課程描述INTRODUCTION
女性消費心理
· 銷售經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：何偉
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
女性消費心理
【課程背景】
經(jīng)研究表明，中國社會購買力70%以上掌握在女性手中，在龐大的消費市場中80%的購買決策通常由女性做出。在我國，從人口上來講，20～50歲的城市女性消費群體就高達2.5億人之多。由于在家庭中擔任女兒妻子母親主婦等多重角色，使他們不僅為自己購買所需商品，同時還要為大多數(shù)的兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此說女性購買群體是龐大的。
女性在購物時有著其特有的消費習性，跟男性群體有著極大的差別；女性已經(jīng)成為當今世界最為分散、最為復(fù)雜、最易被誤解的目標消費群體。而對企業(yè)來說，不管所處的是哪種行業(yè)，如果對這一消費群體有任何的疏忽、怠慢或漠視，回避與女性顧客打交道，就會給企業(yè)帶來不可估計的損失。相反，如果反應(yīng)敏捷，積極適應(yīng)現(xiàn)實，讀懂現(xiàn)代女性想要什么，那就意味著能夠獲取豐厚的回報。
【課程對象】
（以女性為銷售主體的領(lǐng)域與行業(yè) ）銷售員、中基層銷售管理者
【課程大綱】
第一講：女性市場是頭號機會
1、開場活動：“她世紀“已經(jīng)到來
2、女性消費的范圍寬廣
3、探討女性有錢消費的三種深層次原因
第二講：重新認識男女有別
1、從男性的歷史責任看今天的“男人味“
2、從女性的歷史責任看今天的“女人味“
3、男女行為不同：專注與周全
4、男女生理不同：激素對銷售的致命影響
第三講：女性購買的三種動機
1、家庭對女性購買決策的影響—故事分享
2、自尊對女性購買決策的影響—視頻賞析
3、危機對女性購買決策的影響—案例分析+實例驗證
第四講：情緒對女性購買產(chǎn)生的影響
1、認識男女情緒差異
2、情緒對女性營銷、銷售的參考意義
3、女性一生與情緒“糾葛不清“的源由
第五講：強化女性的五種感官體驗
1、與右腦相關(guān)的體驗感受
2、化妝品店應(yīng)用體驗式營銷的成功案例
3、如何吸引客人的眼球？--視覺體驗的運用法
4、掏腰包的嗅覺---嗅覺體驗的運用法
5、女性中意什么味道？--味覺體驗的運用法
6、喚醒女性的耳朵---聽覺體驗的運用法
7、得體的觸碰---觸覺體驗的運用法
8、行動學(xué)習研討：在銷售的流程中可以運用的“五感體驗法“有哪些？
第六講：銷售流程中的六段關(guān)系
1、銷售流程中與“她“的六段關(guān)系
2、案例分析：你的心思我永遠不懂（善變的顧客）
3、掌握消費心理對銷售的意義
4、行為風格測試與講評
5、四種行為風格在購買行為上的特點與銷售人員應(yīng)對的策略
6、銷售員在溝通流程中進行判斷女性顧客與銷售方式建議
女性消費心理
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/264816.html
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- 何偉