課程描述INTRODUCTION
班組長勝任力提升訓練
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培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長勝任力提升訓練
【課程背景】
企業(yè)的班組長，大多數(shù)從一線員工晉升起來的。作為一線員工，他們表現(xiàn)優(yōu)異，屢創(chuàng)佳績?？墒亲詮淖瞎芾砺毼灰詠恚粌H對公司來說看不到其發(fā)揮的管理績效，而且直接影響了效益和質(zhì)量。
是他們晉升后不努力嗎？不是，是他們管理理論和管理實踐經(jīng)驗的缺乏，面對工作的困惑沒有努力解決。越來越缺乏管理上的自信，導致力不從。最終，不僅影響企業(yè)的效益，對質(zhì)量、產(chǎn)量、成本和交期造成影響。而且失去了原來表現(xiàn)優(yōu)異的員工。
【課程收益】
1、了解現(xiàn)場管理的內(nèi)容
2、掌握現(xiàn)場管理的具體方法和技巧
3、掌握現(xiàn)場改善的工具與具體運用
4、提升現(xiàn)場綜合管理能力，提高競爭力
【課程對象】企業(yè)現(xiàn)場中基層管理人員，如：班長、組長、主任、課長、領班、拉長、經(jīng)理等
【課程大綱】
第一講：“五型”班組長勝任能力
1、學會系統(tǒng)思考問題
2、員工高流失率系統(tǒng)思考案例研討
3、改善流程提升效率
4、流程設計工具介紹
5、會議流程設計案例研討
6、堅持天天做工作計劃
7、時間管理矩陣
8、一天工作安排
9、巧用管理工具
10、準確把握領導和下級的期望值
11、識人知人用人
12、360度溝通技巧
13、有效激勵7個方法
14、打開人們心靈的金鑰匙—人性化
第二講：學習工作常態(tài)化—“學習型”班組
1、走出學習型班組的10大障礙
2、確立班組的共同愿景
3、超越自我：實現(xiàn)心靈深處的熱望
4、改善心智模式：新眼看世界
5、團隊學習：激發(fā)群體智慧
6、建立班組學習管理體系
7、每日一題，每周一練
8、新時代下的“師徒模式”
9、“多技能化”與員工成長
第三講：安全重于泰山—“安全型”班組
1、事故現(xiàn)場與血的教訓
2、生命只有一次----安全冰山理論
3、班組長的安全責任和行為
4、安全意識、行為意識、自我意識
5、員工自我安全管理防范
6、現(xiàn)場安全監(jiān)控要點
7、安全生產(chǎn)管理技巧---安全生產(chǎn)四階段法運用
8、預防安全事故的三大利器
9、預防災害事故的方法
第四講：人造環(huán)境 環(huán)境育人—“清潔型”班組
1、做好5S管理，創(chuàng)建清潔班組
2、5S物品管理要點
3、5S作業(yè)管理要點
4、55S設備管理要點
5、5S質(zhì)量管理要點
6、5S安全管理要點
7、紅牌作戰(zhàn)
8、定點攝影
9、目視化與看板
第五講：杜絕一切浪費—“節(jié)約型”班組
1、班組中的浪費現(xiàn)象（七大浪費）
2、分解指標到班組和員工
3、消滅在制品
4、零缺陷管理
5、使生產(chǎn)線流動起來
6、實現(xiàn)“零”切換
7、成本控制四個核心方法
第六講：同心同德 協(xié)作奮進—“和諧型”班組
1、和諧班組與班組長的素質(zhì)要求
2、班組協(xié)作精神的創(chuàng)建
3、有效處理班組矛盾，開好班組民主生活會
4、因人而異表揚和批評下屬
5、人際問題發(fā)生原因及后果
6、如何管理不合群的員工
7、如何對待敏感的員工
8、如何對待業(yè)績平平的員工
9、如何對待有靠山員工
10、如何對待難以交流的員工
11、如何對待愛挑剔的員工
12、如何對待女員工
班組長勝任力提升訓練
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