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現(xiàn)場(chǎng)管理的能力培訓(xùn)

課程名稱：《*現(xiàn)場(chǎng)》

培訓(xùn)對(duì)象：制造型企業(yè)中高層管理者及生產(chǎn)系統(tǒng)總經(jīng)理（監(jiān)）、經(jīng)理、主管等。

課程緣起：
很多現(xiàn)場(chǎng)管理者都很困擾參與的培訓(xùn)課程也不少，但是自身與實(shí)際管理績(jī)效的提升卻
不理想，一直在苦思如何少走彎路、快速提升？讓學(xué)員告別教科書式的僵化培訓(xùn)！讓自己
從勝任到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越的時(shí)程真正縮短！讓自己管理的現(xiàn)場(chǎng)，不僅客戶滿意、員工
滿意，股東也滿意！正是鑒于這樣的初衷，沈老師匯聚13年的制造業(yè)咨詢、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，打
造國(guó)內(nèi)*現(xiàn)場(chǎng)感的實(shí)踐型訓(xùn)練與咨詢體系--《*現(xiàn)場(chǎng)》。
課程的每一章節(jié)都模擬現(xiàn)場(chǎng)管理的真實(shí)過(guò)程、運(yùn)用系統(tǒng)思考，全面剖析現(xiàn)場(chǎng)管理者如
何從勝任到優(yōu)秀、如何縮短從優(yōu)秀到卓越的里程；課程從現(xiàn)場(chǎng)管理者要想提升到更高的層
次必須具體的六大特質(zhì)（有感覺(jué)、有悟性、有思維、懂技術(shù)、懂員工、懂溝通），提升現(xiàn)
場(chǎng)例行工作掌控力度的八大能力，以及嫻熟駕馭工作的必備知識(shí)庫(kù)（十大現(xiàn)場(chǎng)工具），課
程不是從現(xiàn)場(chǎng)工具的定義、實(shí)用方法與步驟的教導(dǎo)講解，而是從成熟現(xiàn)場(chǎng)管理者如何高效
運(yùn)用的演繹開(kāi)始，貫穿精彩實(shí)例、折射工具有效運(yùn)用的嫻熟技巧，讓學(xué)員輕松收獲需要?dú)v
練八載十年的豐富經(jīng)驗(yàn)；課程從老師的分享開(kāi)始，到學(xué)員持續(xù)分享給部署結(jié)束，進(jìn)而使每
個(gè)人的職業(yè)價(jià)值不斷提升。
本課程匯集沈老師13年的管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，分享他在300多家日資、美資、德資、
臺(tái)資及內(nèi)資企業(yè)的成功現(xiàn)場(chǎng)咨詢案例，以及對(duì)十多個(gè)行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)制造經(jīng)理、總監(jiān)的
深度訪談所悟！
課程引用沈老師在咨詢過(guò)程的實(shí)際發(fā)生案例，實(shí)用、實(shí)在、實(shí)效、細(xì)微入木、值得借
鑒與分享！課程設(shè)計(jì)通過(guò)層層深入，問(wèn)題連接問(wèn)題。一個(gè)案例沒(méi)有得到充分徹底的解決，
將會(huì)衍生出更多的問(wèn)題，這又會(huì)涉及到新的案例，這也是考驗(yàn)管理團(tuán)隊(duì)處理問(wèn)題的原則性
把握，以及靈活應(yīng)用管理技巧的深淺程度；因此，課程對(duì)管理者*難得! *值得分享
的一場(chǎng)關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理的精髓課程！數(shù)十家企業(yè)總裁推薦的經(jīng)典實(shí)用課程。

課程目標(biāo)：
透過(guò)完整視覺(jué)，明了現(xiàn)場(chǎng)卓越管理者的全面能力結(jié)構(gòu)與過(guò)人之處。
集結(jié)所有力量，突破自己，讓自己在短時(shí)間內(nèi)煥發(fā)更多光芒。
讓管理者直接學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)最有效的工具，少走彎路。
讓管理者不僅知道工具如何使用，更能深邃其應(yīng)用精髓。
同時(shí)提升管理者與現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)的雙重價(jià)值。

課程收益：
讓學(xué)員掌握現(xiàn)場(chǎng)管理工具的嫻熟應(yīng)用能力。
使學(xué)員縮短從勝任到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越的時(shí)程。
提升管理者能力層次的必須六大特質(zhì)。
使學(xué)員掌握提升工作掌控力的八大能力。
使學(xué)員掌握倍加能夠駕馭工作現(xiàn)場(chǎng)十大工具。
使學(xué)員用8天換來(lái)二、三十年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

