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卓越績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)

課程對(duì)象：公司總經(jīng)理、人力資源工作者、公司中高層管理者

課程收益: 
   績(jī)效管理被譽(yù)為世界管理難題之一，從西方引進(jìn)的各類先進(jìn)績(jī)效管理工具，怎樣與中國(guó)本土企業(yè)實(shí)際相結(jié)合成為難中之難。
   如果您問(wèn)企業(yè)的人力資源管理人員，哪個(gè)模塊最復(fù)雜而又最不容易見成效？答案肯定是員工績(jī)效考核！如果您問(wèn)企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛？肯定也是員工績(jī)效管理。
   本課程是郭老師多年人力資源咨詢項(xiàng)目成功實(shí)施與推行的基礎(chǔ)上，總結(jié)出的一套績(jī)效體系的設(shè)計(jì)思路和操作方法，操作簡(jiǎn)便，效果顯著。
   本課程通過(guò)闡述現(xiàn)代績(jī)效管理的基本理論和概念，對(duì)績(jī)效管理的基本理念和原則、績(jī)效管理運(yùn)作流程、績(jī)效考核方法、績(jī)效管理中難點(diǎn)問(wèn)題等進(jìn)行清晰、透徹的講解與討論，為企業(yè)提供簡(jiǎn)明、有效、具有可操作性的績(jī)效管理方案，并最終達(dá)到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

課程特色: 
1、實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過(guò)的工作。
2、實(shí)操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。
3、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。
4、方案性--提供的是一個(gè)系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)課程。

課程大綱：
引子：
案例分析：該企業(yè)為何人才流失嚴(yán)重，績(jī)效問(wèn)題出在哪？
1、績(jī)效管理概述
1.1、績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)系
1.2、績(jī)效、績(jī)效考核、績(jī)效管理的含義
1.3、績(jī)效認(rèn)識(shí)的誤區(qū)及作用
1.4、績(jī)效導(dǎo)入的三大前提
1.5、績(jī)效管理與3個(gè)管理工具的關(guān)系
－目標(biāo)管理MBO
－關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
－平衡計(jì)分卡BSC
1.6、績(jī)效管理責(zé)任體系
－ 決策者、人力資源部、部門經(jīng)理在績(jī)效管理中應(yīng)承擔(dān)什么

2、績(jī)效指標(biāo)——KPI設(shè)定
2.1、如何對(duì)總目標(biāo)分解，保證公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落地
2.2、如何構(gòu)建公司的指標(biāo)體系（公司級(jí)KPI）
－標(biāo)桿企業(yè)參照——Benchmarking
－平衡計(jì)分卡BSC——企業(yè)戰(zhàn)略地圖
－關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域KRA和關(guān)鍵成功因素CSF
－魚骨圖和樹形圖的運(yùn)用
2.3、如何構(gòu)建部門的指標(biāo)體系（部門級(jí)KPI）
－分解公司級(jí)指標(biāo)
－部門職能、工作流程
2.4、如何構(gòu)建關(guān)鍵職位指標(biāo)體系（職位KPI)
－分解部門指標(biāo)
－工作任務(wù)GS
－特征法和行為法   
2.5、各層級(jí)KPI目標(biāo)值的確定步驟
2.6、案例分析：某服裝企業(yè)的KPI
某地產(chǎn)企業(yè)的KPI
2.7、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：如何提煉您公司和部門的KPI
如何確定您公司各考核指標(biāo)的目標(biāo)值

3、績(jī)效輔導(dǎo)
3.1、決定員工績(jī)效的三因素：態(tài)度、知識(shí)與技能
3.2、情景領(lǐng)導(dǎo)中四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3.3、中高層如何輔導(dǎo)下屬
3.4、如何提高您下屬工作意愿和工作能力
3.5、實(shí)戰(zhàn)演練：如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

4、績(jī)效考核
4.1、案例研討：該銷售總經(jīng)理為何被評(píng)為不合格，考核周期怎樣才合理
4.2、考核關(guān)系如何確定
4.3、如何確定目標(biāo)值
4.4、考核成績(jī)的三種計(jì)算方式
4.5、是否設(shè)計(jì)加分項(xiàng)？如何設(shè)計(jì)，加多少合適
4.6、案例分享：某制造企業(yè)的加分激勵(lì)
4.7、績(jī)效考核數(shù)據(jù)如何有效收集
4.8、績(jī)效考核中應(yīng)避免的問(wèn)題
4.9、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：您的績(jī)效考核能力如何

5、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用與面談
5.1、績(jī)效獎(jiǎng)金從哪里來(lái)
5.2、績(jī)效分?jǐn)?shù)如何分等級(jí)
5.3、要不要強(qiáng)制分布？如何強(qiáng)制分布，誰(shuí)和誰(shuí)比
5.4、考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤
5.5、考核結(jié)果如何與職位晉升或降職掛鉤
5.6、考核結(jié)果如何與培訓(xùn)掛鉤
5.7、模擬演練：績(jī)效考核結(jié)果面談
5.8、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：您公司績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的如何

6、課程總體回顧、企業(yè)實(shí)際問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)答疑

卓越績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)