課程描述INTRODUCTION
復(fù)盤應(yīng)用課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 培訓(xùn)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
復(fù)盤應(yīng)用課程
復(fù)盤在商業(yè)上如何發(fā)揮作用?復(fù)盤如何成就組織的價值?
好的復(fù)盤,可以讓員工總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),積累成功經(jīng)驗,不斷復(fù)制成功;
好的復(fù)盤,可以發(fā)現(xiàn)新的機會,突破現(xiàn)有瓶頸;
好的復(fù)盤,可以彌補管理者經(jīng)驗上的局限,促使員工在實踐中學(xué)習(xí)成長;
復(fù)盤,是所有職場人士必備的工作能力;
復(fù)盤,是你一生都用得上的思維和行為工具。
一、復(fù)盤的基礎(chǔ)
復(fù)盤是一項雖然基礎(chǔ)但卻非常重要的工作技能,我們平時有意無意也在做著復(fù)盤,但是有章法有工具的復(fù)盤,和根據(jù)個人體驗的復(fù)盤還是有相當(dāng)差距的。
1.復(fù)盤為什么是一項專門的工作技能
i.聯(lián)想的復(fù)盤四步法:回顧目標(biāo)、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗
ii.復(fù)盤和總結(jié)、分享、反思、PDCA有何不同?
iii.復(fù)盤是向自己學(xué)習(xí),是一種更深刻的成長
2.復(fù)盤的核心邏輯
目標(biāo)導(dǎo)向之下的優(yōu)化迭代
3.復(fù)盤的關(guān)注點
i.解決問題VS保持成功
ii.有效行為:*實踐記錄
二、復(fù)盤的工具
本次課程的重點!
聽過再多的故事,有再多的感慨,也需要相應(yīng)的工具輔助執(zhí)行。
這部分首先考察大家的“解剖”能力:能不能從工具看出設(shè)計工具的人的意圖。
然后由老師帶領(lǐng)大家深入認識工具背后的邏輯,并且把工具升級。
1.小組活動:復(fù)盤基礎(chǔ)話術(shù)拆解
i.復(fù)盤話術(shù)展示(略)
ii.討論題:
a)這套話術(shù)分為幾個部分?
b)每個部分的主旨是什么?
c)這幾個部分之間的關(guān)聯(lián)(邏輯)是什么?
d)復(fù)盤最后的落腳點在哪里?
2.關(guān)鍵概念解讀(避免產(chǎn)生理解)
i.意圖、目的、目標(biāo)、結(jié)果之間的差異
ii.事實和演繹的區(qū)別
iii.什么叫假設(shè)?
3.核心邏輯解讀
i.門檻三問:行為、目標(biāo)、邏輯
ii.基于現(xiàn)實解決問題,跨越問題實現(xiàn)目標(biāo)(現(xiàn)實-問題-目標(biāo))
iii.責(zé)任人的邏輯:從哪里開始改變?
4.復(fù)盤話術(shù)的升級
i.關(guān)于結(jié)果的對照評估
ii.關(guān)于過程的事實回顧
iii.關(guān)于原因的要因分析
iv.關(guān)于事件的輸出總結(jié)
三、復(fù)盤的應(yīng)用
前兩個部分,是老師介紹復(fù)盤在工作中哪些情境比較適合。
關(guān)鍵是最后部分的課堂練習(xí),當(dāng)堂做練習(xí),老師給反饋。
1.最常用的場合:工作回顧(用復(fù)盤的方式開會)
2.延伸價值:經(jīng)驗萃取與標(biāo)準化輸出
3.課堂練習(xí):針對一日學(xué)習(xí)的復(fù)盤(或者由企業(yè)提供相應(yīng)案例,老師提前準備,設(shè)計課堂活動細節(jié))
復(fù)盤應(yīng)用課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/255888.html
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