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大幅降本增效

課程背景
   這些年來的探索過程中，有幸近距離接觸到中國各大物流公司，對快遞行業(yè)和知名快遞企業(yè)有所了解。通達(dá)系，順豐、京東、菜鳥、德邦、百世等民企，他們通過多年的發(fā)展不可同日而語。但綜合來看，中國郵政有著輻射城鄉(xiāng)、覆蓋全國、通達(dá)全球的寄遞網(wǎng)絡(luò)；有著海關(guān)駐郵的通關(guān)優(yōu)勢和萬國郵聯(lián)的合作渠道；有著國家大力支持與國家信譽背書，還有各業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同，特別是*當(dāng)之無愧的謀略與膽識，郵政人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、謀劃智慧物流以及劍指做強謀改革的決心，聚集大國情懷，向社會大眾傳遞著中國郵政披荊斬棘的決心。……這些都是中國郵政集團(tuán)傲立群雄的堅實基礎(chǔ)。
   目前來看，通達(dá)系件均投遞成本0、85元-1、00元，處理中心件次處理平均成本0、15元-0、25元……他們的運營成本低。主要競爭對手的信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)客戶手機端智能下單、自助查詢、自助對賬，內(nèi)部運營過程做到了可視化。順豐、德邦、跨越等企業(yè)在市場開發(fā)與客戶維護(hù)方面，他們有成熟的CRM系統(tǒng)，有著基于產(chǎn)業(yè)分析的客戶分類、分層開發(fā)管理體系。特別是利潤豐厚的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、3C產(chǎn)業(yè)、生鮮冷鏈產(chǎn)業(yè)，他們紛紛成立了專業(yè)的營銷隊伍，擁有精兵悍將占據(jù)了這個肥美市場。隨著5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，京東、順豐、菜鳥等企業(yè)已經(jīng)試用無人機、無人車、無人倉、無人配送……
   中國郵政集團(tuán)仍然在第一方陣，是無一替代的“領(lǐng)航員”。更重要的是，根植幾代人心中的郵政情結(jié)和郵政基因的傳承。論“源頭活水”，當(dāng)今任何一家物流公司都無以倫比。在這種情況下，中國郵政能否快速反超實現(xiàn)二次崛起，無疑需要經(jīng)營管理創(chuàng)新，大幅降本增效，從根本上解決持續(xù)盈利的問題，這就是本次課程的出發(fā)點。

課程對象
物流、快遞領(lǐng)域的企業(yè)家、中高層管理者，以及郵政系統(tǒng)中高層。

課程目標(biāo)
看現(xiàn)狀、找原理，謀出路，大幅降本增效！
1、拓寬視野，了解中國快遞行業(yè)充分競爭的市場環(huán)境，分析同行情況，了解競爭對手的形態(tài)，經(jīng)營業(yè)績，發(fā)展態(tài)勢，奠定降本增效勢在必行的思想基礎(chǔ)。
2、掌握用先進(jìn)理念與科學(xué)方法，找到新生市場與迭代產(chǎn)品，開啟郵政增收增效之旅。
3、“創(chuàng)新“賦能+自驅(qū)”經(jīng)營模式，打造降本增效新動能。
4、創(chuàng)新大幅提高人均勞效的方法，快速實現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。
5、創(chuàng)新管理機制，培育降本增效的團(tuán)隊氛圍。

