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高效團(tuán)隊協(xié)作方法

【課程描述】
 世界正在變得越來越VUCA（波動性volatility、不確定性uncertainty、復(fù)雜性complexity和模糊性ambiguity），當(dāng)前企業(yè)所采取應(yīng)對的方式之一就是將越來越多的工作交由團(tuán)隊完成。團(tuán)隊的盛行得益于潛在的回報——基于團(tuán)隊的更高的質(zhì)量和更快的問題解決速度。就一般公司而言，多達(dá)80%的員工是在團(tuán)隊中工作的，在來自130個國家和地區(qū)的7000名受訪高管中，無不反饋公司正在進(jìn)行調(diào)整，以進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作。一項有趣的研究發(fā)現(xiàn)，最有效的團(tuán)隊或更注重合作與溝通的團(tuán)隊中，成員工作起來心情舒暢，而結(jié)果通常就是高產(chǎn)和高效。
本課程通過對團(tuán)隊尤其是高效團(tuán)隊的深度剖析，結(jié)合四級團(tuán)隊發(fā)展過程中的關(guān)鍵要素詳細(xì)闡述，使學(xué)員掌握并應(yīng)用促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展的實用技巧。

【課程目標(biāo)】
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：
通過對比分析團(tuán)隊與高效團(tuán)隊，掌握并應(yīng)用促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作的方法；
塑造合作互信的團(tuán)隊氛圍，熟練應(yīng)用團(tuán)隊沖突的處理方法和技巧；
找到管理突破的思路與方法，應(yīng)用企業(yè)文化建設(shè)的路徑與工具；
創(chuàng)新應(yīng)用團(tuán)隊管理方法，能夠清楚描述學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建立的關(guān)鍵要點。

【課程特色】體驗式多維度強(qiáng)化訓(xùn)練、1+1實際任務(wù)模擬、學(xué)習(xí)小組互助與輔導(dǎo)

【課程對象】各層級團(tuán)隊管理者

【課程大綱】
一、  高績效團(tuán)隊的基本概念
1.團(tuán)隊OR 高績效團(tuán)隊
(1)高績效團(tuán)隊必備的品質(zhì)和特征
從“應(yīng)試教育”看發(fā)展
慧眼識人
案例：天才導(dǎo)演王家衛(wèi)
(2)如何實現(xiàn)1+1>2
林格爾曼效應(yīng)（社會惰化效應(yīng)）
高效團(tuán)隊的三大基礎(chǔ)
案例分析：沙漠掘金課程中的團(tuán)隊
2.決策與執(zhí)行
(1)執(zhí)行力差的原因分析
(2)決策的類型及優(yōu)劣勢分析
(3)四步?jīng)Q策模型（分析-結(jié)論-行動-結(jié)果）
(4)強(qiáng)化執(zhí)行的PDCA法
3.組織溝通
(1)常見溝通障礙及產(chǎn)生的原因
(2)如何說服對方，進(jìn)而改變對方的行為
(3)向上溝通要主動
(4)同級溝通求共贏
(5)向下溝通勤跟進(jìn)
(6)視頻分析：民兵葛二蛋片段
知識點和模型：PDCA模型、決策模型、組織溝通原則 
演練：工作安排溝通步驟實操

二、  高效團(tuán)隊的“管事兒”
1.團(tuán)隊合作三大步（承諾-檢查-改錯）
(1)建立承諾-定章程
從實際角度將愿景具體化（我能從中得到什么好處？）
發(fā)展型目標(biāo)和影響型目標(biāo)
OKR目標(biāo)管理工作法
(2)檢查-言行一致
說與做差距的原因
與環(huán)境之間存在偏差
(3)糾偏-填補(bǔ)差距
遵循STAR原則采取行動
開始/停止/繼續(xù)練習(xí)
知識點和模型：STAR模型、OKR工作法
演練：遵循OKR工作法制定團(tuán)隊目標(biāo)和個人任務(wù)

三、高效團(tuán)隊的“管人兒”
1.團(tuán)隊文化與互相建立
(1)團(tuán)隊文化模型（注重個人-注重凝聚力；金字塔-扁平化）
(2)團(tuán)隊信任的四個關(guān)鍵
2.激勵才有持續(xù)動力
(1)激勵的內(nèi)涵
(2)有效激勵
3.輔導(dǎo)能夠提升能力激發(fā)潛力
(1)工作輔導(dǎo)五步法
(2)從應(yīng)用到熟練的啟發(fā)
知識點和模型：馬斯洛需求論、雙因素理論、OCDAC模型
演練：蓋洛普激勵測評和工作輔導(dǎo)練習(xí)

高效團(tuán)隊協(xié)作方法