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打造團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練

課程背景：
在團(tuán)隊建設(shè)的過程中，常常會遇到以下問題：
團(tuán)隊成員表面看上去關(guān)系很不錯，遇到問題時卻離心離德；
團(tuán)隊領(lǐng)袖在工作中缺乏感召力，團(tuán)隊成員陽奉陰違；
團(tuán)隊成員看上去很努力，但實際業(yè)績并不理想；
以上問題的根源就在于團(tuán)隊缺乏凝聚力！所以，對于絕大多數(shù)處于困境或發(fā)展期的企業(yè)來說，如何迅速提升團(tuán)隊凝聚力與戰(zhàn)斗力，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要途徑與保障。本課程通過基本理念與方法的輔導(dǎo)訓(xùn)練，通過一系列的情景研討及工具的訓(xùn)練，能真正幫助企業(yè)打造團(tuán)隊凝聚力，為企業(yè)順應(yīng)形勢發(fā)展、提高市場應(yīng)變能力奠定基礎(chǔ)、提供幫助。

課程收益：
● 明確影響團(tuán)隊凝聚力的五項關(guān)鍵要素，樹立正確打造團(tuán)隊凝聚力理念；
● 清晰團(tuán)隊凝聚力形成的關(guān)鍵行為，掌握打造團(tuán)隊凝聚力流程；
● 掌握慧眼識人、培訓(xùn)部屬、統(tǒng)一目標(biāo)、高效溝通、團(tuán)隊激勵等20個有效知識點。

課程特色：
針對性強——針對團(tuán)隊實際狀況授課，令學(xué)員掌握團(tuán)隊凝聚與高效執(zhí)行的方法與策略；
互動體驗——導(dǎo)師全程引領(lǐng)，師生傾情互動，激發(fā)主觀能動性，倡導(dǎo)輕松愉快地工作和生活；
思路開闊——導(dǎo)師授課方式靈活多樣，使學(xué)員輕松減壓，開心領(lǐng)悟；
注重實效——采用“即見、即思、即做、即得”的方法，循序漸進(jìn)提升學(xué)員的理解轉(zhuǎn)化能力。

課程對象：部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)及其他骨干人員

課程大綱
第一講：7-2-1學(xué)習(xí)法則與情景復(fù)盤
一、微軟與*軍方的研究：最有效的“7-2-1”法則
導(dǎo)入：在以下四個選項中，哪種學(xué)習(xí)方式最重要？
1、10%：理論學(xué)習(xí)
2、20%：標(biāo)桿學(xué)習(xí)
3、70%：實踐+復(fù)盤（反思）
二、復(fù)盤的意義
1、什么叫復(fù)盤
2、美軍是如何復(fù)盤的以及在中東戰(zhàn)爭中取得的成果
3、*總理對于復(fù)盤的評價
復(fù)盤案例：在OPPO及華為取得的成果
三、情境在復(fù)盤過程中的重要性
1、什么是情景
2、培訓(xùn)的目標(biāo)是讓學(xué)員在情境中行為發(fā)生改進(jìn)
學(xué)習(xí)手段說明：在管理情景中復(fù)盤

第二講：團(tuán)隊凝聚力的4大要素
一、凝聚力對于團(tuán)隊的意義
1、自然界：團(tuán)隊凝聚力帶來的協(xié)作，創(chuàng)造了奇跡（案例：螞蟻團(tuán)隊）
2、團(tuán)隊凝聚力對于人類組織的意義
1）中國歷史上具有高凝聚力的團(tuán)隊
案例：中國*
2）高凝聚力的企業(yè)團(tuán)隊，創(chuàng)造了商業(yè)傳奇
案例：阿里巴巴、海底撈
3）缺乏凝聚力的團(tuán)隊即便個人能力突出，也難逃失敗
案例：項羽與蔣介石
二、探討：團(tuán)隊凝聚力從何而來？
視頻探討：為什么沙克爾頓團(tuán)隊具有非常強的凝聚力？
列舉：沙克爾頓的系列行為
1、打造團(tuán)隊凝聚力，需要同時做到【人】與【事】的工作
例：【贏在中國】中的企業(yè)家評委的投資邏輯
2、團(tuán)隊凝聚力的4大要素
1）統(tǒng)一的目標(biāo)吸引人：愿景、使命與價值觀
2）優(yōu)秀的領(lǐng)袖感召人：人格魅力、專業(yè)能力、決策能力
3）團(tuán)隊的信任溫暖人：真實性、溝通頻率、溝通效果
4）良好的業(yè)績留住人：目標(biāo)+計劃+執(zhí)行+溝通+激勵

