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管理技能培訓的課程

課程大綱：
第一部分  時代呼喚教練型領導
1.為何要成為教練型領導？
1)使下屬盡責，讓管理者從煩亂中解脫出來?
2)充分激發(fā)下屬的意愿，不斷提升下屬能力是管理者的首要職責
2.新時期的企業(yè)管理創(chuàng)新
1)層級管理讓位于支持
2)抱怨讓位于誠實的評價
3)外部激勵讓位于自我激勵
4)讓老板滿意變?yōu)樽尶蛻魸M意
5)短期的救火讓位于長期的戰(zhàn)略性思考
3.傳統(tǒng)型領導者與教練型領導者
?傳統(tǒng)型領導者
?教練型領導者

第二部分  教練技術在企業(yè)管理中的應用
1.教練技術基本原理
1)減少負面干擾就是打造*表現(xiàn)
2)教練——從信念開始改變
3)教練的核心：挖掘內在智慧，積極改善行為
2.教練技術的核心理念
1)使下屬從問題導向變?yōu)槟繕藢?br /> 2)使下屬從失敗思維變?yōu)榉答佀季S
3)使下屬從受害者角色變?yōu)樨熑握呓巧?br /> 3.如何成為教練型領導？
1)教練的信念原則?
2)教練與被教練者的關系

第三部分  教練型領導的四大能力?
能力一：聆聽—挖掘員工智慧?
1.傾聽是建立信任最有效的方法
2.傾聽可以傳情達意和延續(xù)對話
3.聆聽的五個層次
4.如何聆聽下屬的心聲?
能力二：區(qū)分—找出問題關鍵
1.區(qū)分信念與行動
2.區(qū)分事實與真相
3.區(qū)分目標與成果

能力三：發(fā)問—方向性的思考
1.發(fā)問的類型與常見錯誤?
2.改變無效的問話模式?
3.有效發(fā)問的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴展，動力?
4.解除當事人內心防衛(wèi)的問話技巧?
能力四：回應—即時性的改善?
1.明確的回應：指出想要與實際成果的偏差
2.及時的回應：建立坦誠關系
3.向上的回應：促成成果

第四部分  教練型領導的五大步驟
1.建立親和
1)教練位置
2)柔順劑
3)回放技術
4)明確目標
2.厘清目標
1)成果框架
2)對話對話框架
3)對話練習

3.創(chuàng)造體驗
1)你想要的是什么
2)如何跳出固化的思維
3)我們現(xiàn)在在哪里
4)如何達到平衡
4.行動計劃
1)具體行動方案
2)行動計劃常用問話
3)時間線的運用
4)教練的嘉許
5.行動跟進
1)行動目標
2)行為
3)結果

講師介紹
楊先生  高級培訓師
一、講師背景
中國人民大學商學院客座教授、北京大學匯豐商學院EMBA領導力導師、中國人民大學企業(yè)管理學碩士、日本產業(yè)訓練協(xié)會MTP?版權認證導師、*領導力研究中心《情境領導I-II》版權認證導師、富蘭克林?柯維《七個習慣》《卓越領導力》版權認證導師、加拿大埃里克森教練學院認證教練
二、講師經歷
楊老師，曾任職于日本三菱集團、中國遠洋集團等大型企業(yè)及外企多年管理工作。歷任項目經理、營銷總監(jiān)、區(qū)域總經理等職，經歷了從一線員工到高級管理人員的過程，十多年企業(yè)管理工作經歷，具有豐富的團隊領導實戰(zhàn)經驗，理論與實踐積淀深厚。
一汽集團、華夏銀行和中國移動管理學院企業(yè)高級顧問。多年為企業(yè)提供管理培訓與咨詢服務期間，積累了豐富的實戰(zhàn)管理經驗，擅長從心理學的角度覺察人性，使用企業(yè)教練和情境管理的工具培養(yǎng)學員的實戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，贏得了業(yè)界的高度贊譽和良好口碑。

三、授課特點
授課深入淺出，善于把控現(xiàn)場氣氛。語言幽默大氣
運用工具，實戰(zhàn)落地。在培訓過程中，指導學員運用和操作工具，幫助學員掌握真正的實戰(zhàn)技能，引導學員培養(yǎng)良好的素質，使學員在運用中更自信、更積極、更有行動力，同時能夠落實到實際工作中，從而有效地保證培訓效果持久性。
通過情境模擬的設計，讓學員參與分析、分組探討，講師引導與提煉；以學員為主，運用“感性+理性+互動”完美結合的呈現(xiàn)手法，讓學員參與其中，在互動演練情境模擬的愉快氛圍中總結、思考、反思、升華。
四、服務過的部分客戶
一汽集團、上汽集團、北汽集團、江淮汽車、寶馬集團、通用汽車、北車集團、濰柴動力、奇瑞汽車、松下電器、佳能電子、三菱重工、三一重工、西門子、中國遠洋運集團、太倉港集裝箱海運公司、中國海運集團、中國神華電力、國家電力中心、金鳳科技風力發(fā)電、中石油、中石化、中海油、河南神火集團、北京電力、中國三峽集團、國華發(fā)電、中國能源集團、無錫尚德電力、吉林電力、溫州電力局、四川電力局、廊坊供電局、中國銀行、中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、中國工商銀行、中國交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、北京銀行、光大銀行、松下電子、三星、新浪、百度、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心、易九電子商務等。

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