課程描述INTRODUCTION
懂業(yè)務(wù)的HR
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)· 財務(wù)總監(jiān)
培訓(xùn)講師：趙老師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
懂業(yè)務(wù)的HR
課程背景
本課程屬于管理創(chuàng)新、賦能類課程，課程內(nèi)容基于趙老師多年的理論研究、管理實踐和咨詢實戰(zhàn)，方法論具備較強的邏輯基礎(chǔ)；案例來源于咨詢實戰(zhàn)，注重實際操作和落地輔導(dǎo)。
本課程的設(shè)計，是為了幫助企業(yè)中高層管理者借助數(shù)據(jù)分析工具掌握組織及人力效能提升的策略、方法和工具。手把手教實操方法，讓學(xué)員“學(xué)之能用”。
課程收益
作為HR，有以下困惑嗎？
手里常常有許多數(shù)據(jù)，卻不知該如何下手？
每次匯報工作，只能圍繞著人力常規(guī)數(shù)據(jù)分析？
不知道如何分析員工離職數(shù)據(jù)，做到高潛人才離職預(yù)警？
花了很大精力進行人才盤點，卻沒有盤點出有價值的東西？
60%以上的HR對數(shù)據(jù)是有意識，沒有概念的：往往迫于老板要求被迫去做數(shù)據(jù)，為了數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)，以應(yīng)付數(shù)據(jù)考核，增加了負擔(dān)，就沒有效果。
本課程幫你提升四大數(shù)據(jù)技能：構(gòu)建數(shù)據(jù)思維、掌握數(shù)據(jù)工具、應(yīng)用實際工作、解決實際問題；
本課程幫你直接運用于人力資源管理的八大場景：人力規(guī)劃、人才管理、組織發(fā)展、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、員工關(guān)系；
本課程幫你掌握至少10+以上方法、工具，讓你學(xué)之能用。課堂帶筆記本電腦，隨堂演練，贈送分析模型：
－招聘渠道貢獻度分析工具
－人才離職預(yù)測工具
－培訓(xùn)需求三層面分析工具
－培訓(xùn)效果評估模型
－人才盤點九宮格模型
－崗位價值評估模型
－薪酬定位及薪酬策略模型
－總部和業(yè)務(wù)部門績效考核分析模型
－組織能力及員工敬業(yè)度分析模型
－組織變革及診斷分析模型
－崗位定崗定編分析模型
課程對象
課程適合企業(yè)中高層管理者、職能部門負責(zé)人、財務(wù)、人力資源、計劃運營、新晉或儲備干部。
課程大綱
第一講、數(shù)據(jù)分析的方法及工具
1、案例導(dǎo)入：某公司的年度人力資源分析報告
2、HR做人力分析報告或人力盤點容易犯的錯誤
3、練習(xí)：不懂?dāng)?shù)據(jù)分析和懂?dāng)?shù)據(jù)分析的區(qū)別
4、數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識：什么是數(shù)據(jù)，什么是數(shù)據(jù)分析？
5、數(shù)據(jù)分析的4個基本原則
6、數(shù)據(jù)分析常用的10個名詞解析
7、數(shù)據(jù)的分類和來源
8、原始數(shù)據(jù)采集表和公司數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計
9、數(shù)據(jù)分析的基本步驟和關(guān)鍵節(jié)點
10、數(shù)據(jù)分析和整理的常用方法
11、數(shù)據(jù)分析報告的類型
12、搭建企業(yè)人力效能數(shù)據(jù)庫的基本步驟及原則
13、案例分析：某企業(yè)的數(shù)字化管理實踐
第二講、人力效能管理概論
1、降本增效為何引發(fā)關(guān)注？降本增效有哪些有效的舉措？
2、新經(jīng)濟模式下，企業(yè)人力資源管理面臨哪些挑戰(zhàn)？
3、挑戰(zhàn)之一：員工敬業(yè)度降低，如何破解？
4、挑戰(zhàn)之二：招聘難，高離職率，如何破解？
5、傳統(tǒng)HR的弱項與困惑
6、人力資源管理的發(fā)展階段：從1.0到5.0
7、案例分析：麥當(dāng)勞和星巴克的人力資本管理實踐
8、人力資本理論及計算方法
9、人力效能管理理論的發(fā)展階段及基本定義
10、人力效能的基本計算公式和主要衡量指標(biāo)
11、如何評價組織效能？
12、組織效能與人力效能的關(guān)系
13、人力效能理論的發(fā)展趨勢展望
第三講、招聘管理模塊的數(shù)據(jù)分析方法及工具
1、崗位編制的量化測算方法
2、招聘效果的量化分析方法
3、招聘過程的量化分析方法
4、招聘費用的量化分析方法
5、如何建設(shè)和管理公司人才庫？
6、案例分析：如何運用業(yè)務(wù)目標(biāo)和銷售數(shù)據(jù)進行定崗定編？
