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上海班組長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)
【課程背景】
1、企業(yè)在管理方面常見的困惑或問(wèn)題包括：
.班組長(zhǎng)缺乏基本的角色管理的概念，角色使命責(zé)任和技能要求都不清楚，勝任和擔(dān)當(dāng)自然就有了疑惑。
.團(tuán)隊(duì)難以穩(wěn)定凝聚，員工缺乏忠誠(chéng)，高效率的工作要靠密切監(jiān)督甚至批評(píng)訓(xùn)斥，員工沒有持續(xù)自動(dòng)自發(fā)的動(dòng)力。
.救火現(xiàn)象嚴(yán)重，疲于奔命，越忙越亂，越亂則越忙，運(yùn)營(yíng)效率低下，導(dǎo)致業(yè)績(jī)不佳；班組長(zhǎng)自己“日理萬(wàn)機(jī)”，員工卻輕輕松松，但他們卻并不領(lǐng)情，甚至還抱怨。
.員工不肯動(dòng)腦，凡事碰到“麻煩”，就推給班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)只好接下來(lái)處理；問(wèn)題頻頻，班組長(zhǎng)總是要疲于處理問(wèn)題，更要命的是同樣的問(wèn)題常常重復(fù)出現(xiàn)。
.有時(shí)候，班組長(zhǎng)還算上進(jìn)，也很有干勁，但自身不知如何有效的干，更不知如何有效的領(lǐng)導(dǎo)好團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)的干好。
.班組長(zhǎng)沒有機(jī)會(huì)接受系統(tǒng)培訓(xùn)，缺乏建設(shè)系統(tǒng)化的訓(xùn)練一支*的員工和管理隊(duì)伍的管理體系的能力，基本的機(jī)制建設(shè)和輔導(dǎo)技術(shù)的運(yùn)用都缺乏。
.班組長(zhǎng)激勵(lì)員工缺乏系統(tǒng)技術(shù)，不能有效持續(xù)穩(wěn)定的用管理激勵(lì)體系和系統(tǒng)的激勵(lì)方法，為員工提供源源不斷的持續(xù)動(dòng)力。
.工作管理缺乏有序，目標(biāo)管理沒有系統(tǒng)的方法和工具的支持，時(shí)間管理沒有章法。
.溝通氛圍嚴(yán)肅，職責(zé)不清晰，權(quán)責(zé)不對(duì)等，部門橫向溝通少而且質(zhì)量差，上對(duì)下溝通多但以施壓為主，下對(duì)上回饋少而且被動(dòng)，缺少良好溝通平臺(tái)，更沒有愉快的溝通氣氛，上下級(jí)關(guān)系疏遠(yuǎn)。
2、管理技能不是天生的，從事管理工作必需要接受管理技能的培訓(xùn)：
.企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，老板經(jīng)常感慨企業(yè)執(zhí)行力太弱，效率低下，無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯(cuò)失企業(yè)發(fā)展的良機(jī)。其實(shí)，我們應(yīng)該明白，班組長(zhǎng)做好管理工作是需要具備一定的管理知識(shí)與技能。
.我們要認(rèn)識(shí)到管理技能不是每個(gè)人天生就具備的，從事管理工作必需要接受管理技能的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)他們管人、理事、帶團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)下屬，可以快速地提高企業(yè)工作效率與企業(yè)效益，進(jìn)而為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
.要想成為一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，需經(jīng)過(guò)5-10年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的班組長(zhǎng)，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀尽?br /> .班組長(zhǎng)如何縮短成長(zhǎng)周期，如何減少失誤，提高效率，加速班組長(zhǎng)成長(zhǎng)呢？實(shí)踐證明，班組長(zhǎng)必須經(jīng)過(guò)有目的性的訓(xùn)練，以便掌握實(shí)用的管理技能，提升其管理的實(shí)務(wù)能力，促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目的，從而達(dá)成提升公司整體運(yùn)營(yíng)能力、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

