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EAP員工關(guān)愛

【課程背景】
   組織行為學(xué)研究表明，一個(gè)組織是否健康，關(guān)鍵要看這個(gè)組織是否有健康的心理狀態(tài)、成功的勝任特征和創(chuàng)新的組織文化，而組織健康的心理狀態(tài)歸根結(jié)底源于每一位員工的心理健康狀況。因此，員工個(gè)人和組織的心理健康對(duì)于個(gè)人和組織的和諧發(fā)展具有重要意義。
   作為企業(yè)管理人員，將提升員工心理資本的 EAP項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)管理結(jié)合起來會(huì)收到什么樣的效果？是否能幫助員工擺脫“心理困境”，能否用EAP的方法解決團(tuán)隊(duì)問題，能否通過豐富的活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)各團(tuán)隊(duì)運(yùn)用EAP的積極性和能動(dòng)性，從而為團(tuán)隊(duì)日常管理注入了一股“柔性管理”的清新之風(fēng)，就是我們本次課程要達(dá)成的，課程將EAP管理工具與團(tuán)隊(duì)管理相結(jié)合，讓管理人員學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)、掌握EAP方法，從而提高利用心理學(xué)方法和EAP工具解決團(tuán)隊(duì)管理問題的效能，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。

【課程目標(biāo)】
1、解讀EAP團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，熟悉黨支部EAP工作人員角色認(rèn)知、工作行為模式及EAP項(xiàng)目開展流程、落地實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；
2、透析疫情后期心理危機(jī)源，通過正念認(rèn)知療法（MBCT）等方法管理與疏解壓力；
3、掌握如何有效識(shí)別員工職場(chǎng)、家庭、子女關(guān)系中常見的心理問題；
4、掌握員工常見心理問題的處理技術(shù)、輔導(dǎo)方法，提高溝通能力；
5、掌握如何有效激勵(lì)與塑造積極心態(tài)，如何進(jìn)行心理管理，激發(fā)潛能，更加積極、努力的工作；
6、構(gòu)建黨支部的幸福成長(zhǎng)計(jì)劃，包括行使藝術(shù)療愈、自我探索之道與成長(zhǎng)計(jì)劃；

【課程對(duì)象】地市黨辦主任、文化專員、EAP專員等

【課程大綱】
第一單元、新時(shí)代黨支部書記（黨員）EAP工作角色認(rèn)知、工作行為模式及EAP項(xiàng)目開展流程、落地實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
一、EAP項(xiàng)目常規(guī)行為模式解讀
（1）通過自身心靈減壓開展EAP項(xiàng)目
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：體驗(yàn)心靈專注力帶給自己的神奇變化
（2）通過個(gè)人身體減壓開展EAP項(xiàng)目
案例分析：身體內(nèi)的五杯水
（3）通過班組活動(dòng)體驗(yàn)開展EAP項(xiàng)目
現(xiàn)場(chǎng)分享：我如何成為部門的正能量制造者？
（4）班組效能一對(duì)一EAP項(xiàng)目的有效開展
（5）班組效能心理沙龍多對(duì)一的有效開展
案例分析：廣東深圳移動(dòng)公司EAP班組管理的工作模式解讀。
二、EAP項(xiàng)目總體實(shí)施思路
三、EAP項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵模塊

第二單元、EAP應(yīng)用落地——EAP心理輔導(dǎo)能力提升
一、如何有效識(shí)別員工職場(chǎng)、家庭、子女關(guān)系中心理問題
1、覺察的藝術(shù)
2、穿越表象，看到實(shí)相
3、心理游戲的角色
4、常見心理疾患的鑒別方法
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：選取如何與自己相處的書進(jìn)行朗誦，要點(diǎn)分析。
二、員工常見心理問題的處理技術(shù)、輔導(dǎo)方法
1、員工心理輔導(dǎo)常用的方法
（1）減壓、放松，疏導(dǎo)情緒的技術(shù)
（2）如何巧妙化解抱怨
（4）心理咨詢的訪談技術(shù)
（5）怎樣激發(fā)的工作熱情
（6）如何幫助處理好婚姻、子女教育等矛盾
2、員工輔導(dǎo)中的溝通技術(shù)
（1）溝通中遵循的6個(gè)原則
（2）溝通中的*心態(tài)
（3）溝通中的引導(dǎo)技術(shù)
（4）溝通中的詢問技術(shù)
（5）溝通中的傾聽技術(shù)
（6）溝通中的回答技術(shù)
（7）溝通中的處理技術(shù)
情境體驗(yàn)：列舉團(tuán)隊(duì)的問題－個(gè)人倦怠，如何進(jìn)行溝通輔導(dǎo)？
案例分析：新疆移動(dòng)EAP團(tuán)隊(duì)中如何提升員工的工作效率?

第三單元、黨支部活力機(jī)制打造：如何讓員工更積極、更愿意去奮斗、拼搏、獲得更多的幸福感
一、自我認(rèn)知與室內(nèi)壓力疏解：透析疫情后期心理危機(jī)源與正念認(rèn)知療法（MBCT）應(yīng)用
1、我們基本處境：壓力源
2、應(yīng)對(duì)壓力的自我心理健康測(cè)評(píng)
3、內(nèi)在壓力源：全我模型
4、壓力與個(gè)體身心關(guān)系
5、壓力轉(zhuǎn)化重要工具：理情療法
體驗(yàn)互動(dòng)：理情療法的應(yīng)用？
二、如何有效激勵(lì)與塑造團(tuán)隊(duì)積極心態(tài)之教練
1、激勵(lì)工具：教練
2、教練準(zhǔn)備：自我狀態(tài)調(diào)整，關(guān)系建立
3、情商領(lǐng)導(dǎo)力四個(gè)工具
4、情商領(lǐng)導(dǎo)力GROW教練模式
二、如何有效激勵(lì)與塑造團(tuán)隊(duì)積極心態(tài)之同理心
1、關(guān)系中壓力的來源：我們是不同的個(gè)體
2、團(tuán)隊(duì)溝通三要素：自我、他人、情境
3、為了生存而發(fā)展出來的四種應(yīng)對(duì)模式身心學(xué)習(xí)：優(yōu)勢(shì)、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
（1）指責(zé)型： 應(yīng)用場(chǎng)景：指責(zé)型領(lǐng)導(dǎo)如何高效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)？
（2）討好型：應(yīng)用場(chǎng)景：面對(duì)討好型員工如何有效激勵(lì)？
（3）超理智：應(yīng)用場(chǎng)景：從研發(fā)、技術(shù)崗到管理崗要實(shí)現(xiàn)從關(guān)注事到關(guān)注人
（4）打岔型：應(yīng)用場(chǎng)景：打岔型的小伙伴給我們帶來歡聲笑語時(shí)要留意的
工具應(yīng)用：如何通過溝通滿足人們真正內(nèi)在的心理需求？
四、如何進(jìn)行心理管理與工作效率提升
1、如何塑造陽光心態(tài)
2、如何激發(fā)職場(chǎng)正能量
3、如何應(yīng)對(duì)倦怠、激發(fā)職場(chǎng)潛能
4、如何構(gòu)建和諧和幸福班組
5、如何融入企業(yè)文化與思政工作
五、幸福成長(zhǎng)：行使藝術(shù)療愈、自我探索之道與成長(zhǎng)計(jì)劃
1、黨支部的正念冥想
2、黨支部的繪畫療心
3、黨支部的個(gè)人幸福問題Q&A、制定成長(zhǎng)計(jì)劃 

EAP員工關(guān)愛