課程大綱
單元一、降本增效是口號，還是勢在必行？
快遞業(yè)已經(jīng)進(jìn)入價格戰(zhàn)的深水區(qū)，不管是行業(yè)動態(tài)，主要競爭對手的經(jīng)營業(yè)績數(shù)據(jù)等分析來看，價格戰(zhàn)正是各大快遞企業(yè)搶占市場的殺手锏。那么，價格戰(zhàn)的背后是什么？大幅降本增效，消化價格戰(zhàn)對盈利能力的沖擊。因此，大幅降本增效勢在必行。
一、快遞行業(yè)的市場基本狀況
1、2021年，中國快遞總體情況；
（1）2021年，中國快遞市場整體情況；
（2）2021年，中國快遞企業(yè)每月收入情況；
2、近年快遞市場增長情況
（1）近年快遞業(yè)務(wù)量，及增長趨勢；
（2）近年快遞業(yè)務(wù)收入，及增長趨勢。
二、典型快遞企業(yè)現(xiàn)狀對比分析
1、典型快遞企業(yè)財報解析
（1）基本經(jīng)營數(shù)據(jù)；
（2）重要經(jīng)營數(shù)據(jù)簡要分析。
2、現(xiàn)代快遞的兩種經(jīng)營模式，那種方式可以大幅降本增效？
（1）直營為主，網(wǎng)點局部加盟合伙制：順豐德邦；
（2）中心直營的加盟制——通達(dá)百
三、降本增效是口號，還是勢在必行？
（1）溫水煮青蛙，還是老鷹涅槃新生？
（2）思考：怎么大幅降本增效？

單元二、市場紅利，降本增效的源頭
人類發(fā)展經(jīng)歷農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會、信息社會，以及朝著智能社會的演變，這都是一個新舊更替過程。在這個過程中，準(zhǔn)確謀判迭代趨勢，果敢謀劃布局市場，快速推出領(lǐng)先產(chǎn)品者，無不享受巨大的市場紅利，創(chuàng)造“厚利多銷”的繁榮景象，實現(xiàn)增收增效。
一、解析：“黑快遞”抓住契機，連年增收增效
1、9點成線的啟發(fā)
（1）一筆不斷把九點連接起來；
（2）思考：課堂活動對于研究現(xiàn)代快遞增收增效的啟示？
2、亞當(dāng)●斯密的*論斷
（1）亞當(dāng)●斯密關(guān)于物流與商品交換的*論斷；
（2）思考：商品交換形態(tài)與供應(yīng)鏈模式有什么聯(lián)系？
3、農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會進(jìn)化的供應(yīng)鏈變革
（1）商業(yè)社會發(fā)展歷程，以及物流的進(jìn)化；
（2）工業(yè)社會下商品交換的4P模式；
（3）4P模式下的物流供應(yīng)鏈特征；
（4）為什么4P模式下典型的物流企業(yè)逐漸消失？
4、工業(yè)社會向信息社會進(jìn)化的供應(yīng)鏈變革
（1）信息社會下商品交換的4E模式；
（2）4E模式下的物流供應(yīng)鏈特征；
（3）快遞市場發(fā)展趨緩，以及電商快遞升級的供應(yīng)鏈變革。
二、大幅增收增效，需遵循市場雞的原理科學(xué)定類、定位
1、遵循市場雞原理科學(xué)定類、定位的案例
（1）案例剖析：某3PL物流企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重虧損，怎么辦？
（2）根據(jù)市場雞原理，找到新興市場，創(chuàng)新產(chǎn)品贏得市場青睞。
2、郵政寄遞科學(xué)定類、定位的思考
（1）國家前沿物流產(chǎn)業(yè)政策（2021年版本）要點分析；
（2）基于前沿物流產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)分析，思考郵政寄遞市場定位、定類。
3、科學(xué)定類、定位大幅提高效益的難點與風(fēng)險控制
（1）快遞市場科學(xué)定類、定位的難點在哪些？
（2）如何控制市場定類、定位的風(fēng)險？
（3）江蘇郵政鎖定開發(fā)汽配、醫(yī)藥、快消、高科技、服裝、煙草六大行業(yè)大客戶的思考。

