課程描述INTRODUCTION
執(zhí)行文化課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
執(zhí)行文化課程
一、*企業(yè)的執(zhí)行文化
1. 關(guān)于執(zhí)行的學(xué)問:信念比利益更重要;速度比完美更重要;勝利比公平更重要;結(jié)果比理由更重要
2. 執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一,聰明第二
3. 執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前,自我退后;鎖定目標(biāo),簡單重復(fù)!
4. 執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:
決心第一,成敗第二;速度第一,完美第二;結(jié)果第一,理由第二
5. 執(zhí)行文化的"三要":要敢,要快,要對
6、執(zhí)行的價值交換思維:交換的核心
教練作業(yè):如何在企業(yè)中建立全新的執(zhí)行文化?如何在團隊中宣貫執(zhí)行文化?
二、客戶價值的交換思維
【目的】
-植入執(zhí)行基因:客戶價值是企業(yè)的生命,客戶價值使企業(yè)基業(yè)長青
-如何在執(zhí)行中強化客戶價值三大操作要點
-在企業(yè)中要建立以客戶價值為中心的企業(yè)文化
-在團隊中植入商業(yè)思維基本思維之一客戶價值思維基因
【提綱】
1、什么是客戶價值,其本質(zhì)是什么?
2、如何做客戶價值,客戶價值曲線的梳理與思考;
3、如何通過客戶價值來提升公司的核心競爭力;
教練練習(xí):客戶價值的交換思維
三、執(zhí)行起點—結(jié)果定義
【目的】
-什么是結(jié)果,結(jié)果思維是什么
-為什么做結(jié)果,如何做結(jié)果,掌握做結(jié)果的方法
-在公司中要建立以結(jié)果導(dǎo)向為中心的企業(yè)文化
-在團隊中植入商業(yè)思維基本思維之一結(jié)果思維基因
【提綱】
1、什么是結(jié)果,為什么要做結(jié)果?
2、做結(jié)果的思維和方法
3、結(jié)果思維形成公司文化,并在公司進行落地
4、結(jié)果是做給誰的,如何用外包思維做結(jié)果
5、結(jié)果的衡量標(biāo)準(zhǔn):結(jié)果三要素
教練練習(xí):結(jié)果定義工具。目的:以終為始,明確結(jié)果
四、結(jié)果與計劃管控工具
【目的】
-明確公司的不同層級的管控目標(biāo)與管控方式
-在公司分層級導(dǎo)入、操練日結(jié)果日計劃、周結(jié)果周計劃,月度計劃
-通過月度計劃和月度業(yè)績報告管控公司高層戰(zhàn)略,通過周結(jié)果周計劃管控中層目標(biāo),通過日結(jié)果日計劃管控基層行為
-將結(jié)果思維在公司進行落地、持續(xù)運營起來
【提綱】
1、講解日結(jié)果日計劃、周結(jié)果周計劃,月度計劃怎么做
2、現(xiàn)場訓(xùn)練、操作日結(jié)果日計劃、周結(jié)果周計劃,月度計劃
3、根據(jù)公司實際情況進行工作類別分類
4、現(xiàn)場答疑解惑
五、百分百責(zé)任
【目的】
-什么是百分百責(zé)任,打開執(zhí)行的入口
-百分百責(zé)任有什么作用,能給公司的執(zhí)行力帶來什么
-怎么在公司做百分百責(zé)任文化
-在公司植入創(chuàng)新公司百分百責(zé)任的基因
提綱:
1、游戲開場,打開百分百責(zé)任思維體驗入口
2、講解什么是百分百責(zé)任;
3、為什么要做百分百責(zé)任,有什么用
4、分享團隊做不到百分百責(zé)任的原因
5、百分百責(zé)任心態(tài)訓(xùn)練與提升
6、百分百責(zé)任的VI化,在公司植入百分百責(zé)任文化
教練練習(xí):一對一責(zé)任的工具和方法
六、猴子管理法:責(zé)任管理工具
【目的】
-理解下屬推卸責(zé)任的慣招
-鎖定責(zé)任的方法
-解決團隊內(nèi)部責(zé)任不行問題
【提綱】
1、責(zé)任原理概述
2、下屬拋猴子的四大絕招
猴起手式:提問
拋猴障眼式:混淆責(zé)任
拋猴雄辯式:找理由和借口
拋猴馬屁式:利用上司的成就感
3、猴子管理法六大法則
鎖定猴子——建立一對一責(zé)任
時間守恒——讓員工照顧好自己的猴子
溝通——溝通職責(zé)和結(jié)果,熟悉自己的猴子
授權(quán)——讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
做重要而不緊急的事,猴子才不會累死
養(yǎng)猴人也需要快樂
教練練習(xí):猴子管理法在工作中的實際運用
七、檢查與跟蹤:YCYA管理與節(jié)點控制表
【目的】
-理解和掌握YCYA管理工具的使用和操作
-熟練運用YCYA進行要事管理
執(zhí)行文化課程
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