齊抓共管-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
講師：付老師 瀏覽次數(shù)：2611
課程描述INTRODUCTION
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理內(nèi)容
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)
培訓(xùn)講師：付老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理內(nèi)容
課程背景：
隨著外部環(huán)境動(dòng)蕩，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，成本不斷增加，人力資源管理隨著人力資本對(duì)企業(yè)的重要作用提升愈加重要。一般企業(yè)容易把人力資源工作的責(zé)任全部劃歸人力資源工作者，容易把企業(yè)的問(wèn)題歸咎為人力資源工作者沒(méi)有把人力資源管理工作做好。實(shí)際上人力資源工作不僅只是人力資源部門的工作，相反，人力資源管理工作是全體管理者的共同工作，只有非人力資源管理者真正承擔(dān)起應(yīng)該肩負(fù)的人力資源工作，企業(yè)才能得“有人用，人好用，用好人”。
學(xué)員收益：
幫助管理者樹立正確的人力資源理念-由人力成本到人力資本由人力資本到人力資產(chǎn)；
系統(tǒng)了解適用的人力資源管理理論，提升人力資源管理水平；
掌握實(shí)用的人力資源管理工具，提升人力資源管理績(jī)效。
授課對(duì)象 ：
總經(jīng)理、中高層管理者、人力資源經(jīng)理等
課程大綱 ：
上部：意識(shí)篇 非人力資源管理者是人力資源第一責(zé)任人
一、人力資源管理如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
1、人力資源管理體系框架圖
2、價(jià)值鏈-創(chuàng)造價(jià)值-評(píng)估價(jià)值-分配價(jià)值
3、蓋普洛Q12模型
二、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作
1、人才策略與規(guī)劃
2、人才招聘和甄選
3、人才培養(yǎng)和任用
4、人才考核和評(píng)價(jià)
5、人才激勵(lì)和保留
案例：阿里巴巴的政委
下部：技能篇人力資源也是個(gè)技術(shù)活
第一講：人才甄選——慧眼識(shí)人
一、錄用條件設(shè)計(jì)
1、任職資格設(shè)計(jì)
2、勝任素質(zhì)設(shè)計(jì)
工具：冰山模型&洋蔥模型
4、簡(jiǎn)歷篩選技巧
1）看3個(gè)維度
2）審10個(gè)要點(diǎn)
3）提10類問(wèn)題
二、面試設(shè)計(jì)-結(jié)構(gòu)化
1、流程步驟
2、考察要素
3、考察方式
4、文件筐測(cè)試
1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
2）角色扮演
3）仿真模擬
5）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6）考官分工
7）場(chǎng)所安排
工具：面試設(shè)計(jì)表
5、面試評(píng)價(jià)
1）應(yīng)聘者回答問(wèn)題的5個(gè)層次
2）測(cè)謊技巧：語(yǔ)言測(cè)謊肢體測(cè)謊
案例：T公司人才面試甄選方案
第二講：人才培養(yǎng)——仁心育人
一、正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的意義
1、看價(jià)值，還要看損失
2、看結(jié)果，還要看過(guò)程
3、看短期，還要看長(zhǎng)遠(yuǎn)
4、看有形，還要看無(wú)形
二、充分履行人才培養(yǎng)的職責(zé)
三、人才培養(yǎng)適用理論與實(shí)用工具
1、7-2-1理論
2、S-OJT結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)技術(shù)
3、員工教導(dǎo)技術(shù)
4、繼任模型
5、學(xué)習(xí)路徑圖技術(shù)
6、態(tài)度-能力九宮格
7、素質(zhì)-業(yè)績(jī)九宮格
案例：Z公司人才培養(yǎng)方案
第三講：人才評(píng)價(jià)——人盡其才
一、幫助員工制訂績(jī)效計(jì)劃
工具演練：目標(biāo)設(shè)定7步法
工具演練：SMART原則
二、管理者在績(jī)效評(píng)估中的十大誤區(qū)