【課程收益】
企業(yè)收益：打造具備強(qiáng)烈管理意識(shí)和核心管理技能的基層管理團(tuán)隊(duì)，成就企業(yè)高績(jī)效。
學(xué)員收益：系統(tǒng)性的掌握核心管理技能，提升管理意識(shí)，成為卓越的基層管理者。
1、明確班組長(zhǎng)的角色定位與認(rèn)知。
2、掌握班組長(zhǎng)自我管理的工具運(yùn)用，提升班組長(zhǎng)自我管理的能力。
3、掌握班組團(tuán)隊(duì)打造的思路，方法與工具運(yùn)用，提升班組團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4、確立對(duì)自己管理方法的自信，進(jìn)行有意識(shí)的管理活動(dòng)。
5、掌握高效溝通技巧，如何與上級(jí)，平級(jí)與下屬高效溝通，完成任務(wù)。
6、掌握班組目標(biāo)的設(shè)定，分解與責(zé)任落實(shí)與有效實(shí)施的思路，方法與工具。
7、掌握班組長(zhǎng)培育人才的重要性，并能在職場(chǎng)上對(duì)下級(jí)進(jìn)行工作中的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。
8、掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣，和諧員工關(guān)系。
9、掌握現(xiàn)場(chǎng)改善的思路與技能，不斷提升班組績(jī)效。
10、掌握班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理，打造安全的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
11、掌握現(xiàn)場(chǎng)5S與目視化管理的思路，方法與工具運(yùn)用，打造透明化的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，提升工作效率。
12、掌握現(xiàn)場(chǎng)人，設(shè)備，品質(zhì)，成本與生產(chǎn)管理的思路與工具，提升班組管理績(jī)效。
13、掌握問(wèn)題定義，提升問(wèn)題意識(shí)，通過(guò)問(wèn)題分析，解決與預(yù)防，不斷提調(diào)班組發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題與預(yù)防問(wèn)題的能力。
14、掌握班組長(zhǎng)一日管理的具體內(nèi)容。

【課程對(duì)象】
.主要職責(zé)是從事一線管理活動(dòng)，組織他人完成工作的企業(yè)基層管理者。
.本課程是一個(gè)全面完整的管理技能訓(xùn)練體系，課程總量為19天（6小時(shí)/天），企業(yè)可依此制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，全年可分期舉辦，每期2-3天。
.課程采用“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—改進(jìn)”小班制訓(xùn)練法，為保證效果，建議每期受訓(xùn)人數(shù)不多于35人（5個(gè)小組）。
.請(qǐng)注意知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)不可錄音或錄像。

【課程構(gòu)成】
1、系統(tǒng)性：
本課程由：自我管理篇--團(tuán)隊(duì)執(zhí)行篇--管理技能篇--現(xiàn)場(chǎng)管理篇四部份構(gòu)成，且提供一個(gè)系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)課程。各單門課程內(nèi)容獨(dú)立，但內(nèi)容前后貫穿，可以邏輯化的幫學(xué)員查缺補(bǔ)漏。
2、統(tǒng)一性：
本課程以統(tǒng)一的管理提升思路貫穿始終，避免多位老師講述，出現(xiàn)思路相佐的情況，可以更好的統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的管理模式，有利于內(nèi)部溝通的通暢，提高工作效率。
3、實(shí)戰(zhàn)性：
強(qiáng)調(diào)課堂訓(xùn)練，運(yùn)用示范指導(dǎo)、情境活動(dòng)、小組研討、角色模擬等各類引導(dǎo)啟發(fā)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，讓學(xué)員從“不知—知—做—改善”。
班組長(zhǎng)角色定位與認(rèn)知
1.了解班組長(zhǎng)在企業(yè)中的管理層級(jí)
2.明確班組長(zhǎng)管理的五項(xiàng)職能
3.明確班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀與定位誤區(qū)
4.掌握管理者基本態(tài)度與管理意識(shí)
5.掌握班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變的六大指地
6.掌握班組長(zhǎng)如何在面對(duì)上級(jí)，平級(jí)，下屬時(shí)的角色定位與工作方法

一.班組長(zhǎng)管理概論
1.企業(yè)管理層次
2.班組長(zhǎng)是最基層管理者
3.班組長(zhǎng)管理的五項(xiàng)職能

二．班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)與突破
1.班組長(zhǎng)常見的管理困惑
2.班組長(zhǎng)兩種病癥與兩難
3.班組長(zhǎng)的角色指南

三．如何做好上級(jí)角色認(rèn)知
1.育人為先
2.聚焦目標(biāo)
3.講明規(guī)則

四.如何做好同級(jí)角色認(rèn)知
1.惜緣共生
2.尊重內(nèi)斂
3.克己助人

五.如何做好下級(jí)角色認(rèn)知
1.堅(jiān)決執(zhí)行
2.承上啟下
3.結(jié)果至上
班組長(zhǎng)自我管理工具實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
1.掌握20多個(gè)最實(shí)用的最常用的自我管理工具
2.掌握*的思維模式和方法
3.提升班組長(zhǎng)自我管理的能力
4.訓(xùn)練班組長(zhǎng)邏輯思維能力

一.時(shí)間管理
1.用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間
2.用“80/20法則”分配時(shí)間
3.用“ABC控制法”使用時(shí)間

