任——克服困難的方法之一
第二個準則：服從
1、今天你不懂得服從別人，你今后就沒有機會讓別人服從你
2、服從才有機會
第三個準則：凡事高標準 嚴要求
1、高標準是習慣造就的
2、*改變命運的前提是：提升做事的標準，并養(yǎng)成習慣
第四個準則：凡事積極主動
柳葉雄思想： 今天的事情明天做等于兩天只做了一件事 
第五個準則：融入團隊
1、柳葉雄思想：離開團隊你什么都不是
2、柳葉雄思想：團隊成就自我
第六個準則：公開自我承諾
1、承諾書的演練（請公司提前確定好學員的承諾目標）
2、承諾的作業(yè)
備注：第五講綜合前面四講的內(nèi)容，用六大準則進行思想的武裝，讓員工以“陽光心態(tài)、強大的信心”去挑戰(zhàn)新年新目，從而實現(xiàn)自我的價值。同時重復強調本期的重點“承諾書”的落地執(zhí)行。 

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