課程描述INTRODUCTION
終端客戶的管理
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 店長督導(dǎo)· 導(dǎo)購促銷
培訓(xùn)講師：李繪芳
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
終端客戶的管理
第1講 現(xiàn)代終端通路的劃分
1 專業(yè)銷售中心
2 超市類
3 百貨類
4 網(wǎng)絡(luò)商店
5 專業(yè)類連鎖店
分析：管理終端客戶培訓(xùn)案例！
解析：管理終端客戶內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：管理終端客戶課程案例分析！
第2講 終端進店管理
1 終端進店管理
2 現(xiàn)代進店費的分析
3 現(xiàn)代節(jié)慶費的分析
4 進店其它費用分析
討論：管理終端客戶經(jīng)典案例討論!
分組：管理終端客戶培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：管理終端客戶學(xué)習(xí)中的八大陷阱！
第3講 對店鋪運營管理的認(rèn)知
1 優(yōu)秀店鋪管理的六項標(biāo)準(zhǔn)
2 競爭*分析
互動：管理終端客戶培訓(xùn)案例評估
分享：某集團管理終端客戶培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典管理終端客戶案例分析示范
第4講 終端戰(zhàn)術(shù)
1 終端戰(zhàn)術(shù)，企業(yè)你是否依然愛它
2 終端戰(zhàn)術(shù)——搶、逼、圍
分享：企業(yè)管理終端客戶培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的管理終端客戶培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好管理終端客戶？
第5講 終端促銷
1 終端促銷的陷阱
2 終端促銷的內(nèi)容與方法
3 終端促銷的實施
分享：管理終端客戶培訓(xùn)四部曲！
分享：管理終端客戶內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：企業(yè)管理終端客戶六技巧！
分析：某藥業(yè)集團所面臨的管理終端客戶難題！
第6講 貨品管理與庫存控制
1 貨品管理五原則
2 貨品數(shù)據(jù)分析
3 恰當(dāng)補貨的技巧
4 銷售各生命周期的應(yīng)對策略
5 庫存的分析和控制
分析：領(lǐng)導(dǎo)者管理終端客戶做什么？
分析：管理終端客戶內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？
分析：管理終端客戶培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要？
第7講 店鋪促銷技巧
1 為什么要促銷
2 促銷帶來的好處
3 促銷方式點評
分析：企業(yè)如何貫徹管理終端客戶全過程？
分析：管理終端客戶培訓(xùn)，我們做對過什么？
案例：海爾集團管理終端客戶咨詢方案案例研究
第8講 顧客消費心理
1 顧客著裝心理分析
2 女性消費特點
3 女性顧客消費天性
4 男性顧客消費天性
討論：企業(yè)管理終端客戶的八面金剛
案例：一次失敗的管理終端客戶培訓(xùn)案例
分組：如何打通企業(yè)管理終端客戶的任督二脈？
第9講 銷售管理
1 服裝店鋪的銷售過程管理
2 銷售數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用
3 銷售信息化管理
案例：麥當(dāng)勞的管理終端客戶UP計劃
分享：管理終端客戶培訓(xùn)師一句話說清楚管理終端客戶
管理終端客戶七宗：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。
第10講 服務(wù)管理
1 服務(wù)的基本內(nèi)涵
2 售前服務(wù)與準(zhǔn)備
3 售中服務(wù)
4 售后服務(wù)
5 顧客關(guān)系管理
分享：管理終端客戶培訓(xùn)的新金科玉律！
管理終端客戶深度剖析:疑難問題與解決對策
管理終端客戶內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析
終端客戶的管理
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/259669.html
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- 李繪芳