課程描述INTRODUCTION
新零售的智能變革
培訓(xùn)講師：韓迎娣
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新零售的智能變革
【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，零售始終被無情的沖擊，而毫無還手之力，日益增長的店鋪、人員成本，使零售企業(yè)更是在經(jīng)營發(fā)展中，捉襟見肘。零售企業(yè)對渠道、店鋪、顧客數(shù)據(jù)管理不起來，線下門店的流量無法產(chǎn)生持續(xù)價值，即使建立了數(shù)字化新零售思路，發(fā)展依舊是疲乏感，無力感，顧客的忠誠度依舊越來越低，零售企業(yè)面對這些痛點則是“有勁使不上”，而這幾年，“新零售”的現(xiàn)象與概念被無數(shù)網(wǎng)友熱談著，有人說新零售就是傳統(tǒng)零售插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，有人說新零售就是傳統(tǒng)零售跨界遇上了互聯(lián)網(wǎng) ，那么新零售的商業(yè)邏輯到底是什么？
課程將以新零售及智能化變革的“場景設(shè)計”為切入點，還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例，幫助學(xué)員認知新零售是什么？新零售商業(yè)本質(zhì)核心點在哪里？主要解決哪些問題？企業(yè)如何根據(jù)所學(xué)來解決自身的痛點？企業(yè)如何調(diào)整零售場景？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，實現(xiàn)零售企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點。
【課程收益】
－了解新零售、新零售知識框架及方法論
－了解新零售智能變革路徑
－掌握新零售商業(yè)模型及應(yīng)用場景設(shè)計
－掌握用數(shù)據(jù)來驅(qū)動零售經(jīng)營決策及發(fā)展
－企業(yè)可根據(jù)實際情況規(guī)劃新零售應(yīng)用場景方案
－掌握如何數(shù)字化經(jīng)營管理，業(yè)績翻倍
【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員
【課程大綱】
一、新零售，新在哪里？
1、零售的痛點
2、零售核心組成要素
3、什么是新零售
4、新零售的產(chǎn)生
5、新零售的方法論
－新零售三大特征
－新零售近景
－新零售知識框架，前臺、中臺和后臺
6、新零售圖譜及邏輯
7、新零售策略
8、新零售四部曲
案例：
二、新零售的智能變革路徑
1、行業(yè)焦慮與破局之道
2、新零售商業(yè)變革
3、新零售環(huán)境下的品牌變革
－明道
－優(yōu)術(shù)
－立本
4、智能變革重構(gòu)消費者關(guān)系
－“Hyper IP”挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售屬性
－客戶體驗“升維”的前提
－在新零售時期的彎道超車：傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型路徑
－實踐－智能變革重構(gòu)消費者體驗
5、智能運營突破效能天花板
－*效率為目標的智能變革趨勢
－智能變革突破效能的典型場景
－實踐－智能變革突破效能天花板
6、智能變革實現(xiàn)柔性供給，重塑商業(yè)生態(tài)
－重構(gòu)運營決策流，實現(xiàn)柔性供給
－基于互聯(lián)網(wǎng)范式、技術(shù)賦能的全新商業(yè)生態(tài)
三、新零售下的商業(yè)應(yīng)用場景及案例解析
1、什么是應(yīng)用場景？
2、應(yīng)用場景的場景角色？
－決策者
－管理者
－運營者
－使用者
3、應(yīng)用場景的場景邏輯
4、新零售給哪些企業(yè)帶來了變化
5、實體零售市場細分業(yè)態(tài)應(yīng)對挑戰(zhàn)
6、零售生態(tài)延伸基礎(chǔ)服務(wù)分工不斷細化
7、新零售的行業(yè)應(yīng)用場景
－服裝
－美妝
－家居
8、中國新零售之城解析
案例：
四、新零售的數(shù)據(jù)決策體系及未來趨勢
1、新零售的數(shù)據(jù)由割裂變?yōu)樨灤嵘a(chǎn)業(yè)鏈上下游
2、讓數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)決策
3、數(shù)據(jù)驅(qū)動提升零售業(yè)服務(wù)能力
4、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化
5、數(shù)據(jù)生命周期與安全管理策略
－數(shù)據(jù)安全管理策略
－數(shù)據(jù)生命周期與防護措施
－數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)的安全性
6、無數(shù)據(jù)、不AI
7、數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)智慧決策
8、未來零售行業(yè)發(fā)展趨勢
－有溫度的科技能力
－零售價值鏈被數(shù)字化重塑
－讓商品與服務(wù)主動找用戶
－深度挖掘供應(yīng)鏈價值
－渠道融合無邊界
－關(guān)注邊際成本
－用戶數(shù)據(jù)質(zhì)量
－區(qū)塊鏈打造信任經(jīng)濟
9、基于數(shù)據(jù)的智能商業(yè)
－從互聯(lián)網(wǎng)＋到智能＋
－智能商業(yè)服務(wù)消費者的三大特征
－智能商業(yè)的雙螺旋
－智能商業(yè)的快速發(fā)展
新零售的智能變革
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/257982.html
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- 韓迎娣