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年度培訓(xùn)計劃制定與需求分析

授課對象：
培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理或主管、培訓(xùn)師、內(nèi)部培訓(xùn)師。

課程背景：

激活組織業(yè)績增長

授課對象：
企業(yè)培訓(xùn)管理者、企業(yè)所有管理人員。

課程背景：
每逢年底，對于很多培訓(xùn)管理者來說，最痛苦的事情莫過于制定培訓(xùn)計劃了。而無論你是新上任的＂小白＂還是久經(jīng)沙場的＂老司機＂相信此刻的你，臉上一定有個大寫的囧字。那么今天我們就來盤點一下那些正在或?qū)⒁_你的痛！
1、我是新手，培訓(xùn)計劃到底要寫些什么呀？
2、我是老手，每次制訂了培訓(xùn)計劃都不會按這個做的，價值真的大嗎？
3、但凡收集各部門需求都是太個性化，可我就這幾桿*，到底該聽誰的？
4、年度預(yù)算定高了吧，老板不批！定低了吧，真不夠用呀？
5、真想看看那些好的培訓(xùn)計劃長什么樣？
如上的這些正是我們企業(yè)培訓(xùn)管理者目前最需要解決的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。
今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進，幫助不同層次學(xué)員看到書寫培訓(xùn)計劃的全景圖，更讓你的培訓(xùn)計劃做到上接戰(zhàn)略下接績效，真正可落地可執(zhí)行！

培訓(xùn)目標：
1、了解培訓(xùn)計劃書寫的原因及培訓(xùn)計劃背后引發(fā)的思考邏輯
2、了解企業(yè)發(fā)展規(guī)律及培訓(xùn)的意義與價值
3、掌握對未來的規(guī)劃能力，能夠從重多事件中精準定位目標與方向
4、掌握制定培訓(xùn)計劃的方法，讓書寫培訓(xùn)計劃不再成為困擾培訓(xùn)管理者的痛
5、掌握如何與戰(zhàn)略對接，在戰(zhàn)略層面實現(xiàn)培訓(xùn)價值

課程大綱：
一、培訓(xùn)計劃要遵循的原則是什么？
1、4W1H原則及定義
WHY-明確計劃起草目的
When-確定計劃起草時間
WHO-定位計劃受眾對象
WHAT-整理計劃展示內(nèi)容
How-演繹完美落地方案
游戲：寫出你人生的計劃——從工作、情感、個人
小組共創(chuàng)：寫一份這2天的學(xué)習(xí)計劃并展示

二、破解培訓(xùn)計劃上接戰(zhàn)略下接績效的招式？（WHY）
1、解決培訓(xùn)計劃根上的幾個問題
了解公司戰(zhàn)略的途徑
收集培訓(xùn)需求的手段
明確培訓(xùn)目標的方法
共識培訓(xùn)目標的策略
互動：寫培訓(xùn)計劃的原因？

三、快速發(fā)展的企業(yè)給培訓(xùn)計劃制定帶來了哪些挑戰(zhàn)？
1、整合時間緊帶來的挑戰(zhàn)與機會（WHEN）
重新定義書寫時間的方法
互動：培訓(xùn)計劃要什么時候?qū)?br /> 2、信息不對稱帶來的挑戰(zhàn)與機會
采用另類調(diào)研法（六個盒子組織診斷）
互動：調(diào)研的方法有哪些？
案例：一場聲勢浩大的組織診斷