課程綱要：
第一單元、現(xiàn)場(chǎng)需要怎樣的管理者
需要有感覺(jué)的管理者
1.1、3大現(xiàn)場(chǎng)感之一：不知不覺(jué)
1.2、3大現(xiàn)場(chǎng)感之二：后知后覺(jué)
1.3、3大現(xiàn)場(chǎng)感之三：先知先覺(jué)
■案例分析1:何謂現(xiàn)場(chǎng)感？
■學(xué)員分享:你有怎樣的現(xiàn)場(chǎng)感？
2、需要有悟性的管理者
2.1、管理悟性的3大層級(jí)：領(lǐng)悟是素質(zhì)
2.2、管理悟性的3大層級(jí)：省悟是智慧
2.3、管理悟性的3大層級(jí)：悔悟是境界
■案例分析2:每天在用同樣的方法，卻期待結(jié)果會(huì)有不同？
3、需要有思維的管理者
3.1、現(xiàn)場(chǎng)管理者3大思維：老板思維
3.2、現(xiàn)場(chǎng)管理者3大思維：?jiǎn)T工思維
3.3、現(xiàn)場(chǎng)管理者3大思維：品管思維
■案例分析3:一個(gè)業(yè)務(wù)員如何最終升職為總經(jīng)理？我們比他少了點(diǎn)什么？
4、需要懂技術(shù)的管理者
4.1、對(duì)產(chǎn)品很專業(yè)：3秒鐘識(shí)別零組件
4.2、對(duì)工藝很專業(yè)：3秒鐘識(shí)別方法錯(cuò)誤
4.3、對(duì)設(shè)備很專業(yè)：3秒鐘聽(tīng)出設(shè)備狀態(tài)
■案例分析4:專業(yè)成就人生—格林斯潘
■學(xué)員分享:你最專業(yè)的一面是什么？
5、需要懂員工的管理者
5.1、3個(gè)方面特別懂員工：?jiǎn)T工真實(shí)期望值
5.2、3個(gè)方面特別懂員工：沒(méi)有人喜歡被人呼來(lái)喝去
■案例分析5:每個(gè)人都希望被尊重
5.3、3個(gè)方面特別懂員工：到底公平不公平
■案例分析6:到底公平不公平
■學(xué)員分享:你覺(jué)得要懂員工，還需要點(diǎn)什么
6、需要懂溝通的管理者
6.1、3種決定溝通效果的方式：用員工聽(tīng)得懂的方式和語(yǔ)言
6.2、3種決定溝通效果的方式：渲染氛圍
6.3、3種決定溝通效果的方式：和員工一起坐下來(lái)溝通
■案例分析7:活用喬哈里窗溝通模式
■學(xué)員分享:現(xiàn)場(chǎng)分組分享：討論你的現(xiàn)場(chǎng)所需要的管理者，可運(yùn)用自畫像或矩陣圖！
記錄整理成《素質(zhì)矩陣圖》，課后分發(fā)所有
學(xué)員享！

第二單元、管理者如何經(jīng)營(yíng)自己的每一天
清晨
掌握昨天發(fā)生的全部事實(shí)
比較距離承諾目標(biāo)的差距
檢查你的隨身筆記
再次確定你今天要采取的措施
再次熟悉今天的生產(chǎn)計(jì)劃
準(zhǔn)備如何鼓舞你的員工
■案例分析8: 《工作日志》
白天
2.1、確認(rèn)生產(chǎn)線4M
2.2、鼓舞士氣的晨會(huì)
■案例分析9:晨會(huì)準(zhǔn)備清單
2.3、流程排配與工位調(diào)整
2.4、跟進(jìn)前一天未完成事項(xiàng)
2.5、集中呈報(bào)請(qǐng)求支援事項(xiàng)
2.6、三分之一的時(shí)間：分工與例行工作處理
2.7、三分之一的時(shí)間：巡線與解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
2.8、三分之一的時(shí)間：現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與培訓(xùn)員工
■案例分析10:現(xiàn)場(chǎng)干部時(shí)間分配表
2.9、準(zhǔn)確把握和識(shí)別工作的重點(diǎn)
2.10、如何保證生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備
2.11、有效運(yùn)用生產(chǎn)過(guò)程管理的工具
2.12、有效解決不斷出現(xiàn)的瓶頸
2.13、及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理現(xiàn)場(chǎng)異常
2.14、結(jié)線管理與時(shí)間前置
■案例分析11:《每日工作點(diǎn)檢表》
■案例分析12:現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)訓(xùn)練法
3、晚上
3.1、交接班管理
3.2、產(chǎn)后應(yīng)確認(rèn)的5件重要事項(xiàng)
3.3、遺留問(wèn)題的“三不放過(guò)”原則
3.4、報(bào)表的填寫、數(shù)據(jù)分析與工作總結(jié)
■案例分析13:如何審核報(bào)表
■案例分析14:讓數(shù)據(jù)說(shuō)話

