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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
破局·重構(gòu)——高效增員團(tuán)隊(duì)體系搭建
 
講師:墨凡 瀏覽次數(shù):2647

課程描述INTRODUCTION

保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)體系搭建

· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:墨凡    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)體系搭建

課程背景:
從步入2020年開(kāi)始,第一批80后邁入40歲大軍,第一批90后邁入30歲大軍。而30-40歲的人群恰是壽險(xiǎn)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)增員主體,這也意味著,誰(shuí)能抓住80,90這批新時(shí)代的人群,誰(shuí)就抓住了壽險(xiǎn)業(yè)的未來(lái)。而在未來(lái)十年,將成為保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范化管理、系統(tǒng)化經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵十年,我們會(huì)欣喜地發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的隊(duì)伍快速發(fā)展起來(lái)。而跟不上時(shí)代步伐的人將被壽險(xiǎn)行業(yè)淘汰,因?yàn)閴垭U(xiǎn)行業(yè)正向越來(lái)越規(guī)范、越來(lái)越專業(yè)的方向前進(jìn),“人海戰(zhàn)術(shù)”并不會(huì)帶來(lái)持續(xù)增長(zhǎng),“精英戰(zhàn)略”會(huì)成為下一個(gè)增長(zhǎng)的核心要素。
本課程《破局·重構(gòu)——保險(xiǎn)業(yè)新增員》將從新生代的增員主體的特點(diǎn)出發(fā),梳理團(tuán)隊(duì)招募以及發(fā)展的規(guī)律,以幫助大家構(gòu)建出壽險(xiǎn)隊(duì)伍發(fā)展的基本理論框架,在優(yōu)質(zhì)增員基礎(chǔ)之上的大規(guī)模的隊(duì)伍增量,以此來(lái)推動(dòng)保險(xiǎn)隊(duì)伍大規(guī)模的發(fā)展與成長(zhǎng)!因?yàn)橹挥杏辛藘?yōu)質(zhì)的隊(duì)伍基礎(chǔ),未來(lái)的發(fā)展才會(huì)越來(lái)越好!

課程收益:
● 重構(gòu)新經(jīng)濟(jì)下的新思維,樹(shù)立正確的增員觀念,推動(dòng)保險(xiǎn)隊(duì)伍發(fā)展與成長(zhǎng);
● 掌握一整套可復(fù)制、可傳承的增員方法及增員全流程話術(shù);
● 掌握十大鉆石人群增員面談技巧,打造高精尖優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì);
● 掌握個(gè)性化增員面談技巧,游刃有余吸引各種性格特質(zhì)的準(zhǔn)增員;
● 明確留存輔導(dǎo)的關(guān)鍵時(shí)刻,并掌握輔導(dǎo)的具體方法。

課程對(duì)象:全體保險(xiǎn)代理人

課程大綱
第一講:破局——把握保險(xiǎn)新趨勢(shì),打造壽險(xiǎn)新精英團(tuán)隊(duì)

一、保險(xiǎn)行業(yè)迎來(lái)鉆石十年
1. 保險(xiǎn)行業(yè)快速發(fā)展取決于六大核心因素
2. 盈利模式廣泛認(rèn)同,產(chǎn)品價(jià)值逐漸凸顯,時(shí)刻準(zhǔn)備站在金融行業(yè)的風(fēng)口——保險(xiǎn)業(yè)
案例:2008-2019年中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員人力規(guī)模解讀
二、2020中國(guó)保險(xiǎn)生態(tài)白皮書解讀
1. 從性別、學(xué)歷、地域、年齡維度了解2020年保險(xiǎn)營(yíng)銷員基本特征
2. 解讀20年保險(xiǎn)營(yíng)銷員群體的新特征
數(shù)據(jù)展示:學(xué)歷分布圖、地域分布圖
數(shù)據(jù)展示:新人年資分布圖、新人學(xué)歷分布圖、新人月收入分布圖
數(shù)據(jù)展示:績(jī)優(yōu)營(yíng)銷員工保險(xiǎn)營(yíng)銷時(shí)間分布及拜訪客戶遭拒次數(shù)分布圖

