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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
企業(yè)業(yè)務(wù)的需求分析與落地實(shí)施
 
講師:擎蒼 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

產(chǎn)品需求分析實(shí)施

· 產(chǎn)品經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 技術(shù)主管· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:擎蒼    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

產(chǎn)品需求分析實(shí)施

【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理勝在思維,傳統(tǒng)企業(yè)值得借鑒。中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過20年的發(fā)展,創(chuàng)造了眾多的優(yōu)秀的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品都是由產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)造的,其思維也是優(yōu)秀的。而傳統(tǒng)企業(yè)如何借鑒?這就是本課程要解決的。
然而要解決卻不易,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理并不理解傳統(tǒng)行業(yè),這就無法提出有針對(duì)性的建議。但本課程老師,則既具有傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),也有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),歷任產(chǎn)品經(jīng)理、總監(jiān)和副總經(jīng)理。這樣就能有針對(duì)性地開發(fā)課程,具體而言,本課程包括:
需求分析:幫助職業(yè)人洞察內(nèi)部和外部的需求本質(zhì)。
產(chǎn)品創(chuàng)新:基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維來設(shè)計(jì)創(chuàng)新的產(chǎn)品,包括腦暴產(chǎn)品方案方法、方案的加法和減法、需求的優(yōu)先級(jí)排序等。
需求管理:我們將學(xué)習(xí)MVP、門徑管理、敏捷項(xiàng)目管理方法,來推進(jìn)項(xiàng)目快速落地。
產(chǎn)品運(yùn)營:上線后的運(yùn)營與迭代,我們將通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研等知識(shí),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的監(jiān)控,從而形成產(chǎn)品閉環(huán)。
本課程的與其他課程不同之處在于:
作者既有高層經(jīng)驗(yàn),也有中層經(jīng)驗(yàn),既有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn),也有傳統(tǒng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其實(shí)踐方法針對(duì)性強(qiáng),可快速落地為一線執(zhí)行。
瞄準(zhǔn)場(chǎng)景下的應(yīng)用:以業(yè)務(wù)的需求場(chǎng)景來串聯(lián)整個(gè)課程,適合運(yùn)營、技術(shù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品等部門的學(xué)習(xí),從而學(xué)以致用并建立數(shù)字的框架思維。
注重體系:本課程秉承講師的分層、分模塊和分步驟的課程設(shè)計(jì)風(fēng)格,將所有知識(shí)構(gòu)成樹狀結(jié)構(gòu),從而便于學(xué)習(xí)和掌握。

【課程對(duì)象】
數(shù)字戰(zhàn)略實(shí)施官、數(shù)字化戰(zhàn)略的執(zhí)行者、需求分析師、中層的產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、數(shù)據(jù)分析師、技術(shù)總監(jiān)和經(jīng)理等人員學(xué)習(xí)。

【課程收益】
能夠挖掘清楚用戶需求
能夠分層分模塊地規(guī)劃產(chǎn)品
能高效推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施
能快速推進(jìn)項(xiàng)目的運(yùn)營與迭代
清晰地理解和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的*實(shí)踐

【課程特色】
接地氣:以改變?yōu)槟繕?biāo),將工作方法一步步呈現(xiàn)出來。細(xì)致:不高談闊論,講解細(xì)致,深入淺出。專業(yè):沉淀多年,總結(jié)了多個(gè)套理論體系。

【課程大綱】
一、如何系統(tǒng)地思考產(chǎn)品的需求?

1、企業(yè)需求分析的框架是什么?
需求與規(guī)劃的關(guān)系
領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)的思考框架
常見的領(lǐng)域劃分方式
2、需求分析有哪些層級(jí)?
戰(zhàn)略性需求
模塊型需求
業(yè)務(wù)型需求
用戶型需求
工具:需求四層模型,四層九要素分析模型。
案例:企業(yè)服務(wù)、運(yùn)營商、金融服務(wù)、房地產(chǎn)、B2B問診、CRM、物流等
3、用戶需求如何劃分?
三層需求:用戶需求、產(chǎn)品需求,研發(fā)需求。
用戶需求:心理角度、微觀經(jīng)濟(jì)角度、學(xué)習(xí)角度的需求
案例:在線教育、折扣電商、出行、網(wǎng)絡(luò)硬件等

