課程描述INTRODUCTION
執(zhí)行力體系
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
執(zhí)行力體系
課程收益
讓學(xué)員全面掌握有關(guān)執(zhí)行的基本理念、思維和方法,從而高效完成企業(yè)目標(biāo)。 讓管理者掌握有效的管理方法,從而賦能團(tuán)隊(duì)塑造強(qiáng)大的執(zhí)行力,為企業(yè)增色。 讓企業(yè)擁有一套高效執(zhí)行體系,從制度、流程和文化上提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
課程大綱
第1章 解讀執(zhí)行力
本節(jié)意義:賦能團(tuán)隊(duì)正確的執(zhí)行思維;
案例討論:誰的執(zhí)行力最強(qiáng)?
何謂執(zhí)行?把想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果;
何謂執(zhí)行力?把想干的事干成功的能力;
誰來執(zhí)行?誰是執(zhí)行者?做正確的事、正確地做事、把事做正確;
為什么道理都懂,但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通?
學(xué)習(xí)因素、能力因素和組織因素
何謂執(zhí)行商?執(zhí)行商的基礎(chǔ)是什么?
在商業(yè)發(fā)展上,執(zhí)行商(BQ)比情商和智高更重要;
堅(jiān)韌的行動(dòng)力+理性的決策力;
構(gòu)建7R執(zhí)行體系,系統(tǒng)打造所向*的執(zhí)行力。
第2章 R1:關(guān)鍵結(jié)果(Result)
本節(jié)意義:賦能團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感——重要的不是目標(biāo),而是那個(gè)“感”;
為什么必須定義結(jié)果?
“我以為”“十不知”“位差效應(yīng)”
如何定義結(jié)果?它有什么基本要求?
以終為始:SMART原則、關(guān)鍵竅門;
不值得定律:“why”比“how”更重要;
目標(biāo)置換效應(yīng):初衷第1,過程第2
當(dāng)結(jié)果無法量化時(shí),怎么辦?
第一步:聚焦最重要的結(jié)果;
什么是最重要的結(jié)果?如何確定最重要的結(jié)果?
第二步:關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo);
什么是引領(lǐng)性指標(biāo)?如何確定引領(lǐng)性指標(biāo)?
第三步:達(dá)成共識(shí),創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感;
隨堂練習(xí):定義關(guān)鍵結(jié)果并賦予核心意義。
第3章 R2:關(guān)鍵責(zé)任(Responsibility)
本節(jié)意義:賦能團(tuán)隊(duì)責(zé)任感——責(zé)任心是賦能出來的。
問題1:為什么人們對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之?
——責(zé)任能動(dòng)定律:責(zé)任勝于能力,責(zé)任培養(yǎng)能力;
問題2:?jiǎn)T工責(zé)任心缺失,其問題的關(guān)鍵在哪?
——責(zé)任稀釋定律:人越多,責(zé)任越少!
問題3:為什么責(zé)任會(huì)跳來跳去?
——責(zé)任跳動(dòng)定律:指揮越多,責(zé)任越少!
結(jié)論:責(zé)任心是管理出來的;
責(zé)任管理機(jī)制:一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制;
如何追責(zé):?jiǎn)栘?zé)例會(huì)、當(dāng)責(zé)表率、定責(zé)引導(dǎo);
如何正確衡量問責(zé)與容錯(cuò)的尺度?
第4章 R3:關(guān)鍵行動(dòng)(Realization)
如何確保工作到位
本節(jié)意義:賦能團(tuán)隊(duì)緊迫感——到位的力度與發(fā)展的速度成正比;
工作中如何減少問題的發(fā)生?
核心思想:墨菲定律;
執(zhí)行工具:三個(gè)“萬一”和三個(gè)“不要”;
遇到問題,如何務(wù)實(shí)且精準(zhǔn)解決?
核心思想:破窗效應(yīng);
執(zhí)行工具:三現(xiàn)主義、五WHY法;
如何讓問題得到徹底地解決?
問題分析:SCQA模型;
執(zhí)行工具:七個(gè)不放過;
如何有效協(xié)同,實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接?
核心思想:內(nèi)部客戶;
執(zhí)行工具:接力棒機(jī)制;
如何實(shí)現(xiàn)理想的結(jié)果?
