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   在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)決策層必須拋棄“機會為王”的慣性思維，采用系統(tǒng)的、科學的方式追求“戰(zhàn)略至上、運營致勝”的系統(tǒng)、科學的企業(yè)經(jīng)營思維。因為，快速的變化，帶個企業(yè)層出不窮的新機遇和新挑戰(zhàn)，過去的成功，無法在未來成功復制，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)，對舊模式的路徑依賴，反而成為阻礙企業(yè)成功的*障礙。是否有一套制勝之道，能讓   企業(yè)面對環(huán)境的快速變化，遇變則變、遇強愈強呢？本課程將給企業(yè)家?guī)斫?jīng)國際五百強企業(yè)驗證有效的企業(yè)運營方法，并讓受訓學員現(xiàn)場掌握，課后即用。

   企業(yè)的經(jīng)營，需要方方面面的知識與技能，總括而言，它需要管理層具備兩大能力：

1、戰(zhàn)略管理，確定目標的能力；

2、運營管理，達成目標的能力。

   本課程將通過一系列的案例分析與解讀來讓企業(yè)決策層掌握戰(zhàn)略設(shè)計與目標制定的方法和技能；進而通過學員自身企業(yè)的實例，現(xiàn)場操練，掌握達成企業(yè)戰(zhàn)略目標的運營實操技能。

 

1、企業(yè)COO、運營副總裁

2、企業(yè)各事業(yè)部經(jīng)理/總監(jiān)

3、企業(yè)各部門經(jīng)理

 

1、掌握基于系統(tǒng)理論的管理新視野；

2、通過系統(tǒng)視角，建立組織運營的立體視圖；

3、掌握基于新范式的運營管理方法、工具；

4、課后即可將知識與技能運用于企業(yè)運營管理中，實現(xiàn)績效提升。

 

一、 運營的實質(zhì)

1、運營的定義

2、運營的兩種范式：

－基于職能的組織活動

－基于價值創(chuàng)造過程的組織活動

3、兩種組織觀：基于職能的與基于價值鏈的

二、 戰(zhàn)略與運營

1、戰(zhàn)略與運營的關(guān)系

－戰(zhàn)略與運營，兩個閉環(huán)

－戰(zhàn)略閉環(huán)與運營閉環(huán)的鉸合

2、戰(zhàn)略框架與戰(zhàn)略制定

－企業(yè)戰(zhàn)略思考框架

－根據(jù)戰(zhàn)略思考框架，制定戰(zhàn)略

3、戰(zhàn)略實施與運營

－戰(zhàn)略的實施內(nèi)容，與運營內(nèi)容

－實施與運營的相關(guān)關(guān)系

三、 過程/流程規(guī)劃、設(shè)計、再造與改進

1、轉(zhuǎn)化系統(tǒng)的五種基本類型

2、轉(zhuǎn)化系統(tǒng)的選擇

3、流程設(shè)計、再造與改進

四、 供應鏈與流程管理

1、供應鏈、流程與標準作業(yè)程序SOP

2、基于客戶閉環(huán)的供應鏈新觀點

－職能觀點

－客戶閉環(huán)的鏈式觀點

3、組織的“業(yè)務運營總圖”

－木桶原理與短板理論

－木桶原理與板縫理論

－基于木桶原理的“續(xù)板拼縫”方法論

4、縱橫一體的目標體系與績效構(gòu)成

－傳統(tǒng)的垂直目標體系

－基于客戶閉環(huán)的供應鏈式目標體系

五、 全企業(yè)動態(tài)運營視圖與四層運營體系

1、企業(yè)運營管理的4層體系

－過程/流程關(guān)系層

－流程層——企業(yè)運營的跨部門流程圖

－職能層——企業(yè)運營的部門分工矩陣

－崗位層——企業(yè)運營的崗位標準作業(yè)過程與崗位績效指標

2、企業(yè)運營的流程運營總圖

－運營4層體系的迭代關(guān)系

－基于4層面的企業(yè)運營總調(diào)度

六、 總結(jié)