第二講:重構(gòu)——新經(jīng)濟(jì)下的增員新思維
一、摒棄傳統(tǒng)的增員思路
1. 摒棄方案推動(dòng)式增員
案例:令人哭笑不得的月度增員目標(biāo)
2. 摒棄可隨時(shí)打破標(biāo)準(zhǔn)的增員
研討:增員標(biāo)準(zhǔn)是否可以隨時(shí)被打破?
3. 摒棄保姆式增員和管理
案例及研討:主管月度7張單的苦楚
4. 摒棄自生自滅式成長(zhǎng)
初次目標(biāo)設(shè)定:制定清晰的增員目標(biāo)及晉升計(jì)劃
二、了解濟(jì)形勢(shì)下保險(xiǎn)營(yíng)銷員世代差異化特征
工具:保險(xiǎn)營(yíng)銷員X-Y-Z世代劃分及特點(diǎn)
1. 從性別差異、學(xué)歷分布、年老齡及管理年資看新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的增員趨勢(shì)
2. 新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下團(tuán)隊(duì)的基本特征
1)小規(guī)模保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)仍是當(dāng)前市場(chǎng)的主體,可發(fā)展空間巨大
2)87.2%的團(tuán)隊(duì)以Y時(shí)代為主,Y世代是團(tuán)隊(duì)的*主力
3)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在新生代的競(jìng)爭(zhēng)
三、增員前的自我心態(tài)梳理
視頻解讀:海龜生存記
1. 正確梳理增員觀念
工具:增員心態(tài)十大金句
1)關(guān)于新人的脫落——脫落常態(tài),正視脫落
模型:成功循環(huán)123及錯(cuò)誤循環(huán)123
2)關(guān)于準(zhǔn)增員的拒絕——拒絕常有,無(wú)需受傷
3)關(guān)于不增員的延期懲罰——給你增員的5個(gè)理由
2. 正確認(rèn)識(shí)職業(yè)命脈——基本法
模型:壽險(xiǎn)生命之樹(shù)
3. 增員的時(shí)間管理:1.4.7原則
研討:自己目前的時(shí)間分配
四、通過(guò)世代差異化特征調(diào)整增員方式
1. 了解X、Y、Z世代的特征——年齡與學(xué)歷及業(yè)績(jī)分布特點(diǎn)
2. 明確世代差異的挑戰(zhàn)——輔導(dǎo)能力和溝通障礙
3. 摸清各世代的想法——技巧與能力和收入與發(fā)展
4. 使用正確的增員方法——吸引、培育、引導(dǎo)、留存
模型:增員成功方程式

第三講:增員實(shí)戰(zhàn)方法一——可復(fù)制、可傳承的增員系統(tǒng)
工具:增員系統(tǒng)流程圖
一、決定增員的輪廓
1. 畫準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)未來(lái)畫像,明確未來(lái)事業(yè)方向
2. 找準(zhǔn)保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的適合人員,明確6種基本特質(zhì)
3. 評(píng)估準(zhǔn)保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)增員,明確做保險(xiǎn)的6種標(biāo)準(zhǔn)
二、開(kāi)拓增員的來(lái)源
1. 通過(guò)增員渠道尋找高潛力的準(zhǔn)增員對(duì)象
數(shù)據(jù)解析:各種增員渠道的成功率解析
2. 使用增員技巧成功進(jìn)行準(zhǔn)增員跟進(jìn)
工具:月增一人成功方程式
三、進(jìn)行增員的面談
第一步:接觸——切入話題,激發(fā)興趣,挖掘不滿,引起動(dòng)搖
話術(shù)及劇本演練:4問(wèn)5法話術(shù)攻略
話術(shù)及劇本演練:故事法話術(shù)攻略
模型:四象限動(dòng)搖模型
話術(shù)及劇本演練:四象限法挖掘準(zhǔn)增員不滿
第二步:說(shuō)明——講壽險(xiǎn)的意義與功用、講自己、講行業(yè)、講公司
話術(shù)及劇本演練:認(rèn)同保險(xiǎn)、保險(xiǎn)營(yíng)銷是穩(wěn)定的工作、愿意做銷售工作
工具:增員相冊(cè)使用范本
作業(yè):打磨自己的吸引力故事
模型:手掌圖
模型:井字圖
模壓訓(xùn)練:講公司
第三步:異議處理——將新人的困惑提前擺出來(lái),解決新人的恐懼
1)明確異議處理邏輯——底層邏輯
模型:小政府決策模型
2)拿走新人的擔(dān)憂——化陰謀為陽(yáng)謀
案例1:給準(zhǔn)增員現(xiàn)場(chǎng)演示銷售流程
案例2:提前講清楚我能幫助你什么,你需要做什么
案例3:銷售是大數(shù)法則
案例4:國(guó)王過(guò)河的故事
3)以不變應(yīng)萬(wàn)變——異議處理萬(wàn)能模型
話術(shù)及劇本演練:用LSCPA處理八大異議
第四步:促成——邀請(qǐng)準(zhǔn)增員進(jìn)行入職測(cè)評(píng),參加創(chuàng)說(shuō)會(huì)或崗前培訓(xùn)
話術(shù)及劇本演練:一般促成話術(shù)
話術(shù)及劇本演練:講故事促成話術(shù)
四、建立人才庫(kù)檔案
工具:人才庫(kù)卡片——做好準(zhǔn)增員的維護(hù)與鞏固