執(zhí)行工具:24字方針。
如何實(shí)現(xiàn)工作高效
測(cè)試:你是這樣做事的嗎?
效能、效率和勤奮,哪一個(gè)更重要?
第一步:重視你的時(shí)間ROI;
第二步:要事第一;
執(zhí)行工具:4象限法、6點(diǎn)優(yōu)先工作制;
第三步:提高效率;
執(zhí)行工具:二維時(shí)間工作法、心流工作法。
如何使溝通到位
溝而不通,責(zé)任在誰?
怎樣才算是將工作溝通到位了?
4個(gè)關(guān)鍵詞;
折中折現(xiàn)象;
溝通的基本要求:說清楚、問明白、寫下來;
溝通的基本步驟:編碼、解碼和反饋;
溝通的基本方法:
溝通4C法;
7個(gè)溝通機(jī)制;
4P匯報(bào)法。
第5章 R4:關(guān)鍵資源(Resources)
如何制定工作計(jì)劃
問題討論:為什么計(jì)劃趕不上變化?
五步計(jì)劃法:教你制定一套周詳?shù)男袆?dòng)計(jì)劃;
行動(dòng)方案:一套方案,清晰表達(dá)七個(gè)相關(guān)要素;
思維導(dǎo)圖:一張圖,全面且深入地考慮行動(dòng)的各個(gè)要素;
甘特圖:一張表,直觀地將工作內(nèi)容、時(shí)間和進(jìn)度、負(fù)責(zé)人等信息表露無遺。
如何匹配人力資源
執(zhí)行力就是把合適的人放到合適的崗位上;
什么樣的人,才是執(zhí)行力強(qiáng)的人呢?
工具:人才盤點(diǎn)九宮格
套娃現(xiàn)象:你用能力比你強(qiáng)的人還是用能力比你弱的人?
用人困惑:用人疑,還是用人不疑?疑人用還是疑人不用?
包容多樣性,創(chuàng)造*合力。
第6章 R5:關(guān)鍵跟進(jìn)(Review)
本節(jié)意義:賦能團(tuán)隊(duì)支持感——人們不做你希望的,只做你督導(dǎo)的;
不相信——不是對(duì)人本身,而是對(duì)過程和結(jié)果;
查核化——不檢查就等于不重視;
注意:關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、處罰不能代替檢查
例行化——你強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么;
兩會(huì)制度:晨會(huì)+夕會(huì);
3每3對(duì)照:每人、每天、每事;目標(biāo)、過程、結(jié)果;
5定原則:定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)。
督導(dǎo)化——即時(shí)解決問題,不要秋后算賬;
教練式引導(dǎo)、CPR模式;
檢查與跟進(jìn)工作的討論與分享。
第7章 R6:關(guān)鍵反饋(Reward)
本節(jié)意義:賦能團(tuán)隊(duì)認(rèn)可感——人們行動(dòng)的*動(dòng)力來自對(duì)結(jié)果的反饋;
工作反饋是不可少的一部分;
為什么玩游戲容易進(jìn)入忘我狀態(tài)?
如何向下反饋獲得積極回應(yīng)?
反饋原理:赫洛克效應(yīng)和保齡球效應(yīng);
反饋方法:SBI反饋法和BEST反饋法;
反饋機(jī)制:熱爐定律;
團(tuán)隊(duì)反饋的核心:激勵(lì)性計(jì)分表與關(guān)鍵目標(biāo)質(zhì)詢會(huì);
工作反饋的模擬與演練。
第8章 R7:關(guān)鍵改善(Refinement)
本節(jié)意義:賦能團(tuán)隊(duì)獲得感——事前推演,事后復(fù)盤;
為什么要復(fù)盤?知識(shí)收割與執(zhí)行精進(jìn);
聯(lián)想復(fù)盤法和美軍的AAR法;
工作復(fù)盤的類型、流程、原則和障礙;
原則:必然性/及時(shí)性/參與性/全面性
障礙:偏離方向/嫌麻煩/走過場(chǎng)/害怕/文化缺失
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的六個(gè)步驟和注意事項(xiàng);
步驟:回顧目標(biāo)/評(píng)價(jià)結(jié)果/描述過程/自我反思/他人提問/總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的問題清單及復(fù)盤表單;
團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目復(fù)盤模擬與演練。
執(zhí)行力體系
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/266136.html
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