第三單元、提升例行工作的掌控力
1、人員管理
1.1、管人的1個(gè)重心
1.2、管人的2個(gè)原則
1.3、管人的3個(gè)方法
1.4、6類員工的管理方法
1.5、有效表?yè)P(yáng)與有效批評(píng)
1.6、人員日常管理
1.7、人員沖突管理
1.8、人員激勵(lì)技巧
■案例分析15:“管人在于管心”
■案例分析16:如何激勵(lì)你的部署
2、機(jī)臺(tái)管理
2.1、設(shè)備管理的概念
2.2、設(shè)備的七大損失及分類
2.3、設(shè)備的三級(jí)保養(yǎng)
2.4、預(yù)防性保養(yǎng)與預(yù)測(cè)性保養(yǎng)
2.5、提高設(shè)備稼動(dòng)率的方法
2.6、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備操作、保養(yǎng)指導(dǎo)書
■案例分析17:設(shè)備的FMEA分析
3、物理管理
3.1、領(lǐng)料與核料管理
3.2、上線異常物料管理
3.3、標(biāo)識(shí)與追溯性管理
3.4、溢發(fā)與退補(bǔ)料管理
3.5、準(zhǔn)確、技術(shù)供應(yīng)各工序的管理方法
■案例分析18:物理進(jìn)出存管理規(guī)范
4、作業(yè)方法管理
4.1、教導(dǎo)員工作業(yè)的3種方法
4.2、總結(jié)雙高員工經(jīng)驗(yàn)的3種方法
4.3、優(yōu)化作業(yè)方法的5個(gè)步驟
課程名稱：《*現(xiàn)場(chǎng)》
培訓(xùn)課時(shí)：4天+1日咨詢
課程綱要：
■案例分析19:某現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化方法的過(guò)程
4.4、健全提案改善活動(dòng)
■案例分析20:《提案改善制度》
5、安全生產(chǎn)管理
5.1、識(shí)別部門危險(xiǎn)源的方法
5.2、全面管理危險(xiǎn)源
5.3、安全預(yù)案的演習(xí)
5.4、物理環(huán)境的安全
■案例分析21:危險(xiǎn)源評(píng)價(jià)一覽表
6、自我管理與提升
6.1、培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)
6.2、認(rèn)識(shí)自我、不斷修為
6.3、上下左右相處的藝術(shù)
6.4、不斷提升的動(dòng)力源泉
■案例分析22:自覺(jué)主動(dòng)的工作
7、提升領(lǐng)導(dǎo)力
7.1、決定領(lǐng)導(dǎo)力的3大因素
7.2、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的3大職能
7.3、部署樂(lè)意追隨3大方法
■案例分析23:自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言
8、團(tuán)隊(duì)管理
8.1、了解部署
8.2、知人善用
■案例分析24:《人物志》的九征八類
8.3、激發(fā)潛能
8.4、平等溝通
8.5、建設(shè)團(tuán)隊(duì)
■案例分析25:白天鵝賓館的用人原則
■學(xué)員分享:現(xiàn)場(chǎng)分組分享：在以上8項(xiàng)工作中，你做的最好的是哪一項(xiàng)？詳細(xì)描述分享！
由課程助理記錄整理成《管理中我最驕傲的一面》，課后分發(fā)分享！

