综合亚洲欧美,亚洲欧洲另类,逼逼爱爱,国产限制,欧美 久久国产亚洲日韩一本，欧美日韩专区国产精品，久久精品

績效考核的作用

    課程大綱
    1、什么是績效與績效管理
    什么是績效？績效的外在表現(xiàn)與內(nèi)在實(shí)質(zhì)。
    什么是績效管理。
    績效管理是一個系統(tǒng)。
    績效管理是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略及員工職業(yè)規(guī)劃的手段。
    績效不是事務(wù)管理、不是業(yè)績考核、不是記黑賬。
    績效管理不僅是看員工、組織的工作效果，還要看“能不能做、做沒做、怎么做、做完嗎、效果呢”?？梢詭椭l(fā)現(xiàn)問題根源；
    績效管理與人力資源其它工作的關(guān)系
    績效管理與人力資源規(guī)劃的關(guān)系
    績效管理與招聘與配置的關(guān)系
    績效管理與薪酬的關(guān)系
    績效管理與員工關(guān)系的關(guān)系
    績效管理與培訓(xùn)與發(fā)展的關(guān)系

    2、績效管理體系的構(gòu)成
    績效管理體系由績效管理的管理目標(biāo)、實(shí)施機(jī)構(gòu)、實(shí)施制度與流程以及績效結(jié)果應(yīng)用組成。
    績效管理的管理目標(biāo)；
    績效管理的實(shí)施機(jī)構(gòu)；
    績效管理的實(shí)施制度與流程；
    績效結(jié)果應(yīng)用；
    績效管理體系決定績效指標(biāo)單元體系的構(gòu)成。
    對指標(biāo)承擔(dān)者（被考核者）設(shè)置的影響
    對數(shù)據(jù)來源的設(shè)置的影響
    對數(shù)據(jù)提供者的設(shè)置的影響
    對考核關(guān)系的設(shè)置的影響
    對目標(biāo)值的設(shè)置的影響
    對權(quán)重的設(shè)置的影響
    對考核周期的設(shè)置的影響
    對數(shù)據(jù)應(yīng)用的設(shè)置的影響
    如何確定績效管理目標(biāo)
    確定素養(yǎng)、行為、業(yè)績的要求與標(biāo)準(zhǔn)；
    制定提高業(yè)績、提高技能、豐富素養(yǎng)、管理心態(tài)、引導(dǎo)結(jié)果的績效管理思想；
    提出培育、提高、檢驗(yàn)、運(yùn)行、解決、執(zhí)行以及達(dá)到的具體工作目標(biāo)；
    確定階段性的績效管理目標(biāo)；
    績效管理的實(shí)施機(jī)構(gòu)有哪些
    績效思想的制定者
    績效計劃的制訂者
    績效指標(biāo)的承擔(dān)者
    績效數(shù)據(jù)的提供者
    績效業(yè)績的考評者
    績效結(jié)果的應(yīng)用者
    績效管理的監(jiān)督者
    績效管理的溝通者
    績效管理的實(shí)施制度應(yīng)該有哪些
    績效管理組織職責(zé)
    績效溝通制度
    績效數(shù)據(jù)管理制度
    績效指標(biāo)庫管理制度
    績效申訴流程
    績效指標(biāo)設(shè)置制度
    績效考評評級規(guī)則
    績效應(yīng)用制度
    員工職業(yè)規(guī)劃管理制度
    績效薪酬制度
    績效管理的結(jié)構(gòu)性流程
    明確企業(yè)使命、戰(zhàn)略、行為規(guī)范等核心文化體系
    制訂并宣貫企業(yè)制度、流程等中間文化體系
    建設(shè)并宣貫符合核心文化、中間文化層要求并能夠有物質(zhì)文化層支持的績效標(biāo)準(zhǔn)、考評規(guī)則、績效激勵辦法
    保持績效監(jiān)控、績效指導(dǎo)與績效溝通
    在績效評估的基礎(chǔ)上進(jìn)行績效運(yùn)用與績效體系的調(diào)整。
    績效考評的結(jié)果可以應(yīng)用在哪些方面
    目標(biāo)的調(diào)整
    制度與流程的檢討
    人力資源規(guī)劃
    薪資調(diào)整
    給予酬勞
    授權(quán)
    配置
    培訓(xùn)
    績效考評體系的設(shè)計程序

    3、績效管理的目的
    績效管理的戰(zhàn)略目的、管理目的、發(fā)展目的。

    4、績效管理的作用
    績效管理的正面作用。
    績效管理的負(fù)面作用。

    5、績效管理體系與組織文化的關(guān)系
    組織文化的三個構(gòu)成部分：核心文化層、制度文化層、物質(zhì)文化層。
    績效管理體系與核心文化層的關(guān)系
    績效管理體系與制度文化層的關(guān)系、
    績效管理體系與物質(zhì)文化層的關(guān)系。

    6、績效考評方法與適用范圍
    績效考評方法的類型：結(jié)果導(dǎo)向型、行為導(dǎo)向型、品質(zhì)導(dǎo)向型、綜合型。
    介紹幾種常見績效考評方法的適用范圍。
    案例：這幾種績效考評方法是否可行？