第四講:增員實(shí)戰(zhàn)方法二——打通十大鉆石人群增員面談技巧
一、看準(zhǔn)增員特色,找準(zhǔn)十大鉆石人群
工具表:十大鉆石人群的特點(diǎn)、職業(yè)訴求及增員痛點(diǎn)
二、看準(zhǔn)十大鉆石人群的發(fā)展?jié)摿?,找?zhǔn)增員關(guān)鍵詞
1. 90后:市場(chǎng)成長(zhǎng)核心力量——快速發(fā)展
2. 全職太太:中堅(jiān)力量——家庭價(jià)值
3. 在職寶媽:性價(jià)比最高——自由自主
4. 小企業(yè)主:*高速發(fā)展合伙人——成就夢(mèng)想
5. 個(gè)體工商戶:最優(yōu)潛力發(fā)展人群——平臺(tái)創(chuàng)業(yè)
6. 職場(chǎng)“白骨精”:最高素質(zhì)人群——升職加薪
7. 離退休公務(wù)員:大單集中地——社會(huì)價(jià)值
8. 銷售人員:精英集中社群——收入倍增
9. 法務(wù)工作者:發(fā)展新星——專業(yè)價(jià)值
10. 在職財(cái)務(wù)人群:績(jī)優(yōu)高手——職業(yè)轉(zhuǎn)型
工具表:十大鉆石人群的選材渠道、活動(dòng)組織及追蹤系統(tǒng)

第五講:增員實(shí)戰(zhàn)方法三——因人而異的個(gè)性化增員面談技巧
一、增員面談之識(shí)人
1. 追本溯源——提升人際敏感度,了解準(zhǔn)增員的行為傾向
2. 行為解析——掌握DISC行為風(fēng)格理論,研究準(zhǔn)增員的行為風(fēng)格
1)你的準(zhǔn)增員是關(guān)注人還是關(guān)注事
2)你的準(zhǔn)增員是直接的還是間接的
工具:DISC行為風(fēng)格矩陣
二、增員面談之知人
1. 認(rèn)識(shí)江湖上各種性格的準(zhǔn)增員
2. 了解各種類型準(zhǔn)增員的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
3. 懂得跟不同準(zhǔn)增員的相處之道
視頻:看影視劇學(xué)識(shí)人術(shù)
三、增員面談之運(yùn)用——DISC行為風(fēng)格理論實(shí)操
1. 明確DISC四種性格準(zhǔn)增員的特點(diǎn)及面談要點(diǎn)
2. 四種性格準(zhǔn)增員的痛點(diǎn)增員話術(shù)與工具
案例1:增員30歲行政人員鄧先生(D)
案例2:增員35歲服裝店老板艾女士(I)
案例3:增員30歲家庭主婦石太太(S)
案例4:增員30歲小學(xué)教師遲先生(C)
第六講:穩(wěn)固留存體系
一、減少脫落也是增員
1. 增員脫落有原因
2. 增員能在四個(gè)象限中轉(zhuǎn)化
3. 增員在象限中有留存力
模型:增員四象限分布模型
二、留存的兩大關(guān)鍵要素
1. 留住心——抓好新人心理波動(dòng)的三個(gè)“二”
1)新人入職第二天——迎新會(huì)及工作面談
2)新人入職第二周——主動(dòng)面談并提供幫助
3)新人入職第二月——排解壓力及規(guī)劃晉升目標(biāo)
2. 留住人——抓好半年內(nèi)新人的三個(gè)“率”
1)出勤率——新人成長(zhǎng)和成熟的生命線
2)通關(guān)率——*限度保證新人學(xué)會(huì)銷售技能
3)公司活動(dòng)參會(huì)率——專業(yè)技能突飛猛進(jìn)
三、新人輔導(dǎo)的十六個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
工具:新人十六個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻工具包
課程總結(jié):
1)要:復(fù)盤課程要點(diǎn),羅列準(zhǔn)增員名單
2)感:反思課程感受,將名單分門別類
3)動(dòng):落地行動(dòng)計(jì)劃,挑戰(zhàn)當(dāng)月/季增員目標(biāo)

保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)體系搭建


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墨凡
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