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金牌營業(yè)部組織體系建設

課程背景：
   營業(yè)部自主經(jīng)營，是團隊長在公司規(guī)定范圍內(nèi)，在合理合法的前提下，按照自己的意愿、意圖、方法，對自己所從事的事業(yè)進行管理，并對經(jīng)營結果負責的行為。營業(yè)部的效益來源于自主經(jīng)營能力，團隊及其成員的自主經(jīng)營能力，成為市場競爭的關鍵要素，決定了團隊的發(fā)展。營業(yè)部發(fā)展到一定階段，團隊建到百人以上規(guī)模的時候,必須建立健全營業(yè)部各方面的系統(tǒng),同時加強標準化建設,把團隊推上經(jīng)營系統(tǒng)的“高速公路”,提升生產(chǎn)力的效能。
   本課首先從營業(yè)部各層級工作職責入手，讓營業(yè)部經(jīng)理首先清晰工作方向和標準。然后通過8大工作任務的講解，讓營業(yè)部經(jīng)理明確工作營業(yè)部經(jīng)理最重要的職責是圍繞業(yè)務推動、組織發(fā)展和基礎管理三大核心開展工作；本課核心內(nèi)容是通過科學、專業(yè)的步驟，讓部經(jīng)理學會如何建設功能組，并通過5大功能組的運轉，形成營業(yè)部高效的經(jīng)營、管理系統(tǒng)，從而實現(xiàn)營業(yè)部從小到大、從弱到強的華麗轉變;營業(yè)部經(jīng)理只有具備自主經(jīng)營、自我發(fā)展的意識，再匹配上科學、先進的團隊管理系統(tǒng)，才能成長為真正意義的壽險企業(yè)家。

課程收益：
● 強化團隊長的自主經(jīng)營意識，系統(tǒng)的授予主管；
● 明確優(yōu)秀營業(yè)部的定義、工作標準及重要性；
● 掌握時間管理的原則，并學會運用時間管理的技能規(guī)劃月度和周計劃；
● 學習針對每周工作計劃進行嚴緊追蹤，使業(yè)務團隊能達成更高的目標；
● 掌握做好營業(yè)部功能組設計、職責、考核的方法；
● 掌握功能組的人員選拔流程，并學會啟動團隊人員參加功能組的意愿；
● 掌握營業(yè)部日常管理系統(tǒng)和大早會的運作。

課程對象：營業(yè)部經(jīng)理以上層級

課程大綱
導入：卓越營業(yè)部的價值：基礎夯實、健康發(fā)展，為公司、營業(yè)部和客戶都帶來利潤！
第一講：營業(yè)部的工作標準
研討：一周平均工作60小時甚至更長，為什么績效結果還是不理想？
一、營銷員的工作核心
提問：為什么需要訂立營業(yè)部的工作標準？
1、每天參加早會
2、定時填寫并管理客戶名單計劃100.
3、每天完成3次客戶拜訪
4、不缺席團隊銷售活動
工具：營銷員的工作標準
二、業(yè)務主任的工作核心
1、主導新人二次早會議進行技能訓練
2、每日2種拜訪——增員、業(yè)績拜訪
3、參加2項團隊活動——增員及業(yè)績團隊獲客活動
工具：業(yè)務主任的工作標準
三、營業(yè)部的工作標準（部經(jīng)理的工作核心）
1、1個年度規(guī)劃
2、2項團隊活動的運作
3、3類人群輔導
4、4種會議安排
5、5大功能組運作：日常管理、增員、訓練、銷售支持、績效推動
工具：部經(jīng)理的工作標準
四、部經(jīng)理的8大任務
1、增員與選才
2、培養(yǎng)新代理人
3、目標設定和績效監(jiān)督
4、對資深代理人指導和心態(tài)輔導
5、識別和培養(yǎng)管理人員
6、市場營銷援助和支持
7、個人和專業(yè)發(fā)展
8、業(yè)務管理
五、優(yōu)秀部經(jīng)理的知識、技能和能力要求

第二講：營業(yè)部的時間管理
一、時間管理的原則
研討：您認為這樣的工作和時間分配合理嗎？
1、厘清營業(yè)部工作重點和彈性工作
2、時間管理原則
1）寫出各項長期目標
2）每日“必做”表（按優(yōu)先順序排列)
3）80%時間做重要但不緊急的事
4）一次只處理一件特定的事
5）馬上行動
6）授權
二、營業(yè)部月度、周行事歷的制定
1、月度計劃表的功能
工具：月度計劃表范本
練習：月度計劃表實操
2、周行事歷的功能
工具：周行事歷范本

第三講：營業(yè)部功能組的建設
一、營業(yè)部功能組建設的意義和價值
1、營業(yè)部目前經(jīng)營現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
1）營業(yè)部經(jīng)營水平制約了經(jīng)營效率
2）由內(nèi)勤主導參與型的營業(yè)部經(jīng)營無法支撐快速發(fā)
3）公司對營業(yè)部的管理檢視缺乏抓手
a經(jīng)營平臺建設是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路
b保險企業(yè)的內(nèi)部架構與營業(yè)部組織架構對比
c功能組建立的價值：成立功能組并依職責運行是營業(yè)部邁向企業(yè)化、專業(yè)化經(jīng)營的標志
二、搭建完善的營業(yè)部功能組
研討：你的團隊是不是有搭建功能組？現(xiàn)在存在哪些問題？
1、建立功能組的流程
規(guī)劃功能組→甄選*指揮中心的項目負責人→甄選功能組組長→功能組組長甄選組員人員
2、宣導功能組建設的意義
3、功能組建設五要素——功能組架構、人數(shù)、職責、考核、會議
4、功能組的架構
5、功能組人數(shù)及任期
6、工作職責及工作內(nèi)容
案例：新人輔導訓練功能組
7、功能組職責考核——KPI指標
8、功能組的會議管控、相關工具
工具：功能組會議紀要-樣例
9、管理知識：工具、KPI的重要性
案例：優(yōu)秀團隊長實操案例展示

第四講：功能組人員選拔與團隊組建
一、人員選拔流程及關鍵標準
1、甄選功能組組長
2、功能組組長甄選組員人員
二、人員懇談
1、開場
2、深入了解
3、展示
4、解決問題
5、制定行動計劃
實操演練
三、人員選擇--公開宣導

第五講：營業(yè)部的日常管理
一、營業(yè)部日常管理工作概覽
案例：你參加過這樣的大早會么？
二、營業(yè)部日常管理系統(tǒng)——早會管理
1、政策宣導到位，提升意愿明顯
工具：大早會的標準流程
2、做好營業(yè)部組織分工，成功經(jīng)營大早會
3、擬定二次早會計劃

課程回顧

金牌營業(yè)部組織體系建設