第三講：團(tuán)隊愿景規(guī)劃——招聘與培訓(xùn)
一、選擇團(tuán)隊新成員，最主要考察什么要素？
故事：記者問比爾蓋茨“在管理公司的過程中，你在哪里花的時間更多？”
經(jīng)典理論：勝任力冰山模型
考察的6個維度：ASK+PMV
案例：杰克韋爾奇、比爾蓋茨、馬云
二、面試過程中，如何判斷當(dāng)事人有無能力、價值觀是否匹配？
1、面試方法：行為面試法
案例：寶潔公司的面試8問
2、理論式與虛擬式問題，統(tǒng)統(tǒng)無效
工具：STAR法
三、入職培訓(xùn)時，培訓(xùn)哪些內(nèi)容？
1、培訓(xùn)三要素：態(tài)度、技能、知識
案例：華為及阿里巴巴的入職培訓(xùn)
2、入職培訓(xùn)的時間與強度，與業(yè)務(wù)類型及產(chǎn)品復(fù)雜度密切相關(guān)
探討：如果員工抗拒培訓(xùn)，怎么辦？

第四講：團(tuán)隊業(yè)績突破——計劃與執(zhí)行
一、如何把公司目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個人的任務(wù)？
1、所有高效團(tuán)隊的共同特征：“3高”-高目標(biāo)、高能力、高意愿
2、目標(biāo)的2大原則
1）自上而下+SMART
2）目標(biāo)永遠(yuǎn)是“Top-down”的
SMART法則：具體、可衡量、可達(dá)到、相關(guān)的、有時限性
二、如何將每個人的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為更具體的工作計劃？
1、管理者的四大基本任務(wù)：分配任務(wù)、檢查工作、輔導(dǎo)下屬及培育人才
2、目標(biāo)管理的四部曲：設(shè)定目標(biāo)、分解目標(biāo)、執(zhí)行計劃、應(yīng)用結(jié)果
故事：山田本一
3、分解目標(biāo)的路徑：大目標(biāo)-子目標(biāo)-指標(biāo)-計劃
示例：保險員銷售目標(biāo)的分解
4、計劃的標(biāo)準(zhǔn)：5W2H
三、員工不愿執(zhí)行，怎么辦？
1、高效執(zhí)行力的四大要素
1）任務(wù)-知道做什么
2）意義-知道做的重要性
3）方法-知道做的方法
4）利弊-知道做的好處以及不做的壞處
2、布置任務(wù)必須符合“3量”原則
1）數(shù)量
2）質(zhì)量
3）時量
3、要用體制保障執(zhí)行
管理中的火爐法則
案例：董明珠與任正非

第五講：團(tuán)隊信任鑄造——溝通與激勵
一、部門士氣有些低，如何激勵？
1、團(tuán)隊激勵三部曲
視頻：李云龍初到新一團(tuán)如何激勵士兵
2、個人啟發(fā)方法：GROW對話模型
工具：問題線的6個問題
二、部屬表現(xiàn)優(yōu)異，如何贊美既能激發(fā)當(dāng)事人，還能激勵整個團(tuán)隊？
1、贊美路線：事實-觀點-人格
示例：趙剛贊*民黨俘虜
2、最持久的贊美：激發(fā)當(dāng)事人的工作動機
比較：內(nèi)部動機與外部動機
故事：智慧老人哄走吵鬧的孩子
三、如何才能聽到部屬內(nèi)心的聲音？
1、四種不同的“聽”
1）假裝式聆聽-做做樣子
2）選擇式聆聽-只聽我想聽的
3）同理心傾聽-感受對方的情緒并表達(dá)出來
4）教練式聆聽-確認(rèn)事實、感受與意圖
2、教練式聆聽的前提：“3不”原則
1）不批評
2）不評價
3）不建議
批評是關(guān)系的殺手
練習(xí)：你能聽得懂女主人公的話么？
視頻：【金婚】片斷

第六講：團(tuán)隊領(lǐng)袖鑄造——精力與風(fēng)格
一、部門業(yè)績雖然好但自己很累，怎么改善？
1、最常見的7類時間殺手
2、信息及他人干擾是第一殺手
3、擺脫太累的方法：3Q*
1）3Q法：這件事要不要做？要不要我做？要不要我現(xiàn)在做？
2）*法：delete（刪除）,delay（擱置）,delegate（授權(quán)）,do（馬上做）
4、用授權(quán)激發(fā)下屬的工作熱情
5、馬斯洛需求層次分析
6、授權(quán)的步驟
7、防止下屬反授權(quán)
二、如何了解自己的管理風(fēng)格，并發(fā)揮自己的優(yōu)勢？
1、DISC：4種不同的行為風(fēng)格
1）表達(dá)型-說得多，熱情，有創(chuàng)意
2）力量型-做得多，快速，有目標(biāo)
3）完美型-想得多，細(xì)致，有計劃
4）和平型-聽得多，友善，有支持
2、發(fā)揮自己的優(yōu)勢，避免自己的短板
1）保持熱情，讓表達(dá)型統(tǒng)籌起來
2）堅持不懈，讓力量型緩和下來
3）追求完美，讓完美型行動起來
4）予人以善，讓和平型振奮起來
三、回首過去，是什么讓自己取得成功？
1、稻盛和夫的成功公式
人生的結(jié)果=思維方式X 熱情X 能力
2、三種不同的思維方式
1）利己主義：只顧自己，不管他人
2）獨善其身：做好自己就行
3）利他主義：雙贏思維

課程復(fù)盤
1、重點知識回顧
2、感恩回饋：有問必答

打造團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練