《物流快遞經(jīng)營效益提升管道》
講師：胡福庭 瀏覽次數(shù)：2545
課程描述INTRODUCTION
物流快遞經(jīng)營效益
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：胡福庭
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物流快遞經(jīng)營效益
課程背景
在物流快遞市場充分競爭的今天，行業(yè)增速與單票價(jià)格雙雙持續(xù)下降。如：快遞件數(shù)從2011年同比增長65%，預(yù)計(jì)2021同比增長15%左右（2021年1月4日舉行的2021年全國郵政管理工作會(huì)上，國家郵政局局長馬軍勝表示）；2010年快遞單票價(jià)格24.7元，2021年10.55元。但是，各種經(jīng)營成本，包括人工成本，房租成本，以及運(yùn)輸成本卻在節(jié)節(jié)攀升……
我們?cè)谡{(diào)研通達(dá)百加盟商盈利狀況的時(shí)候發(fā)現(xiàn)：大概50%的加盟商處在虧損邊緣，30%保本，10%微利，10%保持合理的增長。在新的形式下，物流快遞行業(yè)的經(jīng)營者普遍面臨一個(gè)極富挑戰(zhàn)的問題：那就是優(yōu)化資源配置與市場布局，通過：“一找、二拓、三維護(hù)”全面提高營銷能力，并且大幅降低運(yùn)營成本，從而達(dá)到提高盈利水平活下去的目的。然后在此基礎(chǔ)上把握5G 背景下現(xiàn)代物流快遞業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，提前布局贏在未來。
因此，我們因眾多企業(yè)的邀請(qǐng)，率先開發(fā)《物流快遞經(jīng)營效益提升管道》培訓(xùn)這門課程。本次課程我們從經(jīng)營者的行業(yè)視角，提高當(dāng)下行業(yè)經(jīng)營效益措施、5G 背景下現(xiàn)代物流快遞業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面展開，從而解決當(dāng)前眾多物流企業(yè)持續(xù)盈利艱難的問題。
課程對(duì)象
郵政寄遞二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)管理者，銷售化轉(zhuǎn)型大使，快遞各分公司負(fù)責(zé)人（加盟商）、決策人。
課程目標(biāo)
關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù) 規(guī)律 增收 增效
1、拓寬視野，了解中國快遞市場充分競爭的市場環(huán)境，奠定科學(xué)決策的基礎(chǔ)。
2、培養(yǎng)學(xué)員分析同行情況，了解競爭對(duì)手的經(jīng)營模式、經(jīng)營業(yè)績，發(fā)展態(tài)勢(shì)，借鑒其成功之處。
3、培養(yǎng)學(xué)員了解波士頓市場矩陣的原理，掌握找到明星市場提高經(jīng)營效益的方法與步驟。
4、培養(yǎng)學(xué)員掌握“一找、二拓、三維護(hù)”等促進(jìn)效益提升的具體方法。
5、培養(yǎng)學(xué)員懂得運(yùn)用數(shù)據(jù)溯源與魚骨頭分析工具，找到提高經(jīng)營效益的具體措施。
6、培養(yǎng)學(xué)員了解5G 背景下現(xiàn)代物流快遞發(fā)展趨勢(shì)，懂得提前布局迎戰(zhàn)未來。
課程大綱
單元一、快遞行業(yè)的現(xiàn)狀
知己知彼百戰(zhàn)不殆。行業(yè)動(dòng)態(tài)，主要競爭對(duì)手的經(jīng)營業(yè)績數(shù)據(jù)、商業(yè)模式等，這些都是快遞人提高經(jīng)營效益必須要了解的基本常識(shí)。
一、快遞行業(yè)的市場基本狀況
1、2021年，中國快遞行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局及發(fā)展前景分析
（1）2021年，行業(yè)規(guī)模再創(chuàng)新高；
（2）2021年，規(guī)?？爝f企業(yè)每月件量增長情況；
（3）2021年，中國快遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分布情況；
（4）2021年，行業(yè)市場集中度CR8依然維持在80%以上的高位；
2、近年來中國快遞市場發(fā)展態(tài)勢(shì)的數(shù)據(jù)分析
（1）中國快遞行業(yè)市場規(guī)模增長趨緩；
（2）中國快遞服務(wù)滿意指數(shù)不斷提升；