二、日常工作如何探尋需求?
1、需求挖掘的方法論
明確問題的過程
解決問題的過程
對(duì)方案進(jìn)行排序
產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)化
開發(fā)中的迭代優(yōu)化
案例:庫存管理、產(chǎn)品管理、CRM等
2、用樹形模型探尋用戶真實(shí)需求
5W1H方法和其弊端
SWOT方法和其弊端
Y模型的引導(dǎo)式探尋
以終為始的探尋方法
工具:Y模型、3+1思考法
案例:財(cái)務(wù)、合同管理、活動(dòng)管理等
3、如何洞察用戶意圖,識(shí)別偽需求?
探尋需求的誤區(qū)
用戶需求與產(chǎn)品需求
用戶的顯性和隱性需求
4、高效的收集需求的方法
定性:用戶調(diào)研、產(chǎn)品體驗(yàn)
定數(shù):調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)分析
5、互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)需求分析的融合
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的需求分析
傳統(tǒng)企業(yè)的需求分析
如何融合互聯(lián)網(wǎng)需求分析的*實(shí)踐?

三、創(chuàng)立項(xiàng)目時(shí)如何探尋需求?
1、所有的企業(yè)需求如何劃分?
戰(zhàn)略角度的需求
管理角度的需求
業(yè)務(wù)角度的需求
實(shí)戰(zhàn):確定需求類型
2、如何基于涉眾避免需求遺漏?
什么是涉眾
C端的涉眾
B端的涉眾
實(shí)戰(zhàn):運(yùn)營商涉眾分析
3、如何找全和選擇解決方案?
找全涉眾的三方法
三層級(jí)的需求分析
如何腦暴得到所有想法?
用SIT的加法、減法和乘法拆解需求
用HMW的五角度拆解需求
案例:CRM、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、合同管理等,實(shí)戰(zhàn):運(yùn)營商解決方案
工具:以色列SIT、*HMW等工具

四、項(xiàng)目管理與迭代
1、如何設(shè)定需求排期與優(yōu)先級(jí)?
基于時(shí)間的TCO成本分析
基于戰(zhàn)略的ROI分析
定性的需求優(yōu)先級(jí)分析
用重要和緊急進(jìn)行排期的弊端
用時(shí)間和必要性進(jìn)行需求排期
案例:訂單、內(nèi)容管理系統(tǒng)
工具:TCO模型、基于時(shí)間效應(yīng)的ROI模型
2、如何進(jìn)行項(xiàng)目管理?
瀑布型項(xiàng)目管理
敏捷型項(xiàng)目管理
將敏捷方法用于大型項(xiàng)目
項(xiàng)目組員的特點(diǎn)
基于特點(diǎn)推動(dòng)項(xiàng)目
理解研發(fā)成本
案例:大數(shù)據(jù)平臺(tái)、安全網(wǎng)關(guān)、活動(dòng)運(yùn)營等
工具:成本評(píng)估模型

五、業(yè)務(wù)增長和運(yùn)營設(shè)計(jì)
1、將產(chǎn)品交付給前端
交付規(guī)劃階段
交付實(shí)施階段
產(chǎn)品培訓(xùn)階段
售后服務(wù)階段
產(chǎn)品定價(jià)方法
2、用戶運(yùn)營
獲取用戶
留存用戶
活躍用戶
案例:消費(fèi)卡、會(huì)員系統(tǒng)
3、活動(dòng)運(yùn)營
活動(dòng)的指標(biāo)
如何策劃活動(dòng)
活動(dòng)流程
什么是成功的活動(dòng)
4、渠道運(yùn)營
渠道的分類
常用渠道詳解
如何選定可用的渠道
如何評(píng)估渠道質(zhì)量
案例:客服系統(tǒng)、B2B業(yè)務(wù)、知識(shí)管理系統(tǒng)。

產(chǎn)品需求分析實(shí)施


轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/262287.html

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    參加課程:企業(yè)業(yè)務(wù)的需求分析與落地實(shí)施

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
擎蒼
[僅限會(huì)員]