7、招聘模塊的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)庫設(shè)計及關(guān)鍵指標(biāo)分析
第四講、人才管理模塊的數(shù)據(jù)分析方法及工具
1、人才離職數(shù)量分析
2、人才離職質(zhì)量量化分析
3、如何通過量化分析做好人才保留
4、如何讓員工愿意留下？
5、如何降低人才離職率？
6、人才盤點的量化分析與實施方法
7、繼任者計劃的實施方法與技巧
8、如何運用數(shù)據(jù)分析幫助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
9、如何運用數(shù)據(jù)分析幫助員工開發(fā)職業(yè)能力需求
10、如何運用數(shù)據(jù)分析幫助員工快速適應(yīng)崗位或職業(yè)發(fā)展要求
11、人才管理模塊的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)庫設(shè)計及關(guān)鍵指標(biāo)分析
第五講、培訓(xùn)管理模塊的數(shù)據(jù)分析方法及工具
1、崗位勝任力模型量化分析
2、培訓(xùn)需求環(huán)節(jié)的量化分析
3、培訓(xùn)實施環(huán)節(jié)的量化分析
4、培訓(xùn)評估環(huán)節(jié)的量化分析
5、如何運用數(shù)據(jù)分析提升培訓(xùn)評估的信度思維與效度思維
6、培訓(xùn)管理模塊的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)庫設(shè)計及關(guān)鍵指標(biāo)分析
第六講、薪酬管理模塊的數(shù)據(jù)分析方法及工具
1、崗位價值的量化分析方法
2、薪酬預(yù)算的量化分析
3、薪酬調(diào)查的量化分析
4、薪酬整體的量化分析
5、案例講解：如何用Excel做離散分析、回歸分析
6、薪酬管理模塊的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)庫設(shè)計及關(guān)鍵指標(biāo)分析
第七講、績效管理模塊的數(shù)據(jù)分析方法及工具
1、績效目標(biāo)的量化分解方法
2、績效指標(biāo)權(quán)重與目標(biāo)量化的設(shè)計方法
3、績效問題的分析和改進方法
4、績效結(jié)果的量化分析
5、績效結(jié)果量化應(yīng)用的方法
6、案例講解：總部職能部門的工作飽和度、貢獻度、難度的量化分析方法
7、績效積分制的設(shè)計及數(shù)據(jù)分析
8、績效管理模塊的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)庫設(shè)計及關(guān)鍵指標(biāo)分析
第八講、員工關(guān)系管理模塊的數(shù)據(jù)分析方法及工具
1、員工滿意度調(diào)查及其量化分析
2、員工合理化建議管理的操作與量化分析
3、工傷情況的量化分析
4、員工投訴管理的操作與量化分析
5、勞動爭議管理的操作與量化分析
6、案例講解：如何運用員工敬業(yè)度調(diào)查數(shù)據(jù)分析提升人力效能？
7、員工關(guān)系管理模塊的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)庫設(shè)計及關(guān)鍵指標(biāo)分析
第九講、人工成本管理模塊的數(shù)據(jù)分析方法及工具
1、人工成本的量化思維
2、年度人工成本總額預(yù)算的數(shù)據(jù)分析方法
3、運用數(shù)據(jù)分析工具進行人工成本優(yōu)化的常用方法
4、人工成本管理模塊的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)庫設(shè)計及關(guān)鍵指標(biāo)分析
第十講、人力效能儀表盤和人效報表是設(shè)計及分析
1、人效指標(biāo)分析系統(tǒng)的三個發(fā)展階段：從1.0到3.0
2、人力效能儀表盤的設(shè)計及分析技巧
3、人效分析報告的結(jié)構(gòu)及撰寫技巧
4、人力資本三大報表的設(shè)計及分析
5、案例講解：某企業(yè)降本增效的成功實施
講師介紹
趙老師
－咨詢師、管理顧問、培訓(xùn)師
－專注組織與人力效能提升領(lǐng)域28年；
－中國人民大學(xué)人力資源管理碩士；
－*注冊國際人力資源管理師；
－四川電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)CHO總裁班特聘講師；
－國家一級人力資源管理師；
－曾任職TCL、華潤、金地等公司；
懂業(yè)務(wù)的HR
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