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如何構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

    高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
    ----講師 徐棟梁
    培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中基層管理人員、儲(chǔ)備干部、后備人員

    授課方式：
    課堂講授50%+案例分析30%+小組討論20%

    課程大綱：
    第一部分 支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
    1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系
    2.量化分析團(tuán)隊(duì)各類人才的工具篇以及實(shí)踐演練_——案例研討
    3.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一：木桶原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用
    4.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二：火爐原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊(duì)績(jī)效特色與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
    案例：品評(píng)“團(tuán)隊(duì)”
    清軍VS湘軍----兵源質(zhì)量很差的湘軍，是如何形成戰(zhàn)斗力的？
    國(guó)民黨軍VS解放軍----物質(zhì)條件極差的解放軍，憑什么克敵制勝？

    第二部分  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的識(shí)別與核心素質(zhì)特征
    1.普通團(tuán)隊(duì)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
    2.普通團(tuán)隊(duì)向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化中影響因素分析與對(duì)策手段
    3.核心高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心素質(zhì)特征（比馬龍效應(yīng)）
    4.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——帕雷托20/80定律在團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
    5.實(shí)現(xiàn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的組織保障——角色管理與授權(quán)管理
    6.團(tuán)隊(duì)內(nèi)外沖突與例外管理

    第三部分  實(shí)現(xiàn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的四項(xiàng)規(guī)則與方法工具
    1.高效團(tuán)隊(duì)規(guī)則一：共同工作方法如何構(gòu)建——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)則內(nèi)容與形式的確定
    2.案例分享：高效率團(tuán)隊(duì)運(yùn)行保障之角色的分工、協(xié)作案例
    3.高效團(tuán)隊(duì)規(guī)則二：信息共享平臺(tái)如何構(gòu)建——部門例會(huì)制度與信息管理制度建設(shè)
    4.案例分享：部門內(nèi)部溝通協(xié)作平臺(tái)的構(gòu)建案例研討
    5.高效團(tuán)隊(duì)規(guī)則三：能力如何實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)——團(tuán)隊(duì)能力的需求與個(gè)體能力的差距評(píng)估與補(bǔ)缺
    6.案例分享：互補(bǔ)技能讓石磚變成石墻
    7.高效團(tuán)隊(duì)規(guī)則四：團(tuán)隊(duì)成員如何實(shí)現(xiàn)共同承擔(dān)責(zé)任——團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法與指標(biāo)體系
    8.案例分享：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的指標(biāo)如何應(yīng)用在管理中

    第四部分、團(tuán)隊(duì)溝通與沖突處理
    1、溝通的目的：獲得助力，消除阻力
    2、溝通障礙
    （1）溝通漏斗
    （2）上下級(jí)溝通障礙與解決
    （3）跨部門溝通障礙與解決
    現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：化妝師
    3、工作溝通六步法
    3.1事先準(zhǔn)備          2.2確認(rèn)需求
    3.3表達(dá)觀點(diǎn)          3.4處理異議
    3.5達(dá)成共識(shí)          3.6推動(dòng)跟進(jìn)
    體悟游戲：新諾亞方舟
    4、團(tuán)隊(duì)沖突處理
    （1）績(jī)效優(yōu)先與團(tuán)隊(duì)公平
    （2）運(yùn)營(yíng)效率與壓力紓解
    （3）合槽喂豬與分槽喂馬
    現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：對(duì)視與擁抱

    第五部分、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
    1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)要素分析
    2、行為改善理論在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用
    3、潛能特質(zhì)與動(dòng)機(jī)差異
    激勵(lì)能量公式：E=M*C*C
    4、行為激勵(lì)的四個(gè)層次
    5、如何創(chuàng)造“饑渴”需求
    給予追求美好的機(jī)會(huì)——正激勵(lì)
    提供增加苦痛的鞭策——負(fù)激勵(lì)
    激勵(lì)文化與機(jī)制
    激勵(lì)原則與時(shí)機(jī)
    現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：批評(píng)與表?yè)P(yáng)
    6、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式與時(shí)機(jī)
    結(jié)果激勵(lì)多樣化
    過程激勵(lì)人性化
    互動(dòng)分享：激勵(lì)瞬間的力量
    思考：軟性激勵(lì)22法
    現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：有效行為分析
    問題答疑與交流分享

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