四、如何讓你的培訓(xùn)計劃不僅僅滿足組織的個別人群？（WHO）
1、80-20-10原則
案例：來自兩個部門的團建引發(fā)的決策占比？

五、基于滿足戰(zhàn)略與績效的培訓(xùn)計劃應(yīng)如何設(shè)計？（WHAT）
1、本年度展示3步法
目標及完成情況展示法（理性方面）
達成與未達成原因分析及解決方案展示法（理性方面）
團隊優(yōu)秀業(yè)績展示法（感性方面）
測試：本年度展示3步法是？
小組討論：目標未達成，我的計劃要如何寫？
2、跨年度展示6步驟
第一步：進行背景描述
背景描述的原則
第二步，目標展示的技巧
顯性目標與隱性目標應(yīng)如何設(shè)置
案例:美菜戰(zhàn)略之千城千億
第三步，年度排期計劃表的應(yīng)用
計劃表排期必殺技——滿足3排1不排1注意
案例:請不到嘉賓的那些日子
案例:城市總的不同來源
互動：你的培訓(xùn)計劃與真實實施差異大的原因是？
討論：是應(yīng)先定位人群還是先開發(fā)課程？
第四步：年度計劃表的基本格式解析
EXCEL展示法
WORD+EXCEL展示法
第五步：展示你的團隊管理風(fēng)采
如何讓團隊跨年的成長與規(guī)劃更清晰
1)讓271排名發(fā)揮其*的價值
2)團隊內(nèi)不同角色的賦能方法
如何制定出可支撐計劃的團隊管理規(guī)章制度
1)獎勵制度的制定方法
2)懲罰制度的制定方法
第六步：說明你要的資源與支持
提出人員需求的方法
提出預(yù)算需求的技巧
測試：跨年度展示6步驟是？
測試：書寫培訓(xùn)計劃的4W是什么
互動：書寫培訓(xùn)計劃你認為最難的是什么？
小組共創(chuàng)：基于組內(nèi)一名學(xué)員的公司現(xiàn)狀，制定出一份培訓(xùn)計劃并展示

六、如何讓你的計劃出彩？（HOW）
1、學(xué)會用刪除的藝術(shù)，讓你的計劃更對焦
回顧篇可刪除的場景有哪些？
小組討論：年終總結(jié)寫過了還要不要再寫一遍？
所需資源篇可刪除的場景有哪些？
小組討論：人與錢你更在意哪個？（如沒有資源你要如何做的更好？）
自我成長篇可刪除的場景？
小組討論：寫什么最能展示你的成長？

七、怎樣的演繹助你萬事俱備？
匯報前的三進三出原則
匯報中的收放原則
匯報后的復(fù)盤原則
測試：三進三出原則是什么？
小組共創(chuàng)：學(xué)習(xí)收獲與心得并展示

講師介紹：
孫倩老師：
教育及資格認證：
高級講師
原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)
原美菜網(wǎng)（獨角獸公司）高級培訓(xùn)經(jīng)理
原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京）  培訓(xùn)經(jīng)理
原去哪兒網(wǎng)培訓(xùn)經(jīng)理
國家認證企業(yè)培訓(xùn)師

激活組織業(yè)績增長

   每當(dāng)臨近年底或當(dāng)年度財年年末，HR部門、培訓(xùn)中心或者培訓(xùn)部全員皆兵或如臨大敵，策劃和開展培訓(xùn)需求分析與年度計劃的制定。很多企業(yè)采用炒冷飯的形式，直接在往年培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上進行零敲碎打；也有一些企業(yè)會采用“零基預(yù)算”的模式，全盤構(gòu)建新的一年的培訓(xùn)需求與計劃。
   無論采取何種形式，有三大問題是組織者重點考慮的：1、年度培訓(xùn)培訓(xùn)的實施步驟；2.培訓(xùn)計劃該如何創(chuàng)新突破，體現(xiàn)項目化、階段性和系統(tǒng)性；3、年度培訓(xùn)計劃如何保障執(zhí)行率，實現(xiàn)有效監(jiān)督和管控。
   本課程從戰(zhàn)略層面出發(fā)，解析年度計劃需長期性規(guī)劃和設(shè)計；從培訓(xùn)體系著眼，保證培訓(xùn)計劃的資源保障和監(jiān)督受控；根據(jù)科學(xué)合理的需求調(diào)研——需求分析——AKS定位——計劃轉(zhuǎn)化——計劃優(yōu)化的路徑進行分享，確保培訓(xùn)組織者掌握過程中的核心工具，從而使培訓(xùn)計劃完整、系統(tǒng)和具有長遠規(guī)劃。

