課程描述INTRODUCTION
產(chǎn)品與客群分析
· 產(chǎn)品經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 研發(fā)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品與客群分析
【課程背景】
現(xiàn)在的社會是一個(gè)高速發(fā)展的社會,科技發(fā)達(dá),信息流通,人們之間的交流越來越密切,生活也越來越方便,同時(shí)也會釋放出龐大的數(shù)據(jù)能量,大數(shù)據(jù)就是這個(gè)高科技時(shí)代的產(chǎn)物,大數(shù)據(jù)并不在“大”,而在于“有用”。價(jià)值含量、挖掘、應(yīng)用比數(shù)量更為重要。對于需求的動(dòng)態(tài)變化,需建立一個(gè)多維度的產(chǎn)品應(yīng)用、客群畫像,才能夠做到“大數(shù)據(jù)比產(chǎn)品本身更了解產(chǎn)品,比客戶自己更了解自己需求”,大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品應(yīng)用場景讓數(shù)據(jù)重新理解產(chǎn)品,把產(chǎn)品自身、服務(wù)與客戶形成強(qiáng)關(guān)系,在產(chǎn)品使用過程中建立數(shù)據(jù)觸角,隨時(shí)可清晰了解產(chǎn)品應(yīng)用狀態(tài),客戶的體驗(yàn)與場景需求。
課程將以大數(shù)據(jù)分析切入點(diǎn),還原金融環(huán)境中的實(shí)際案例,幫助學(xué)員理解大數(shù)據(jù)是什么?大數(shù)據(jù)有什么特點(diǎn),區(qū)別在哪里?數(shù)據(jù)如何洞察產(chǎn)品需求?產(chǎn)品整個(gè)生命周期的數(shù)據(jù)管理該如何做?大數(shù)據(jù)洞察的客群特點(diǎn)是什么?如何構(gòu)建金融應(yīng)用場景與客群關(guān)系?使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用。
【課程收益】
-金融大數(shù)據(jù)的應(yīng)用現(xiàn)狀與痛點(diǎn),大數(shù)據(jù)特點(diǎn),技術(shù)圖譜及大數(shù)據(jù)思維
-大數(shù)據(jù)分析、建模、標(biāo)簽化管理、數(shù)據(jù)洞察產(chǎn)品需求
-大數(shù)據(jù)下的產(chǎn)品場景,找回需求原點(diǎn),構(gòu)建金融產(chǎn)品需求場景
-金融產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析與挖掘、金融產(chǎn)品研發(fā)前置分析及商業(yè)應(yīng)用全周期
-大數(shù)據(jù)洞察的客戶關(guān)系,洞察維度,客群分析,客群在線的四大場景
-金融應(yīng)用場景與客群關(guān)系,基于用戶洞察體驗(yàn)需求升級
【課程對象】產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品需求調(diào)研團(tuán)隊(duì)、營銷、營銷分析、運(yùn)營
【課程大綱】
一、識別大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)價(jià)值
1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑
2、金融大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀與痛點(diǎn)
-大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀
-大數(shù)據(jù)應(yīng)用誤區(qū)
-大數(shù)據(jù)應(yīng)用困擾及痛點(diǎn)
3、什么是大數(shù)據(jù)
-大數(shù)據(jù)概念
-大數(shù)據(jù)能做什么
-大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值
-大數(shù)據(jù)的特征與特點(diǎn)
4、大數(shù)據(jù)技術(shù)圖譜
-大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)
-大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)源特點(diǎn)
-大數(shù)據(jù)技術(shù)邏輯
-大數(shù)據(jù)全域識別
-大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)展現(xiàn)
5、大數(shù)據(jù)思維
-全樣
-容錯(cuò)
-相關(guān)
-智能
二、大數(shù)據(jù)分析與建模
1、大數(shù)據(jù)分析與建模
-建模
-訓(xùn)練模型
-應(yīng)用模型
-優(yōu)化模型
2、大數(shù)據(jù)標(biāo)簽化管理
-數(shù)據(jù)標(biāo)簽
-標(biāo)簽
-多樣化標(biāo)簽與場景化應(yīng)用
-基于標(biāo)簽化的產(chǎn)品畫像
3、數(shù)據(jù)洞察金融產(chǎn)品需求
4、大數(shù)據(jù)為金融產(chǎn)品賦能
5、金融大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘與建模
-大數(shù)據(jù)挖掘流程與邏輯
-大數(shù)據(jù)基本算法邏輯
-大數(shù)據(jù)挖掘特性
-大數(shù)據(jù)建模邏輯
-數(shù)據(jù)+模型=產(chǎn)品能力?
三、貫穿整個(gè)金融產(chǎn)品生命周期的數(shù)據(jù)挖掘
1、金融大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘
-業(yè)務(wù)場景
-數(shù)據(jù)建模
-挖掘算法
-相關(guān)分析
2、大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景及場景解析
3、找回需求原點(diǎn),構(gòu)建產(chǎn)品需求場景
4、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析與挖掘的樣本條件
5、產(chǎn)品研發(fā)前置分析
-需求任務(wù)
-研究目的
-關(guān)鍵指標(biāo)
6、產(chǎn)品生命周期 - 產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)
-策略研究
-概念評估
-產(chǎn)品研發(fā)
-產(chǎn)品測試
7、產(chǎn)品生命周期 – 商業(yè)應(yīng)用
-導(dǎo)入
-發(fā)展
-成熟
-衰退
8、產(chǎn)品商業(yè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)觸角
四、大數(shù)據(jù)洞察的客群分析
1、與客戶關(guān)系的核心
-傳統(tǒng)價(jià)值
-高階價(jià)值
2、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的客群洞察-數(shù)據(jù)維度
-真實(shí)性
-立體性
-即時(shí)性
3、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的客群洞察 – 營銷維度
-目標(biāo)客群旅程
-營銷活動(dòng)評估
-社交表現(xiàn)追蹤
-行為趨勢洞察
4、客群洞察與分析
-基礎(chǔ)屬性
-需求解構(gòu)
-客群分層
-客戶心智
-內(nèi)容偏好
-產(chǎn)品能力
-場景故事
-金融價(jià)值
-邏輯解析
5、客戶在線的四大場景
-輸入場景
-瀏覽場景
-搜索場景
-交易場景
6、金融應(yīng)用場景與客群關(guān)系
-可運(yùn)營人群數(shù) – 活躍用戶
-人群轉(zhuǎn)化率 – 關(guān)系加深率
-高價(jià)值人群總量
-高價(jià)值人群活躍度
7、創(chuàng)新實(shí)踐,端到端的整合場景
-場景總覽
-預(yù)設(shè)GMV目標(biāo),反推各階層用戶體量
8、內(nèi)容傳播渠道
-內(nèi)容矩陣
-數(shù)字媒介矩陣
-融合匹配
-KOL選擇
9、基于內(nèi)容營銷閉環(huán)的布局
-基礎(chǔ)內(nèi)容投放
-頭部內(nèi)容資源
-人群關(guān)系觸達(dá)
10、基于用戶洞察體驗(yàn)升級需求
產(chǎn)品與客群分析
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/255153.html
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