二．目標(biāo)管理
1.用“SMART”法確定目標(biāo)
2.用“目標(biāo)多杈樹法“分解目標(biāo)
3.用“6W3H“法分析細(xì)化目標(biāo)

三．計(jì)劃管理
1.用“PDCA循環(huán)”實(shí)施計(jì)劃
2.標(biāo)準(zhǔn)化管理
3.有效計(jì)劃法

四．壓力管理
1.正確評(píng)估自己的壓力水平
2.壓力管理曲線

五．思維創(chuàng)新
1.因果圖
2.SWOT分析法--SWOT分析模型
3.5個(gè)WHY分析法
4.橄欖球定律

六．員工管理
1.根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類
2.馬斯洛的需求激勵(lì)模式
3.權(quán)衡效率與效果
4.情境領(lǐng)導(dǎo)模型

七．高效溝通
1.JOHARI視窗--喬哈里視窗模型
2.溝通反思環(huán)
3.如何避免溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題

八．職業(yè)規(guī)劃
1.用“剝洋蔥法”設(shè)定職業(yè)目標(biāo)
2.認(rèn)真做好職業(yè)生涯規(guī)劃
3.理清自己的愿景
4.理清自己的使命

九、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
1.頭腦風(fēng)暴法
2.深度對(duì)話
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行篇
班組高效團(tuán)隊(duì)與凝聚力打造
1.了解什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)具體思路工具與方法
3.掌握如何打造團(tuán)隊(duì)并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的工具與方法

一．班組團(tuán)隊(duì)打造
1.體味團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)構(gòu)成五大要素
3.團(tuán)隊(duì)角色分類
4.成功團(tuán)隊(duì)的特征
5.班組團(tuán)隊(duì)類型
6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則
7.團(tuán)隊(duì)形成的層次
8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的13個(gè)核心問(wèn)題
9.如何成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
10.如何建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任
11.如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)變革

二．團(tuán)隊(duì)疑聚力與榮譽(yù)感塑造
1.凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺
2.建立歸屬感
3.凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)要做到
4.什么是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
5.怎樣獲得榮譽(yù)
6.團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感在職場(chǎng)中的體現(xiàn)
7.榮譽(yù)相關(guān)元素—忠誠(chéng)/信念/敬業(yè)/競(jìng)爭(zhēng)
高效溝通技巧訓(xùn)練
1.了解什么是高效溝通
2.明確高效的意義與作用
3.掌握高效溝通的基本點(diǎn)與溝通方式
4.掌握與上司，下屬，平級(jí)同事的溝通技巧，并在工作中靈活運(yùn)用

一．認(rèn)識(shí)溝通
1.溝通的定義與要素
2.溝通的目的
3.溝通的基本點(diǎn)
4.溝通的雙向性
5.溝通的障礙
6.溝通的三種方式
7.有效溝通的三行為
8.高效溝通三原則

二．如與上級(jí)有效溝通
1.與上級(jí)溝通的三要素
2.如何向上司提建議
3.如何獲得上司的信任
4.如何向上司匯報(bào)工作

三．如何與同級(jí)有效溝通
1.水平溝通要點(diǎn)
2.同級(jí)相處的五大原則
3.同事間合作“四要四不要”

四．如何與下屬有效溝通
1.與下級(jí)溝通的四大法則
2.如何與下級(jí)有溝相處
3.如何與下屬相處
4.與下級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào)原則

班組目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行
1.了解為什么要進(jìn)行班組目標(biāo)管理
2.掌握班組目標(biāo)設(shè)置的要點(diǎn)
3.掌握班組目標(biāo)分解的技巧與方法
4.掌握班組目標(biāo)設(shè)定后計(jì)劃的制作思路，工具與運(yùn)用方法
5.掌握班組計(jì)劃進(jìn)度控制的思路與方法
6.掌握班組目標(biāo)考核的工具與方法

一．目標(biāo)管理概論
1.為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理
2.目標(biāo)定義與含義是什么
3.目標(biāo)管理的特征
4.目標(biāo)管理的程序

二．目標(biāo)的設(shè)定與分解
1.目標(biāo)設(shè)置的問(wèn)題
2.目標(biāo)設(shè)定的十大步驟
3.目標(biāo)設(shè)定與分解