第四單元、駕馭工作必備的知識(shí)庫(kù)
人員教導(dǎo)實(shí)用法則
1.1、六步法則的具體內(nèi)容
1.2、如何應(yīng)用六步法法則
1.3、如何因地制宜的改進(jìn)
■案例分析26:某公司員工訓(xùn)練教材
2、基礎(chǔ)IE技術(shù)
2.1、從“鐵鍬實(shí)驗(yàn)、砌墻實(shí)驗(yàn)”談科學(xué)管理的起源
2.2、工作研究的分析技術(shù)（5W1H、ECRS、TEED等）
■案例分析27:5W1H與ECRS應(yīng)用實(shí)例
2.3、程序分析
2.4、布置與經(jīng)路分析
2.5、秒表時(shí)間研究
2.6、動(dòng)作分析
2.7、人機(jī)工程
2.8、工藝布置
■案例分析28:分享在國(guó)內(nèi)知名汽車制造車間改善實(shí)例
3、PDCA過(guò)程管理方法
3.1、關(guān)于過(guò)程的簡(jiǎn)潔定義
3.2、解析過(guò)程的有效方法-“烏龜圖”
3.3、舉例烏龜圖的應(yīng)用
3.4、PDCA在過(guò)程管理中應(yīng)用
■案例分析29:雄鷹如何翱翔
4、頭腦風(fēng)暴法
4.1、頭腦風(fēng)暴的4大原則
4.2、頭腦風(fēng)暴的4大步驟
4.3、頭腦風(fēng)暴的4大保障
4.4、頭腦風(fēng)暴的4大應(yīng)用
■案例分析30:現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練
■學(xué)員分組演練:自設(shè)一個(gè)主題
5、5Why
5.1、5Why在各行業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀
5.2、如何解析發(fā)生的根本原因
5.3、5Why實(shí)際應(yīng)用的分享模型
■案例分析31:分析問(wèn)題案例分析
6、防呆法
6.1、防呆法的概念與作用
6.2、防呆法的基本原則
6.3、防呆法的基本原理
6.4、常用的十大防呆模式
■案例分析32:分享現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用的案例
■學(xué)員分享:分享你見(jiàn)過(guò)的防呆應(yīng)用
7、現(xiàn)場(chǎng)SPC的運(yùn)用
7.1、SPC應(yīng)用名詞的定義與解析
7.2、引起變差的2類因素解析
7.3、8類常用控制圖案例分享
7.4、現(xiàn)場(chǎng)如何運(yùn)用SPC的預(yù)警
7.5、過(guò)程能力指數(shù)的解析運(yùn)用
■案例分析33: X bar-R 案例分享
■案例分析34:P Chart案例分享
8、品管圈QCC
8.1、QCC的運(yùn)作方法
8.2、QCC圈長(zhǎng)的培育
8.3、問(wèn)題解決型QCC的實(shí)施步驟
8.4、QCC成果發(fā)布與經(jīng)驗(yàn)分享
■案例分析35:分享一個(gè)成功QCC的例子
9、走動(dòng)式管理
9.1、什么是走動(dòng)式管理
9.2、走動(dòng)式管理的意義
9.3、走動(dòng)式管理的項(xiàng)目
■案例分析36: 分享《走動(dòng)式管理項(xiàng)目表》
10、目視管理
10.1、目視管理的種類與優(yōu)點(diǎn)
10.2、目視管理的著眼點(diǎn)
10.3、顏色管理常用標(biāo)準(zhǔn)
10.4、如何實(shí)施目視管理
10.5、有效目視管理的關(guān)鍵
■案例分析37:目視管理在企業(yè)的應(yīng)用
■現(xiàn)場(chǎng)分組分享：討論現(xiàn)場(chǎng)管理者必備知識(shí)庫(kù)中哪一項(xiàng)你最難掌握？由老師分享經(jīng)驗(yàn)！

第五單元、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的方法
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的種類界定
解決問(wèn)題方法-5原則表
■案例分析38:某IT業(yè)5原則表應(yīng)用實(shí)例
■案例分析39:日本某企業(yè)5原則表應(yīng)用實(shí)例
解決問(wèn)題方法-KT法
■案例分析40:GE工廠KT法應(yīng)用實(shí)例
解決問(wèn)題方法-8D報(bào)告
■案例分析41:客訴8D報(bào)告應(yīng)用實(shí)例
■案例分析42:制程8D報(bào)告應(yīng)用實(shí)例
解決問(wèn)題方法一覽表
■案例分析43:制造業(yè)《解決問(wèn)題方法一覽表》
■案例分析44:零售服務(wù)業(yè)《解決問(wèn)題方法一覽表》