    7、績效指標(biāo)的設(shè)計
    什么是績效思想。
    組織戰(zhàn)略的類型以及對績效思想的影響。
    績效指標(biāo)設(shè)計的SMART原則。
    績效指標(biāo)設(shè)計的另一種原則（清華大學(xué)盧紀(jì)華教授對SMART原則的完善）
    績效指標(biāo)單元的設(shè)計原則
    定量準(zhǔn)確
    先進(jìn)合理
    突出特點(diǎn)
    簡單扼要
    績效指標(biāo)的制訂責(zé)任者。
    HR與考評者、內(nèi)部客戶
    被考評者
    什么是績效計劃。
    績效計劃的內(nèi)容
    績效計劃的原則。
    價值導(dǎo)向原則       符合公司愿景、價值觀、戰(zhàn)略；
    流程系統(tǒng)原則       與戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營計劃、公司制度相銜接；
    整合一致原則       圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，自上而下逐層進(jìn)行分解、設(shè)計和選擇；
    突出重點(diǎn)原則       突出關(guān)鍵，突出重點(diǎn)；
    可控可行原則       員工能夠控制的，經(jīng)過努力能夠達(dá)到；
    全員參與原則        既實(shí)事求是，又知行合一；
    適度激勵原則       激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、財務(wù)允許、持續(xù)發(fā)展；
    客觀公正原則       考核過程公正，考評結(jié)果公正，績效應(yīng)用公正；
    綜合平衡原則       合理權(quán)衡考核項(xiàng)目與其它工作的關(guān)系；
    專屬定制原則        績效指標(biāo)體系符合被考核者的職位與工作特點(diǎn)。
    簡便高效原則        績效管理不能嚴(yán)重干擾其它工作。證據(jù)提供與運(yùn)算應(yīng)方便運(yùn)作。
    績效計劃制訂“十步驟”。
    績效指標(biāo)體系的設(shè)計方法與適用范圍
    要素圖示法
    問卷調(diào)查法
    個案研究法
    面談法
    經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
    頭腦風(fēng)暴法
    績效指標(biāo)的構(gòu)成與績效指標(biāo)單元的構(gòu)成。
    KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）的來源與作用與使用環(huán)境。
    PRI（組織職能指標(biāo)）的來源與作用與使用環(huán)境。
    PCI（崗位勝任力指標(biāo)）的來源與作用與使用環(huán)境。
    WAI（工作態(tài)度指標(biāo)）的來源與作用與使用環(huán)境。
    NNI（否決指標(biāo)）的來源與作用與使用環(huán)境。
    績效指標(biāo)各單元要素及其設(shè)計方法
    被考核人的設(shè)計方法
    指標(biāo)名稱的設(shè)計方法
    指標(biāo)指向的設(shè)計方法
    測評工具的設(shè)計方法
    數(shù)據(jù)來源的設(shè)計方法
    數(shù)據(jù)提供者的設(shè)計方法
    權(quán)重的設(shè)計方法
    目標(biāo)值的設(shè)計方法
    考核周期的設(shè)計方法
    考評者的設(shè)計方法
    數(shù)據(jù)應(yīng)用的設(shè)計方法
    各部門、員工之間績效計劃的整合。
    績效管理不可或缺的八項(xiàng)工作
    績效施行
    績效監(jiān)控
    績效指導(dǎo)
    績效溝通
    績效取證
    績效考評
    績效運(yùn)用
    體系調(diào)整
    設(shè)計、審核、批準(zhǔn)、指標(biāo)、宣貫、指導(dǎo)、監(jiān)控、數(shù)據(jù)、考評、溝通等績效責(zé)任的劃分。
    績效數(shù)據(jù)的記錄、保管、提供、驗(yàn)證、調(diào)整、確定、歸檔、使用。

    8、績效監(jiān)控
    績效監(jiān)控的內(nèi)容。
    績效監(jiān)控的原則。
    績效監(jiān)控的方法。

    9、績效溝通
    溝通的責(zé)任人
    溝通的原則
    溝通的時機(jī)
    溝通的方法：績效溝通的前期準(zhǔn)備、績效溝通的步驟、績效溝通中的問題清單、績效溝通結(jié)束前的問題清單、績效溝通的麻煩制造者、績效溝通的結(jié)構(gòu)性話術(shù)、績效溝通的系統(tǒng)配置、傾聽也是表達(dá)、溝通的常用技巧、溝通的效果。

    10、績效運(yùn)用
    薪資的運(yùn)用
    酬勞的運(yùn)用
    組織檢討的運(yùn)用
    培訓(xùn)的運(yùn)用
    授權(quán)的運(yùn)用
    人力資源規(guī)劃的運(yùn)用
    職業(yè)生涯規(guī)劃的運(yùn)用
    績效實(shí)施過程中的表象分析（通過績效資料中的一些現(xiàn)象找出問題所在以及應(yīng)對這些問題的方法）。

    11、績效管理的風(fēng)險
    績效管理風(fēng)險的類型
    體系設(shè)計風(fēng)險、監(jiān)督監(jiān)控風(fēng)險、數(shù)據(jù)來源風(fēng)險、評估誤差風(fēng)險、溝通干擾風(fēng)險、人為作祟風(fēng)險、績效運(yùn)用風(fēng)險的表現(xiàn)方式、產(chǎn)生原因、預(yù)防與控制的方法。
    慎防群體迷思
    八項(xiàng)誘發(fā)群體迷思的前置因素。

績效考核的作用