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一線員工心態(tài)培訓

一．課程背景： 
很多企業(yè)負責人經常抱怨現在的員工不好管理，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責任感不強 執(zhí)行力不佳，完全是當一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標和計劃！熟不知這些現象的存在只有一個原因，那就是員工的心態(tài)出了問題，心態(tài)決定行為，行為導致結果，當我們看到結果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開始！因為“心態(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！ 

二．授課方式： 
激情授課+情景演練+案例分享+互動游戲+課后作業(yè) 

三、授課對象： 全體員工 

四、課程收獲： 
1、 增強學員的學習意識，思想轉變意識，打造學習型組織 
2、 改變學員消極負面的心理，塑造健康 快樂 積極 陽光的工作心態(tài)。 
3、 轉變工作觀念,工作是為自己做，不抱怨，不埋怨 拒絕借口 
4、 提升忠誠度，樹立敬業(yè)，負責的工作態(tài)度！提升團隊執(zhí)行力！ 
5、 加強團隊合作，協調上下關系 開拓創(chuàng)新的意識，讓員工學會感恩。 

五、課程大綱： 
《打造*員工心態(tài)訓練營》 

第一天內容大綱 
第一章節(jié)：學習改變 
1．商場如戰(zhàn)場---不學習的員工是企業(yè)*的成本，宰掉顧客的“殺手”！ 
2．專家才是贏家---員工不“專”，企業(yè)就沒有利潤！ 
3．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學習的速度成正比！員工沒有學習力，企業(yè)就沒有競爭力！ 
4.工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？ 
5．學習最快的方法---向成功者學習，向最優(yōu)秀的員工學習！ 
第二章節(jié)：積極工作 
1、 什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！ 
2、 討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？ 
3、 員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？ 
4、 如何打造積極的團隊倍增公司績效？ 
5、 員工如何建立積極的信念打造*團隊？ 
6、 如何通過建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習？ 
第三章節(jié)：承擔責任 
1.你在為誰而工作？定位不同，結果差別甚遠！ 
2.責任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失*？. 
3.給現代員工的忠告：站在老板的角度想問題，你的人生立即開始扭轉！ 
4.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人？ 
5．放棄責任，就等于放棄成長！承擔責任是一個人成熟的標志！ 
6.如何做公司最有價值的員工？ 
第四章節(jié)：堅持付出 
1、 職場成功的秘訣：熱愛工作 堅持到底 不找借口 
2、 盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？ 
3、 工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！ 
4． 獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務！ 
5． 員工分三種類型：紅蘋果 青蘋果 爛蘋果，你是屬于哪一類？ 
6． 尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多！ 
第五章節(jié)：拒絕借口 
1、 找借口就是推卸責任 
2、 行行出狀元，沒有做不好的工作，只有做不好工作的人 
3、 今天工作不努力，明天努力找工作，你有失業(yè)的經歷和感受嗎？案例講解 
4、 我是一切問題的根源，要讓事情變好，先把自己變好！ 
5、 問題就是機會，公司有問題，太好了，你的機會來了！ 
6、 案例“我做的是否夠好”？不為錢而工作 錢就大量的來到你身邊 

第二天內容大綱 
第六章節(jié)：團隊合作 
1．為什么要合作？團隊合作的意義在哪里？ 
2．成功在于配合：配合公司 配合團隊 配合同事 
3．無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？ 
4．分享：海豚的團隊協作給了我們哪些啟示！ 
5．合作是一種境界，如何打造合作團隊 
6．狼的智慧 
第七章節(jié)：*執(zhí)行 
1.西點軍校為什么能培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀人才？ 
2.服從是執(zhí)行的基礎，沒有服從就沒有執(zhí)行，服從是成長最快的秘訣！ 
3.服從是領導之母，不懂得服從就不會領導！ 
4.假如你是領導者，你希望什么樣品質的員工？ 
5.不抱怨 不埋怨 不計較 不比較 
6. 執(zhí)行是工作的最基本道德，執(zhí)行成就自己 
第八章節(jié)：寬容理解 
1．什么是寬容？ 
2．寬容心態(tài)對促進團隊凝聚力有哪里幫助？ 
3．人際溝通“三多三少”？ 
4．未來企業(yè)和個人贏的策略是什么？ 
第九章節(jié)：凡事感恩 
1、 為什么要感恩？--“感恩”的力量 
2、 感恩就是感恩一切，凡事感恩 
3、 如何培養(yǎng)員工對公司感恩的心？ 
4、 案例：感恩的福報 
5、 感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多 
6、 養(yǎng)成感恩的習慣：常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的事

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