第六單元、現(xiàn)場(chǎng)改善與創(chuàng)新
現(xiàn)場(chǎng)改善應(yīng)從四面八方開(kāi)始
① 四面
第1面：工序方面
■案例分析45:某公司工序改善實(shí)例
第2面：半成品方面
■案例分析46:某公司零組件改善實(shí)例
第3面：均衡生產(chǎn)方面
■案例分析47:某公司瓶頸工序改善實(shí)例
第4面：生產(chǎn)線方面
■案例分析48:某公司生產(chǎn)線改善實(shí)例
② 八方
第1方：從目視管理方向進(jìn)行改善
■案例分析49:目視管理改善實(shí)例
第2方：從標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方向進(jìn)行改善
■案例分析50: 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)改善實(shí)例
第3方：從品質(zhì)預(yù)防方向進(jìn)行改善
■案例分析51: FMEA改善實(shí)例
第4方：從消除浪費(fèi)方向進(jìn)行改善
■案例分析52:搬運(yùn)浪費(fèi)改善實(shí)例
第5方：從人機(jī)工程方向進(jìn)行改善
■案例分析53: 員工桌椅改善實(shí)例
第6方：從流程再造方向進(jìn)行改善
■案例分析54: 流程再造改善實(shí)例
第7方：從工藝改良方向進(jìn)行改善
■案例分析55: 工藝改善實(shí)例
第8方：從員工提案方向進(jìn)行改善
■案例分析56:某公司員工的一份提案
■學(xué)員分享:分享你的現(xiàn)場(chǎng)在哪些方面進(jìn)行了有效改善，成果如何？
2、培養(yǎng)第一線管理者的改善意識(shí)
2.1、工藝流程查一查
■案例分析57:從工藝流程改善案例
2.2、平面布置調(diào)一調(diào)
■案例分析58:從車間布置改善案例
2.3、作業(yè)方法改一改
■案例分析59:從方法改善案例
2.4、流水線上算一算
■案例分析60:從流水拉改善案例
2.5、動(dòng)作要素減一減
■案例分析61:從作業(yè)動(dòng)作改善案例
3、培養(yǎng)具有改善基因的土壤
3.1、改善無(wú)處不在
■案例分析62:改善面面觀
3.2、有效的提案改善制度
■案例分析63:分享一份提案制度
3.3、培養(yǎng)員工的改善能力
■案例分析64:創(chuàng)意啟示
3.4、開(kāi)展各類改善活動(dòng)
■案例分析65:主題月活動(dòng)
4、激活現(xiàn)場(chǎng)不斷改善的成果
4.1、官方與非官方形式的結(jié)合
■案例分析66:某公司形式多樣的改善方式與成果
4.2、放大成果，積極分享
■案例分析67:某公司季度改善成果發(fā)布會(huì)
4.3、促進(jìn)對(duì)激勵(lì)、分享、榮譽(yù)和責(zé)任價(jià)值觀的共同認(rèn)可
■案例分析68:打開(kāi)思維枷鎖
■分組分享:企業(yè)文化對(duì)改善的影響

第七單元、模擬演練
① 模擬演練方案A-現(xiàn)場(chǎng)改善大比拼
1、確定沙盤演練內(nèi)容和活動(dòng)方案
2、小組成員分工，明確職責(zé)和任務(wù)
3、明確演練時(shí)間和小組競(jìng)賽規(guī)則
4、到車間現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與改善問(wèn)題
5、制作改善看板檢討改善目標(biāo)達(dá)成率
6、學(xué)員總結(jié)演練帶來(lái)的啟示
7、講師結(jié)合課程內(nèi)容點(diǎn)評(píng)學(xué)以致用狀況
說(shuō)明：本演練在生產(chǎn)車間進(jìn)行，4小時(shí)內(nèi)完成
② 模擬演練方案B-例行工作管理能力PK賽
1、確定PK賽的內(nèi)容和活動(dòng)方案
2、小組成員分工，明確職責(zé)和任務(wù)
3、明確演練時(shí)間和小組競(jìng)賽規(guī)則
4、講師分步教導(dǎo)工作管理能力
5、各小組依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作管理練習(xí)
6、各小組按程序進(jìn)行PK賽
7、講師結(jié)合課程內(nèi)容點(diǎn)評(píng)學(xué)以致用狀況
說(shuō)明：本演練在培訓(xùn)室進(jìn)行，4小時(shí)內(nèi)完成

第八單元、課后總結(jié)與課后作業(yè)
講師回顧總結(jié)8天的課程重點(diǎn)
講師指導(dǎo)學(xué)員課后如何學(xué)以致用
給優(yōu)勝學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)頒發(fā)獎(jiǎng)品
填寫《行為改變承諾書》
對(duì)學(xué)員進(jìn)行課后書面測(cè)試
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言！共同合影！

現(xiàn)場(chǎng)管理的能力培訓(xùn)