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微信社群運(yùn)營(yíng)課程

    【課程背景】
    隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，智能終端的全面普及，流量消費(fèi)時(shí)代興起，中國(guó)通信市場(chǎng)已經(jīng)全面進(jìn)入5G時(shí)代，人人成為自媒體和消費(fèi)者商的時(shí)代已經(jīng)悄然興起。面對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上的O2O、02C、OTT和運(yùn)營(yíng)商實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)成本壓降、實(shí)名制開(kāi)展、外部疫情的發(fā)生等一系列變化，這些都成為嚴(yán)重影響實(shí)體渠道業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要因素，通信行業(yè)環(huán)境已然發(fā)生巨大變化。為此，聚焦中國(guó)通信行業(yè)當(dāng)前背景、實(shí)體渠道線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，如何將其他方式營(yíng)銷(xiāo)作為線下的補(bǔ)救措施顯得至關(guān)重要。經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐證明，我們發(fā)現(xiàn)生活中的社群變成了人們消磨碎片化時(shí)間的最好去處。因此，作為運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)人員，如何用建立一個(gè)好的社群，如何運(yùn)營(yíng)一個(gè)社群，如何在社群中實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化呢？谷老師認(rèn)為熟練掌握“用戶社群化，產(chǎn)品線上化，成交智慧化”是十分重要的一項(xiàng)技能。因此，谷老師將從：社群建立與裂變中的精準(zhǔn)用戶畫(huà)像、群定位、噱頭設(shè)計(jì)、裂變妙招、群營(yíng)銷(xiāo)六步法和活動(dòng)引爆與操盤(pán)為切入點(diǎn)，提高運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)社群成交的認(rèn)識(shí)與實(shí)操技能。

    【課程目標(biāo)】本課程從不同的視角來(lái)幫助學(xué)員深入理解和掌握社群營(yíng)銷(xiāo)方法。分別從“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)用”三個(gè)層面為切入點(diǎn)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例分享、自身操盤(pán)社群活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)萃取，將為學(xué)員展示如何通過(guò)科學(xué)的方法將線上營(yíng)銷(xiāo)推上新臺(tái)階，成為線下實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)的補(bǔ)救點(diǎn)。學(xué)員將學(xué)習(xí)渠有關(guān)話題。

    【學(xué)員對(duì)像】市場(chǎng)部全體人員、渠道經(jīng)理、門(mén)店人員

    【課程受益】
    通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員收獲以下內(nèi)容：
    了解微信社群營(yíng)銷(xiāo)的“四流三率”模型
    掌握微信社群快速引流裂變心法
    掌握微信社群引流設(shè)計(jì)六個(gè)噱頭
    掌握微信社群用戶畫(huà)像公式
    掌握微信社群營(yíng)銷(xiāo)六步法
    掌握微信社群留存的 3721法
    掌握微信社群創(chuàng)造復(fù)購(gòu)的法則
    教學(xué)方法：課堂講授、案例分享，實(shí)景演練，視頻直播

    【課程方案設(shè)計(jì)】
    模塊一、我們眼中的社群營(yíng)銷(xiāo)
    一、什么是社群？
    二、社群成交線上化的解讀
    二、聚焦微信群的作用與價(jià)值
    三、留量時(shí)代創(chuàng)收的“四流三率”模型
    四、社群重塑實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)公式
    五、群健康成長(zhǎng)的三個(gè)動(dòng)作
    【本章節(jié)收益】以社群定義入手，通過(guò)“四流三率”模型、健康群的三個(gè)動(dòng)特征以及社群打造公式講解，讓學(xué)員重新認(rèn)知社群營(yíng)銷(xiāo)，以及健康群畫(huà)像與定位，形成流量池營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。