1、對(duì)比效應(yīng)
2、首因效應(yīng)
3、暈輪效應(yīng)
4、像我效應(yīng)
5、中間效應(yīng)
6、寬松效應(yīng)
7、苛嚴(yán)效應(yīng)
8、外在因素
9、歸因誤差
10、技術(shù)因素
三、管理者績(jī)效反饋與面談技巧
1、雙方信任關(guān)系的建立
2、積極有效的傾聽
1）保持良好的目光接觸
2）適時(shí)而恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)方式
3）適當(dāng)?shù)亟o予總結(jié)與確認(rèn)
3、語(yǔ)言表達(dá)的技巧
1）使用開放式的問(wèn)題以尋求更多的信息
2）對(duì)被評(píng)估者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)盡量避免使用極端化的語(yǔ)言
3）避免使用針鋒相對(duì)的語(yǔ)言
工具演練：漢堡原則
工具演練：BEST反饋
四、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
案例：Z公司績(jī)效考評(píng)方案
第四講：人才激勵(lì)——全薪動(dòng)力
一、薪酬的實(shí)質(zhì)
1、價(jià)值創(chuàng)造-價(jià)值評(píng)估-價(jià)值分配
2、交換理論
二、薪酬設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)技巧
1、績(jī)效工資設(shè)計(jì)技巧
2、計(jì)件工資設(shè)計(jì)技巧
3、提成和傭金設(shè)計(jì)技巧
案例：Y公司薪酬設(shè)計(jì)方案
第五講：人才保留——雙贏發(fā)展
一、五種留住優(yōu)秀人才的辦法
1、待遇留人
2、感情留人
3、文化留人
4、事業(yè)留人
5、股權(quán)留人
二、構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系
1、常見勞動(dòng)糾紛防范
2、勞動(dòng)糾紛處理技巧
三、員工離職的原因分析
四、離職面談程序
案例：Y公司員工保留方案
講師簡(jiǎn)介：
付老師
18年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
同濟(jì)大學(xué)工商管理碩士
上海交通大學(xué)、華為大學(xué)特邀講師 江西財(cái)大EDP、浙江師范大學(xué)EDP、前程無(wú)憂特邀講師 匯人網(wǎng)、三才人力等多家人力資源認(rèn)證機(jī)構(gòu)特邀講師
曾任：正泰集團(tuán) 綜合管理經(jīng)理
曾任：塔達(dá)希時(shí)裝（*五大晚禮服品牌） 人力資源總監(jiān)
曾任：雅茗天地集團(tuán)（臺(tái)資上市） 人力資源高級(jí)總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP、TWI、人力資源體系、績(jī)效薪酬、招聘
客戶案例：
制造行業(yè)：東風(fēng)悅達(dá)起亞、上海社會(huì)保障卡中心、上海交通巴士運(yùn)輸集團(tuán)、上海電氣、南翔集團(tuán)、迎駕集團(tuán)、紅星機(jī)電、奔騰電工、銳奇股份、新華控制技術(shù)、斐訊技術(shù)、庫(kù)卡機(jī)器人、悅?cè)鹑S科技、山河藥輔、百勁機(jī)械、光塑機(jī)械、櫻花文化用品、帕卡耐精機(jī)械、至正道化高分子材料、高通半導(dǎo)體、瑞邦包裝、魅寶活性炭、中科電力裝備集團(tuán)有限公司、安徽金力電氣技術(shù)有限公司、安徽麗奈爾服飾有限公司、安徽星凱龍客車有限公司……
服務(wù)行業(yè)：華僑城歡樂(lè)谷、松江燃?xì)狻㈤_元名都酒店、松江人才協(xié)會(huì)、江蘇人才金港、晟唐創(chuàng)業(yè)、嘉捷頓物流、Coco 假日酒店安徽省旅游集團(tuán)有限公司……
快銷零售行業(yè)：快樂(lè)蜂、快樂(lè)檸檬、巴比饅頭、威鎮(zhèn)鳴食品、大同利美特時(shí)裝、麗奈爾服飾、保資國(guó)際、道坤科技、阜陽(yáng)華聯(lián)集團(tuán)股份有限公司、安徽一笑堂茶業(yè)有限公司......
地產(chǎn)建筑行業(yè)：上海隧道、崇邦集團(tuán)、江河幕墻、安徽紅達(dá)集團(tuán)、合肥建工集團(tuán)有限公司、銅陵益建工程有限公司……
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理內(nèi)容
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