培訓(xùn)目標：
－從戰(zhàn)略層面出發(fā)，解析年度計劃需長期性規(guī)劃和設(shè)計
－從培訓(xùn)體系著眼，保證培訓(xùn)計劃的資源保障和監(jiān)督受控
－講解培訓(xùn)需求調(diào)查8大常用方法，重點模擬演練常用的4種方法
－學(xué)習(xí)問卷設(shè)計和演練結(jié)構(gòu)化訪談，掌握調(diào)研的最關(guān)鍵落地工具
－通過剝洋蔥式的需求信息分析，找準培訓(xùn)需求信息的真實性
－提供年度培訓(xùn)計劃模板，直接套用產(chǎn)出可視化的年度培訓(xùn)計劃
－附加分享4種常態(tài)化重點項目的運營模式，提高培訓(xùn)的效果呈現(xiàn)

課程大綱：
第一講：理論導(dǎo)入——培訓(xùn)計劃的分解步驟和出發(fā)依據(jù)
一、培訓(xùn)計劃的分解模式
案例：SWT公司的年度計劃解析
1、培訓(xùn)計劃的分解步驟：戰(zhàn)略—規(guī)劃—計劃
2、培訓(xùn)計劃分解的兩種方式
1）物理分解
2）化學(xué)分解
二、培訓(xùn)計劃的出發(fā)依據(jù)
互動：某集團2010年度培訓(xùn)計劃
1、什么是（不是）培訓(xùn)計劃
2、培訓(xùn)計劃的兩個出發(fā)依據(jù)
1）動態(tài)
2）靜態(tài)
演練：列出本企業(yè)（崗位）的靜態(tài)和動態(tài)計劃現(xiàn)狀
三、培訓(xùn)計劃的雙通道
1、年度計劃
2、項目計劃
互動討論：年度計劃和項目計劃的相同點與不同點解析

第二講：地基構(gòu)建——檢視培訓(xùn)體系的完整性和邏輯性
互動引入：培訓(xùn)體系與年度計劃的關(guān)系
一、培訓(xùn)體系類別（按結(jié)構(gòu)）
1、高速公路體系
2、三駕馬車體系
3、金字塔體系
案例分享：知名企業(yè)培訓(xùn)體系
二、按構(gòu)成分（按組成）
1、組織架構(gòu)
2、課程結(jié)構(gòu)
3、師資管理
4、流程制度
5、運營管控

第三講：前期準備——培訓(xùn)需求分析前的全方位準備
1、需求分析小組成立
2、需求調(diào)研計劃制定
3、調(diào)研方法選擇
4、需求調(diào)研工具針對性準備
演練：工具模板及其實操演練

第四講：有的放矢——培訓(xùn)需求實施的關(guān)鍵步驟
一、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
1、培訓(xùn)需求調(diào)查八大常用方法
1） 一對一訪談（重點解析）
a、工作觀察
2）問卷調(diào)查（重點解析）
3）數(shù)據(jù)分析（重點解析）
a、崗位分析
b、文檔分析
c、測驗
4）關(guān)鍵事件訪談（重點解析）
2、正確選擇調(diào)研對象及其調(diào)研方法
1）公司需求：資料分析／訪談／參加會議
2）主管需求：訪談／座談／資料分析
3）員工需求：問卷／*館／資料分析
4）核心項目需求：*館／訪談
3、現(xiàn)場演練
二、有效收集培訓(xùn)需求信息
1、十種數(shù)據(jù)收集方式
2、重點分享問卷設(shè)計的關(guān)鍵點
3、重點分享結(jié)構(gòu)化訪談的關(guān)鍵點
現(xiàn)場演練
三、分析和提取培訓(xùn)需求信息
案例A：凱迪公司內(nèi)部課程庫（找不到需求）
案例B：常見業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)訴求（找不準需求）
四、什么是培訓(xùn)需求分析？
1、問題的概念與含義
2、結(jié)構(gòu)不良的三類問題
3、鮑比●派克的績效解決*
五、培訓(xùn)需求分析模型
1、前段分析模型
2、組織要素模型
3、績效問題分析
4、Goldstein模型（重點講解）
六、績效差距分析
1、羅賓遜績效關(guān)系圖
2、績效分析矩陣
七、學(xué)習(xí)需求分析（AKS）
1、績效分析與學(xué)習(xí)需求分析的關(guān)系
2、學(xué)習(xí)需求分析步驟
3、學(xué)習(xí)需求收集方法
演練：知識連線與小組呈現(xiàn)
互動：某崗位培訓(xùn)需求（問題）模擬匯編
深加工工具：需求虛實明辨5W法
演練：某崗位培訓(xùn)需求（問題）模擬匯編（深加工）
八、撰寫培訓(xùn)需求報告
1、培訓(xùn)需求分析報告的基本要素
2、報告的呈現(xiàn)技巧（項目的緊迫性、必要性和重要性）
3、報告模板提供并進行實操演練