三．計(jì)劃制定與落實(shí)
1.計(jì)劃種類與目的
2.計(jì)劃制定工具運(yùn)用
3.計(jì)劃落實(shí)與控制

四．目標(biāo)成果與考核
1.成果考評(píng)的原則
2.成果考評(píng)的六項(xiàng)要素
3.成果考評(píng)的主要內(nèi)容
工作技能篇
工作教導(dǎo)1.使基層干部認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中督與導(dǎo)的作用。
2.使基層干部了解督導(dǎo)人員必備的條件和要求。
3.學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
4.掌握溝通，表?yè)P(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)疑聚力
5.掌握如何有效處理工作中的人際關(guān)系的思路，方法與技巧
6.掌握如何有效改善現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，提升工作效率
7.學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法

一．TWI簡(jiǎn)介
1.TWI日本產(chǎn)業(yè)復(fù)興的關(guān)鍵
2.TWI在*，日本與中國(guó)
3.一線主管必備的六項(xiàng)要求

二．工作教導(dǎo)
1.為什么要進(jìn)行工作教導(dǎo)
2.工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
3.兩種錯(cuò)誤的教導(dǎo)方法
4.正確的工作教導(dǎo)四步法
5.三種特殊的教導(dǎo)方法
6.有效教導(dǎo)的方法
7.課后作業(yè)—作業(yè)分解與教導(dǎo)

工作改善
一．工作改善
1.現(xiàn)場(chǎng)改善的思路與方法
2.工作改善四個(gè)階段
3.課后作業(yè)—小組課題改善

工作關(guān)系
一．工作關(guān)系
1.工作關(guān)系及類型
2.工作關(guān)系問(wèn)題處理四階段法
3.從工作關(guān)系看督導(dǎo)要訣
4.培養(yǎng)良好關(guān)系的基本原理
5.問(wèn)題預(yù)防
6.課后作業(yè)—課題改善
工作安全

一．工作安全
1.工作安全的基本概念
2.EHS績(jī)效與目標(biāo)
3.事故要素
4.基于危險(xiǎn)源的安全管理
5.KYT預(yù)知訓(xùn)練與安全四步法
6.課后作業(yè)—危險(xiǎn)源識(shí)別
現(xiàn)場(chǎng)管理篇
卓越5S管理實(shí)戰(zhàn)
1.了解企業(yè)為什么要推行5S管理
2.掌握各S推行的步驟，要領(lǐng)與關(guān)鍵點(diǎn)
3.掌握如何有效維持5S推行成果的技巧與思路
4.掌握5S管理進(jìn)階的三級(jí)水平內(nèi)容
5.掌握5S管理系統(tǒng)性的邏輯思維與推進(jìn)步驟
6.了解企業(yè)為什么要推行目視化管理
7.掌握5S與目視化管理的邏輯關(guān)系
8.掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目視管理要領(lǐng)

一．5S概述
1.個(gè)人角度談5S
2.客戶角度談5S
3.企業(yè)角度談5S
4.5S三級(jí)水平
5.5S內(nèi)涵與真諦

二．“整理”推行要領(lǐng)-5S中的JIT
1.什么是整理
2.整理的“三清”原則
3.“整理”推行要領(lǐng)
4.“整理”推行五要點(diǎn)小結(jié)

三．“整頓”推行要領(lǐng)
1.什么是“整頓”
2.“整頓”推行要領(lǐng)之場(chǎng)所
3.“整頓”推行要領(lǐng)之方法
4.“整頓”推行要領(lǐng)之標(biāo)識(shí)
5.“整頓”推行要領(lǐng)之標(biāo)準(zhǔn)化
6.“整頓”推行五要點(diǎn)小結(jié)

四．“清掃”推行要領(lǐng)
1.什么是“清掃”
2.清掃的四個(gè)層次
3.推行要領(lǐng)之領(lǐng)導(dǎo)以身作則
4.推行要領(lǐng)之人人參與清掃活動(dòng)
5.推行要領(lǐng)之區(qū)域劃分,責(zé)任明確
6.推行要領(lǐng)之清掃與點(diǎn)檢
7.推行要領(lǐng)之查找污染源
8.推行要領(lǐng)之制定基準(zhǔn)
9.推和五要點(diǎn)小結(jié)

五．“清潔”推行要領(lǐng)
1.落實(shí)前面“3S”
2.“標(biāo)準(zhǔn)化“是持續(xù)改善的基礎(chǔ)
3.深入思考，如何減少對(duì)人的依賴
4.“清潔“推行五要點(diǎn)小結(jié)

六．“素養(yǎng)“推行要領(lǐng)
1.推行要領(lǐng)之制定行為規(guī)則
2.推行要領(lǐng)之有效手段-班組會(huì)
3.素養(yǎng)需要教育

七．目視化管理
1.目視管理的定義
2.目視管理的理念
3.目視管理的三要素
4．目視管理的特征與基本規(guī)范
5.目視管理的生產(chǎn)元素
6.目視管理精益現(xiàn)場(chǎng)的典型運(yùn)用