    模塊二、微信建群與快速裂變
    一、群定位與用戶畫(huà)像細(xì)分
    1、打破常規(guī)，換種思維去建群
    2、用戶入群的六個(gè)理由
    3、群名決定了群定位
    4、群規(guī)的設(shè)定與用法
    5、精選用戶入群法——直接畫(huà)像與延伸畫(huà)像
    二、獲客入群的“四借”法
    1、借關(guān)系——圈住你的親朋友的好友
    2、借群——巧用他們社交關(guān)系鏈
    3、借媒介——擅用微信小程序
    4、借渠道——異業(yè)聯(lián)盟生態(tài)圈
    5、工具：微信群?jiǎn)T信息收集表
    三、設(shè)計(jì)引流噱頭的六個(gè)妙招
    四、全圈裂變的六個(gè)方式
    1、裂變前的四個(gè)準(zhǔn)備決定群命運(yùn)
    2、工具一：裂變獲客話術(shù)
    3、工具二：裂變活碼制作與生成
    4、六種爆增客流量的裂變方式
    五、社群人設(shè)矩陣打造與設(shè)計(jì)
    1、個(gè)人在社群中的身份定位
    2、人設(shè)打造的小技巧
    3、企業(yè)微信號(hào)人設(shè)打造
    【本章節(jié)收益】重點(diǎn)講述微信建群和裂變四借法和工具，通過(guò)工具學(xué)習(xí)快速幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)泛粉的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)用戶社群化管理。

    模塊三、微信社群吸粉、營(yíng)銷(xiāo)六步法
    一、群健康營(yíng)銷(xiāo)的六步法
    1、破冰初識(shí)
    變陌生人為友的技巧
    制造群內(nèi)榮譽(yù)感
    用“身份”搶用戶時(shí)間
    2、用戶細(xì)分
    用戶畫(huà)像建立方法
    用戶標(biāo)簽打造步驟
    3、內(nèi)容設(shè)計(jì)
    吸睛宣傳的七個(gè)切入點(diǎn)
    朋友圈的內(nèi)容設(shè)計(jì)與發(fā)放
    提高朋友圈關(guān)注的技巧
    群內(nèi)宣傳內(nèi)容設(shè)計(jì)與宣傳
    4、體驗(yàn)引導(dǎo)
    引流品的構(gòu)思
    利潤(rùn)品的選擇
    爆品組合
    鎖客品的設(shè)計(jì)
    一句話的場(chǎng)景引導(dǎo)
    5、疑惑打消
    打消疑慮的三種方法
    客戶留存技巧
    6、成交復(fù)購(gòu)
    二、群?jiǎn)T留存與多次轉(zhuǎn)化
    1、群?jiǎn)T關(guān)系維系的 3721法：讓群被關(guān)注
    2、留存與轉(zhuǎn)化的四個(gè)關(guān)鍵
    3、制造粘性的五個(gè)妙招
    【本章節(jié)收益】以微信群的日常運(yùn)營(yíng)帶節(jié)奏為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)群的關(guān)系建設(shè)；通過(guò)六大運(yùn)營(yíng)步驟切入來(lái)提高群的日常銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化效率，強(qiáng)化群的活躍度，實(shí)現(xiàn)群?jiǎn)T長(zhǎng)期留存。

    模塊四、炒群活動(dòng)引爆操盤(pán)
    一、弄懂消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的八大心理
    二、群活動(dòng)的“五段”法及工具
    1、五段：
    前期準(zhǔn)備
    加人擴(kuò)群
    預(yù)熱宣傳
    開(kāi)展執(zhí)行
    總結(jié)復(fù)盤(pán)
    2、微信群智慧化的工具
    【本章節(jié)收益】以線上場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)講解。通過(guò)活動(dòng)的“五段“方法快速聚客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的線上場(chǎng)景化，并以應(yīng)用點(diǎn)為導(dǎo)向，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
    備注：以上內(nèi)容僅供參考，谷子老師會(huì)根據(jù)當(dāng)班學(xué)員情況進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整授課內(nèi)容。

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