第五講：轉(zhuǎn)化成型——培訓(xùn)需求分析到形成年度培訓(xùn)計劃
一、盤點公司資源
1、盤點課程資源
2、盤點講師資源
3、盤點場地/設(shè)備等資源
4、規(guī)劃資源配置及采購
小組討論：選擇講師或供應(yīng)商的標準
工具模板和實操演練
二、確定規(guī)劃和計劃內(nèi)容
1、培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略及績效之間的關(guān)聯(lián)（項目化）
2、核心技能——如何制定短中長期培訓(xùn)戰(zhàn)略
案例分享/練習(xí)/討論
三、擬定培訓(xùn)計劃
1、培訓(xùn)計劃模板
2、確定培訓(xùn)項目的優(yōu)先順序
3、培訓(xùn)計劃的三種組織方法
工具模板和實操演練
4、附加內(nèi)容①：講師體系與常態(tài)化項目的關(guān)系
5、附加內(nèi)容②：ELN的年度規(guī)劃
6、附加內(nèi)容③：新員工滾動式管理
7、附件內(nèi)容④：梯隊人才培養(yǎng)模式
四、優(yōu)化年度培訓(xùn)計劃
1、分解培訓(xùn)計劃
1）按時間（季歷、月歷）
2）按層級（專業(yè)系、管理系）
3）按組織（公司層、部門層、班組層）
4）按內(nèi)外部（委外、內(nèi)培）
2、項目以外的內(nèi)容（系統(tǒng)化）
1）培訓(xùn)體系構(gòu)建與優(yōu)化
2）突發(fā)性項目（指令、變化等）
3、年度預(yù)算
1）預(yù)算提取標準（按營業(yè)收入或毛利）
2）預(yù)算占比
3）預(yù)算分類
現(xiàn)場演練

第六講：年度計劃管控與盤點
1、計劃管控的有效方法
2、及時調(diào)整年/季/月度計劃
3、如何運用培訓(xùn)體系保障年度計劃執(zhí)行
1）考核體系
2）激勵體系
3）制度體系
4）評估體系
4、年度計劃盤點
1）評估的四個層次
2）量化評估
3）亮點與不足評估

講師介紹：
郭寶健老師：
教育及資格認證：
高級講師
《崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》版權(quán)課程聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師
廣東工業(yè)大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師
Video Arts系列課程講師
UGC微課設(shè)計與開發(fā)導(dǎo)師
CTMC認證案例撰寫師/引導(dǎo)師
《崗位經(jīng)驗內(nèi)化》項目認證導(dǎo)師

講師經(jīng)歷及專長： 
曾任：紅牛集團（500強世界功能飲料*.1） 高級培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：香江集團（中國100強）              培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：嶺南集團（三大國資旅游巨頭之一）    培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：珠江啤酒集團（中國輕工業(yè)100強）    人力資源主管
曾任：CH國際物流集團（國際貨運領(lǐng)頭羊）   培訓(xùn)學(xué)院院長
擅長：企業(yè)培訓(xùn)師選用育留體系建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建、內(nèi)訓(xùn)師團隊打造與滾動化發(fā)展體系、學(xué)習(xí)路徑圖與行動學(xué)習(xí)踐行者、內(nèi)部經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)專家。
  
年度培訓(xùn)計劃制定與需求分析