班組KPI量化考核體系建立
講師：王延臣 瀏覽次數(shù)：2538
課程描述INTRODUCTION
班組KPI量化考核體系
· 班組長(zhǎng)· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者
培訓(xùn)講師：王延臣
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組KPI量化考核體系
【課程背景Curriculumbackground】
量化管理指的是從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，利用科學(xué)的分解方法，推導(dǎo)確保目標(biāo)實(shí)施的主要工作，通過(guò)對(duì)這些主要工作進(jìn)行分類(lèi)，細(xì)化管理，達(dá)到最終目標(biāo)。班組是構(gòu)筑企業(yè)的基石，是企業(yè)目標(biāo)落實(shí)的關(guān)鍵執(zhí)行環(huán)節(jié)。按照目標(biāo)管理方法，科學(xué)合理逐級(jí)分解企業(yè)目標(biāo)任務(wù)，構(gòu)建班組績(jī)效考核指標(biāo)體系，并采用科學(xué)的量化方法對(duì)班組員工績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行量化，客觀公 正地評(píng)價(jià)員工對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，將有效地充分調(diào)動(dòng)廣大員工工作和學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。班組長(zhǎng)作為現(xiàn)場(chǎng)管理人員，提高團(tuán)隊(duì)KPI的表現(xiàn)是工作的核心！
那么：
如何搭建合理的現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效考核體系？
如何實(shí)施有效的績(jī)效管理工作？
如何成功開(kāi)展績(jī)效面談？
要提高KPI，重點(diǎn)應(yīng)該開(kāi)展哪些管理活動(dòng)，有哪些管理手段可以應(yīng)用？
【課程收獲Courseharvest】
1、深刻認(rèn)知現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)KPI的意義及其相互關(guān)系
2、了解KPI量化考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
3、學(xué)習(xí)搭建現(xiàn)場(chǎng)KPI考核體系
4、掌握績(jī)效反饋的工具和方法
5、掌握現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效持續(xù)改善的工具和方法
【適用對(duì)象Applicableobject】主管、班組長(zhǎng),工段長(zhǎng)
【課程大綱CourseOutline】
第一講：班組績(jī)效與公司績(jī)效的聯(lián)系
一、 班組KPI量化考核設(shè)計(jì)和運(yùn)作過(guò)程中存在的問(wèn)題?
二、 班組績(jī)效如何對(duì)公司績(jī)效的承接?
工廠KPI量化考核體系設(shè)計(jì)的步驟介紹
由公司戰(zhàn)略確定工廠級(jí)KPI
工廠級(jí)別指標(biāo)如何分解至部門(mén)和班組
第二講：班組績(jī)效管理體系的建立
一、班組績(jī)效量化體系設(shè)計(jì)
班組常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)
常見(jiàn)的一線(xiàn)職能班組
班組常見(jiàn)的KPI指標(biāo)的定義
二、班組績(jī)效管理體系構(gòu)建的步驟
1、確定團(tuán)隊(duì)的績(jī)效
團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的選取?
指標(biāo)權(quán)重的確定?
指標(biāo)的目標(biāo)值?
團(tuán)隊(duì)績(jī)效的計(jì)分方式
2、確定一線(xiàn)員工的績(jī)效
一線(xiàn)員工的績(jī)效特點(diǎn)
不同班組一線(xiàn)員工的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
--重點(diǎn)分析生產(chǎn)班組、研發(fā)班組、服務(wù)班組
一線(xiàn)員工績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)原則
一線(xiàn)員工績(jī)效結(jié)果的計(jì)分方式
案例：一線(xiàn)員工績(jī)效結(jié)果的可視化
KPI質(zhì)量統(tǒng)計(jì)展示
KPI安全統(tǒng)計(jì)展示
KPI考核交期統(tǒng)計(jì)展示
KPI安全、質(zhì)量、6S違章巡查表
KPI個(gè)人業(yè)績(jī)考核表
3、KPI運(yùn)行問(wèn)題分析
所有數(shù)據(jù)的不能動(dòng)態(tài)展示
KPI目標(biāo)值定得不準(zhǔn)，有的很容易得滿(mǎn)分，有的卻很難達(dá)成。
部分?jǐn)?shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致結(jié)果不準(zhǔn)確。
有些指標(biāo)沒(méi)辦法量化，卻沒(méi)有細(xì)化或標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致評(píng)分不客觀。
第三講：班組績(jī)效溝通和反饋
一、班組長(zhǎng)在班組績(jī)效管理中的定位和作用
二、班組長(zhǎng)的績(jī)效管理能力模型
三、如何訓(xùn)練班組長(zhǎng)在績(jī)效管理中的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和反饋能力
績(jī)效溝通的含義、目的、內(nèi)容；
績(jī)效面談流程
員工績(jī)效差異分析
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效反饋
績(jī)效溝通的方式建設(shè)性溝通技巧
績(jī)效考核面談?dòng)涗洷?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/265223.html
問(wèn)題：1、員工工作辛苦，但業(yè)績(jī)無(wú)法達(dá)到期望，在績(jī)效面談中容易引發(fā)員工的抵觸情緒，如何解決？
2、績(jī)效考核做完了，但是考核結(jié)果如何運(yùn)用？
第四講：班組長(zhǎng)如何推進(jìn)KPI的提升
一、工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練（JI）
1、教練式督導(dǎo)
2、教導(dǎo)準(zhǔn)備四階段
OJT道場(chǎng)訓(xùn)練、OPL實(shí)例教學(xué)
3、多能工、特長(zhǎng)型員工、絕活型員工的塑造
案例：青島港人人練絕活
練習(xí)：崗位指導(dǎo)工作分解表的制作
二、工作改善技能提升訓(xùn)練(JM)
1、工作改善
工作為什么要改善？工作改善從哪入手？
工作改善與心態(tài)的關(guān)系
2、工作改善四階段
工作分解、細(xì)目核檢、展開(kāi)新方法、實(shí)施新方法
練習(xí)：工作改善表的制作
演練：工作改善步驟演練
三、工作關(guān)系與溝通技巧訓(xùn)練(JR)
1、改善人際關(guān)系的基本要訣
工作情形應(yīng)告知、贊賞表現(xiàn)優(yōu)異者、涉及切身利益的變更事先通知、
發(fā)揮其能，激勵(lì)其志
2、工作關(guān)系問(wèn)題的處理
確定目的、四階段處理法、檢討目的是否達(dá)成
3、從工作關(guān)系來(lái)看督導(dǎo)要訣
4、員工溝通技巧
5、員工激勵(lì)技巧
溝通練習(xí)：溝通的三個(gè)要點(diǎn)和四大原則
游戲：理解溝通的原理
激勵(lì)練習(xí)：發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)
班組KPI量化考核體系
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