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上海精益辦公培訓(xùn)

課程背景
當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場通過精益生產(chǎn)工具進行改善后，存在的浪費大幅度減少，
但生產(chǎn)現(xiàn)場的顯性浪費消除后，企業(yè)將何去何從呢？其實更大的浪費屬于隱性浪費（事務(wù)性流程原因造成），如生產(chǎn)計劃處理優(yōu)秀的企業(yè)只需半小時可以完成，而一般的企業(yè)卻需要幾天時間？為什么同樣的生產(chǎn)計劃處理，不同的企業(yè)差別這么大呢？
本課程將通過三大工具SIPOC,價值流程圖與過程流程圖對企業(yè)宏觀到微觀進行流程診斷與梳理，識別企業(yè)事務(wù)性流程中的各種浪費，并通過各種工具消除流程中的各種浪費，以提升企業(yè)競爭力!
授課對象總經(jīng)理，副總，部門經(jīng)理/主管，精益生產(chǎn)總監(jiān)/經(jīng)理

課程價值
了解什么要實施事務(wù)性改善
明確事務(wù)性改善的最終目的
掌握事務(wù)性改善工具之SIPOC運用思路，步驟與方法
掌握事務(wù)性改善工具之事務(wù)價值流程圖的思路邏輯，實施步驟與方法
掌握事務(wù)性改善工具之流程圖的繪制步驟與方法運用
掌握如何通過不同改善工具運用進行事務(wù)性流程改善
掌握如何固化改善成果的思路與方法

課程特色
課程基點：基于成年學(xué)員習(xí)慣設(shè)計
課程定位：實戰(zhàn)，實效
課程構(gòu)成：理念+方法+工具
授課方式：50%理論+20%案例講解+20%案例演練+10%點評總結(jié)

課程大綱
第一講：事務(wù)性流程改善概論
一、從VSM流程圖看企業(yè)經(jīng)營
二、企業(yè)流程層次
戰(zhàn)略層—業(yè)務(wù)流程—一級流程圖—細節(jié)流程圖
三、精益的關(guān)鍵概念
四、認識事務(wù)性的八大浪費
案例演練：事務(wù)性浪費識別

第二講：事務(wù)性流程改善工具之SIPOC運用
一、定義流程，從流程角度分析企業(yè)的運作
二、流程要素
三、SIPOC定義與目的
四、SIPOC實施七步法
案例講解：辣醬面
現(xiàn)場演練：繪制SIPOC圖

第三講：事務(wù)性流程改善工具之事務(wù)價值流圖
討論：我們用DPS做什么
一、事務(wù)價值流圖與SIPOC之間的關(guān)系
二、流程改善與過程改善
三、繪制事務(wù)流程圖
案例分享：某企業(yè)事務(wù)價值流程圖繪制步驟
1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集
2、TT時間計算
3、數(shù)據(jù)框和過程框定義和符號
4、過程和時間定義
5、繪制流程圖
四、事務(wù)價值流程圖分析
1、精益價值流的具體內(nèi)容
2、繪制負載圖
3、找出問題并確定那些問題可以進行TPI活動
案例分享：某企業(yè)事務(wù)價值流改善案例
案例演練：繪制事務(wù)性價值流程圖

第四講：事務(wù)性流程改善工具之過程流程圖
一、價值流圖與過程流程圖之間的關(guān)系
二、確定過程流程圖的要素
三、收集目前實際流程的步驟
三、過程追蹤中的典型問題列出與檢討
1、過程追蹤中重點問題列出
2、過程追蹤表
3、浪費記錄表
4、路線圖/標(biāo)準(zhǔn)工作表
5、過程追蹤安排
6、實際流程追路
案例分享：某企業(yè)流程圖改善案例
案例演練：繪制流程圖

第五講：事務(wù)性改善之目標(biāo)區(qū)域改善
一、VRK（變異減少改善）過程
1、建立完整的過程流程圖
2、使用因果圖，5WHY，腦力激蕩法等確認真因
3、利用SOP’s將變量轉(zhuǎn)換成常量
二、核實精益理念
三、標(biāo)準(zhǔn)工作（SW）
1、標(biāo)準(zhǔn)工作定義
2、標(biāo)準(zhǔn)工作具體內(nèi)容
3、目視管理指引
4、標(biāo)準(zhǔn)工作手冊
四、改善新聞報
現(xiàn)場演練：新聞報制作

第六講：事務(wù)性改善之改善成果固化與維持
一、文件化“應(yīng)該”的過程
二、建立新過程并跟蹤
三、設(shè)置衡量標(biāo)準(zhǔn)KPI
四、過程應(yīng)該度量哪
五、發(fā)展衡量標(biāo)準(zhǔn)KPI
六、對策
視頻案例分析：三國演義片段
七、召開巡視會議
八、完善需要的“應(yīng)該”的過程表格
九、創(chuàng)建未來狀態(tài)圖
十、成果維持

上海精益辦公培訓(xùn)