課程描述INTRODUCTION
用戶需求和產(chǎn)品設(shè)計(jì)
· 產(chǎn)品經(jīng)理· 研發(fā)經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
用戶需求和產(chǎn)品設(shè)計(jì)
【課程背景】
一線產(chǎn)品經(jīng)理、需求分析師的工作多的是執(zhí)行,包括在模塊范圍已定的情況下,如何才能將該模塊做出來,并保證少BUG 或者如何構(gòu)建復(fù)雜的業(yè)務(wù)中臺,從而為企業(yè)創(chuàng)新賦能?這些問題就是本課要解決的。具體而言,本課程將從以下幾個(gè)方面講解。
故事驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)。使用場景、故事等方法拆解用戶需求。
業(yè)務(wù)調(diào)研和設(shè)計(jì),基于多種調(diào)研方法和方案尋找的方法,來設(shè)計(jì)出合理產(chǎn)品。
用流程驅(qū)設(shè)計(jì)。通過梳理流程和狀態(tài)來梳理業(yè)務(wù),同時(shí)完成少BUG的PRD。
數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺的設(shè)計(jì)。用領(lǐng)域建模思想,實(shí)現(xiàn)中臺的宏觀和微觀設(shè)計(jì)。
本課程的與其他課程不同之處在于:
瞄準(zhǔn)場景下的應(yīng)用:以業(yè)務(wù)的需求場景來串聯(lián)整個(gè)課程,從而學(xué)以致用。
注重體系:本課程秉承講師的分層、分模塊和分步驟的課程設(shè)計(jì)風(fēng)格,將所有知識構(gòu)成樹狀結(jié)構(gòu),從而便于學(xué)習(xí)和掌握。
【課程對象】
需求分析師、數(shù)據(jù)分析師、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)師、信息中心主管和主任、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理和總監(jiān)等。
【課程收益】
能夠挖掘清楚用戶需求
能夠分層分模塊地規(guī)劃產(chǎn)品
能夠?qū)I(yè)務(wù)流程做精細(xì)化設(shè)計(jì)
能夠完成少BUG的PRD文檔
了解并實(shí)施企業(yè)的中臺建設(shè)
【課程特色】
接地氣:以改變?yōu)槟繕?biāo),將工作方法一步步呈現(xiàn)出來。細(xì)致:不高談闊論,講解細(xì)致,深入淺出。專業(yè):沉淀多年,總結(jié)了多個(gè)套理論體系。
課程大綱
一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思考框架
1、透析產(chǎn)品設(shè)計(jì)的四層九要素
定方向(產(chǎn)品戰(zhàn)略、解決方案)
搭框架(功能框架、非功能框架)
定細(xì)節(jié)(業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作和信息結(jié)構(gòu))
畫界面(交互設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì))
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的五個(gè)步驟
需求分析
概要設(shè)計(jì)
詳細(xì)設(shè)計(jì)
運(yùn)營增長
迭代優(yōu)化
案例:運(yùn)營商、企業(yè)服務(wù)、金融服務(wù)、房地產(chǎn)、CRM、物流等
二、用戶故事驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
1、需求與故事如何協(xié)同?
理解用戶需求與產(chǎn)品需求
理解用戶故事與用戶需求
理解用例與用戶故事
2、基于用戶故事的需求分析法
什么是故事、系統(tǒng)與參與者
如何使用用戶故事
如何使用場景分析
如何使用用戶故事地圖
3、如何用故事梳理復(fù)雜功能?
梳理所有參與者
梳理出內(nèi)外系統(tǒng)
用故事地圖找全功能
案例:企業(yè)服務(wù)、運(yùn)營商、CRM、物流等
三、業(yè)務(wù)調(diào)研與方案詳細(xì)設(shè)計(jì)
1、業(yè)務(wù)的調(diào)研方法和實(shí)戰(zhàn)
新業(yè)務(wù)的4種調(diào)研法方法
迭代業(yè)務(wù)的2中調(diào)研方法
2、快速搭建有效的MVP方案
用曳光彈模型快速驗(yàn)證系統(tǒng)
7步完成產(chǎn)品MVP構(gòu)建
辨識真實(shí)需求的驗(yàn)證模型
用HMW法梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
四、流程與操作設(shè)計(jì)
1、業(yè)務(wù)的流程梳理
用3大步5小步理順業(yè)務(wù)流程用3個(gè)層級切分流程設(shè)計(jì)的工作
用4個(gè)步驟梳理業(yè)務(wù)狀態(tài)和操作
案例:企業(yè)服務(wù)、運(yùn)營商、B2B問診、CRM、物流等
2、業(yè)務(wù)的交互與界面設(shè)計(jì)
拆解導(dǎo)航、列表與詳情頁設(shè)計(jì)
基于業(yè)務(wù)和字段規(guī)則梳理交互
基于用例和場景驅(qū)動(dòng)頁面設(shè)計(jì)
如何設(shè)計(jì)少BUG的產(chǎn)品文檔?
案例:阿里、HR系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等
五、從零設(shè)計(jì)企業(yè)中臺
1、企業(yè)為什么需要中臺?
中臺誕生的背景和作用
中臺產(chǎn)品的發(fā)展趨勢
中臺產(chǎn)品的正確分類
中臺建設(shè)與生態(tài)建設(shè)
2、中臺建設(shè)如何宏觀設(shè)計(jì)?
探查宏觀市場
標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)
抽象現(xiàn)有業(yè)務(wù)
3、業(yè)務(wù)中臺如何落地設(shè)計(jì)?
定義企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)
啟動(dòng)業(yè)務(wù)中臺建設(shè)
執(zhí)行企業(yè)中臺建設(shè)
進(jìn)行長線需求管理
設(shè)定業(yè)務(wù)中臺KPI
案例:阿里、美團(tuán)、京東、運(yùn)營商等
4、數(shù)字化中臺如何落地設(shè)計(jì)?
設(shè)定戰(zhàn)略和階段目標(biāo)
用戶生命周期數(shù)據(jù)建設(shè)
運(yùn)營活動(dòng)數(shù)據(jù)建設(shè)
用戶畫像指標(biāo)數(shù)據(jù)建設(shè)
如何擴(kuò)充中臺數(shù)據(jù)源?
案例:阿里、美團(tuán)、京東、金融公司等
用戶需求和產(chǎn)品設(shè)計(jì)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/262286.html
已開課時(shí)間Have start time
- 擎蒼
產(chǎn)品管理內(nèi)訓(xùn)
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