八．目視化的表現(xiàn)形式
1.目視化的表現(xiàn)的形式---視覺
2.目視化表現(xiàn)的形式---聽覺
3.目視化表現(xiàn)的形式---觸覺轉(zhuǎn)化
4.目視化表現(xiàn)的形式---嗅覺轉(zhuǎn)化
班組現(xiàn)場(chǎng)五大任務(wù)管理
1.明確什么是精益生產(chǎn)
2.掌握班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理之生產(chǎn)管理的內(nèi)容與管理方法
3.掌握班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理之品質(zhì)管理的內(nèi)容與管理方法
4.掌握班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理之設(shè)備管理的內(nèi)容與管理方法
5.掌握班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理之成本管理的內(nèi)容與管理方法
6.掌握班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理之人事管理的內(nèi)容與管理方法

一．什么是精益
1.豐田生產(chǎn)方式的起源
2．歷史的見證
3.精益告訴我們什么
4.成本意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)力
5.現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)
6.后工程引受
7.能率觀
8.庫(kù)存與L/T
9.改善觀

二．班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)五大任務(wù)之生產(chǎn)管理
1.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理
2.班組生產(chǎn)計(jì)劃管理
3.生產(chǎn)性管理

三．班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)五大任務(wù)之品質(zhì)管理
1.品質(zhì)管理概要
2.班組品質(zhì)管理
3.班組長(zhǎng)必須掌握的工具和方法
4.班組品質(zhì)管理的十二大原則

四．班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)五大任務(wù)之設(shè)備管理
1.TPM的概論
2.設(shè)備的六大LOSS
3.自主保全
4.自主保全工具之運(yùn)用

五．班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)五大任務(wù)之成本管理
1.班組成本管理具體內(nèi)容
2.成本的基礎(chǔ)知識(shí)
3.直接材料管理
4.直接人工管理
5.制造費(fèi)用管理
6.班組成本管理基礎(chǔ)與改善

六．班組長(zhǎng)五大任務(wù)之人事管理
1.4S評(píng)價(jià)表
2.提案
3.多能工的培養(yǎng)方法
4.班組長(zhǎng)的一日管理

高效問(wèn)題分析與解決
1.明確改善的目的與改善的思路
2.了解問(wèn)題的類型與不同層次問(wèn)題所需解決的工具
3.學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和定義不同的問(wèn)題；
4.掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問(wèn)題的方法
5.掌握問(wèn)題的原因分析方法，并找出合適的解決措施；
6.掌握問(wèn)題的控制方法，建立起問(wèn)題解決的文化。

一．改善與課題概論
1.企業(yè)管理的本質(zhì)
2.改善與課題
3.問(wèn)題定義,類型與層次
4.課題/問(wèn)題的來(lái)源
5.課題類型與選擇的標(biāo)準(zhǔn)

二．工作方式與問(wèn)題意識(shí)
1.什么是工作的本質(zhì)
2.問(wèn)題解決方法
3.問(wèn)題意識(shí)提升的六大手法

三．問(wèn)題分析解決的步驟
1.明確問(wèn)題
2.分解問(wèn)題
3.設(shè)定目標(biāo)
4.把握真因
5.制定對(duì)策
6.貫徹實(shí)施對(duì)策
7.評(píng)價(jià)結(jié)果與過(guò)程
8.鞏固成果與總結(jié)

班組長(zhǎng)一日管理
1.明確基層干部認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中督與導(dǎo)的作用。
2.明確班組長(zhǎng)一日管理的責(zé)任
3.掌握班組長(zhǎng)一日管理中必須完成的任務(wù)與內(nèi)容
4.掌握班組長(zhǎng)一日管理中工具運(yùn)用的技巧與方法

一、班組長(zhǎng)一日管理
1、班組長(zhǎng)一日管理的目的
2、班組長(zhǎng)一日工作內(nèi)容

二、班組長(zhǎng)一日管理全貌
1、班組長(zhǎng)一日管理核心指標(biāo)
2、班組長(zhǎng)一日管理詳細(xì)內(nèi)容
3、班組長(zhǎng)的日別管理分類
4、班組長(zhǎng)的周/月管理指標(biāo)

三、班組長(zhǎng)日常管是的七種道具
1、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票
2、作業(yè)要領(lǐng)書
3、工作教導(dǎo)四步法
4、多能工培養(yǎng)
5、檢驗(yàn)作業(yè)臺(tái)
6、目視化
7、生產(chǎn)管理看板
上海班組長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)

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