單元三、創(chuàng)新“賦能+自驅(qū)”模式，打造降本增效新動能
“賦能+自驅(qū)”是一種什么樣的模式？企業(yè)成為一個賦能平臺，通過科技賦能、產(chǎn)品賦能、裝備賦能、系統(tǒng)賦能、業(yè)務(wù)指導(dǎo)賦能、品牌賦能，從而提高各個戰(zhàn)斗序列的戰(zhàn)斗力。什么是“自驅(qū)”？自我驅(qū)動去開源節(jié)流，自我驅(qū)動去降本增效，自我驅(qū)動去提檔升級，自我驅(qū)動成為能工巧匠與精兵悍將。兩者內(nèi)外結(jié)合，聚焦一點，大幅降低運營成本，大幅提升運作質(zhì)量，大幅增強開拓市場的營銷能力，大幅提高運營效益，可以讓中國郵政集團(tuán)陡生爆發(fā)力，形成強烈的市場沖擊。
一、“賦能+自驅(qū)”運營模式的變革原理
（1）智豬博弈原理，找到傳統(tǒng)物流企業(yè)組織失敗的根源；
（2）遵循智豬博弈原理建立“賦能+自驅(qū)”運營模式；
（3）“賦能+自驅(qū)”模式的實施要點。
二、郵政“賦能+自驅(qū)”模式研判
（1）探討：郵政推行“賦能+自驅(qū)”模式勢在必行嗎？
（2）面對“賦能+自驅(qū)”模式變革，我們應(yīng)該持什么態(tài)度？
三、現(xiàn)代快遞企業(yè)的新特征
（1）凸顯市場的決定性作用；
（2）擁抱時代潮流的變化；
（3）從大魚優(yōu)勢到群魚優(yōu)勢的跨越。
四、“賦能+自驅(qū)”模式實現(xiàn)指數(shù)級增長的案例
（1）新物種美團(tuán)，為什么實現(xiàn)指數(shù)級增長？
（2）眾郵，為什么相信它會崛起？

單元四、創(chuàng)新大幅提高人均勞效的方法
快遞業(yè)普遍面臨人工成本大幅增長，場地成本急劇攀升，但是單件價格逐年下降…面對這些問題最直接的辦法是什么？就是大幅提高人均勞效。
一、答案就在大幅提高人均勞效
（1）人工成本一度攀升，怎么辦？
（2）答案就在大幅提高人均勞效。
二、大幅提高人均勞效的七大措施
（1）布局-路徑優(yōu)化減少作業(yè)距離
（2）作業(yè)流程優(yōu)化減少環(huán)節(jié)
（3）集裝作業(yè)減少次數(shù)
（4）機械化、自動化作業(yè)減少強度
（5）核算工作量再造崗位，增加崗位工作量
（6）淡旺季調(diào)配，合理利用時間
（7）效率神器：目視管理
三、大幅提高人均勞效的兩個分析工具
（1）魚骨頭分析工具
（2）數(shù)據(jù)溯源分析工具

單元五、創(chuàng)新機制，培育降本增效氛圍
科學(xué)合理的機制可以讓一個原本平庸的團(tuán)隊變得業(yè)務(wù)精湛，作風(fēng)硬朗，充滿蓬勃的生機。那么，如何創(chuàng)新管理機制大幅降本增效呢？
一、正確認(rèn)知管理機制創(chuàng)新
1、創(chuàng)新機制的經(jīng)典案例
（1）案例一：北宋名將種世衡鎮(zhèn)守邊疆的秘訣
（2）案例二：弟子做完好事以后孔子的態(tài)度
（3）案例三：騰訊員工主動加班的奇跡
2、管理機制的概念
（1）什么是管理機制
（2）機制創(chuàng)新的三個重點訴求
二、三大機制培育降本增效的工作氛圍
1、各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同機制
（1）郵政協(xié)同機制成功案例
（2）協(xié)同機制實施要點
（3）思考：怎么做好各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同機制
2、賽場機制點燃員工
（1）張瑞敏的賽馬論
（2）賽場管理機制的表現(xiàn)形式與注意事項
（3）思考：如何設(shè)計團(tuán)隊賽場機制
3、績效輔導(dǎo)引爆員工業(yè)績
（1）案例：我是如何輔導(dǎo)員工提高績效的
（2）實施績效輔導(dǎo)機制的有效方法
（3）思考：如何設(shè)計團(tuán)隊績效輔導(dǎo)機制

大幅降本增效