（3）快遞行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)仍將繼續(xù)，頭部品牌價(jià)格戰(zhàn)更加激烈。
二、典型快遞企業(yè)現(xiàn)狀分析
1、CR5業(yè)務(wù)特征
（1）2021年CR5完成件數(shù)與市場占比；
（2）2021年CR5市場增長率分析
（3）2021年CR5單票價(jià)格
2、現(xiàn)代快遞的兩種經(jīng)營模式
（1）直營為主，網(wǎng)點(diǎn)局部加盟合伙制：順豐德邦；
（2）中心直營的加盟制——通達(dá)百。
三、主題探討
1、結(jié)合課程內(nèi)容，談?wù)剬?duì)當(dāng)前快遞行業(yè)競爭態(tài)勢(shì)的理解；
2、探討業(yè)務(wù)上量，增收增效的竅門在哪里？
單元二、經(jīng)營效益提升管道
價(jià)格戰(zhàn)來勢(shì)洶洶，作為物流快遞行業(yè)的經(jīng)營者，我們普遍面臨一個(gè)極富挑戰(zhàn)的問題：那就是通過優(yōu)化資源配置與市場布局，提高營銷開拓能力與降本增效工作，從而達(dá)到大幅提高經(jīng)營效益的目的。
一、”黑快遞”一路高速增長，如何借鑒？
1、”黑快遞”一路高速增長，如何借鑒
（1）”黑快遞”一路高歌成長的奮斗史
（2）課堂活動(dòng)：一筆不斷把九點(diǎn)連接起來；
（2）思考：課堂活動(dòng)對(duì)于借鑒黑快遞快遞提高經(jīng)營效益的啟示？
2、亞當(dāng)●斯密的*論斷
（1）亞當(dāng)●斯密關(guān)于物流與商品交換的*論斷；
（2）思考：商品交換形態(tài)與供應(yīng)鏈模式有什么聯(lián)系？
3、商品交換的變化與物流業(yè)態(tài)的變革
（1）商業(yè)社會(huì)發(fā)展歷程，以及物流的進(jìn)化；
（2）工業(yè)社會(huì)下商品交換的4P模式與物流供應(yīng)鏈特征；
（3）信息社會(huì)下商品交換的4E模式與物流供應(yīng)鏈特征。
4、跨越“S”曲線實(shí)現(xiàn)二次增長，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益的提升
（1）第一性原理：生長“S”曲線；
（2）揭秘德邦三次跨越“S”曲線實(shí)現(xiàn)增收增效
（3）跨越“S”曲線二次增長的三種模式；
（4）案例：韻達(dá)某加盟商為什么可以實(shí)現(xiàn)100%的增長？
二、找到明星市場提高經(jīng)營效益
1、為什么要找到明星市場
（1）檢討：為什么存在干得多卻賺得少，干得少卻賺得多的現(xiàn)象？
（2）波士頓市場矩陣：明星市場、金牛市場、問題市場、瘦狗市場。
2、尋找物流快遞明星市場的方法
（1）尋找物流快遞明星市場的案例：從虧損到持續(xù)增收增效
（2）尋找明星市場的步驟與方法
（3）思考：我們?cè)趺凑业綄儆谧约旱拿餍鞘袌觯?/div>
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三、面對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，如何實(shí)現(xiàn)增收增效
1、結(jié)合四種競爭模式設(shè)計(jì)賽道
（1）物流快遞業(yè)的四種競爭賽道；
（2）順豐巨虧十個(gè)億，跨越賽道競爭的不得已
（3）思考：選擇全賽道競爭，多賽道還是單一賽道競爭，為什么？
2、產(chǎn)品合理布局化解惡性價(jià)格戰(zhàn)
（1）企業(yè)產(chǎn)品布局設(shè)計(jì)的思路；
（2）思考：如何進(jìn)行產(chǎn)品布局才能化解惡性價(jià)格戰(zhàn)？
3、業(yè)務(wù)上量邏輯：“一找、二拓、三維護(hù)”
（1）一找：找到郵政特快專遞與電商包裹的目標(biāo)客戶群體；
（2）二拓：2B合同客戶與2C零散客戶的開拓；
（3）三維護(hù)：2B合同客戶、2C零散客戶維護(hù)，以提高客戶體驗(yàn)值為中心的服務(wù)體系。
（4）課堂任務(wù)：結(jié)合“一找、二拓、三維護(hù)”業(yè)務(wù)上量的邏輯，籌劃下一步措施
4、魚骨頭分析法解決效益問題
（1）優(yōu)化人力資源提高“人效”
（2）滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)與協(xié)同作業(yè)提高“機(jī)效”
（3）優(yōu)化攬投、運(yùn)輸、分揀等環(huán)節(jié)運(yùn)作提高“料效”
（4）作業(yè)流程、方法與信息系統(tǒng)改進(jìn)等提高“法效”
（5）合理布局與目視管理提高“環(huán)效”
（6）課堂任務(wù)：結(jié)合魚骨頭分析法，找到五項(xiàng)目提高經(jīng)營效益的措施
5、數(shù)據(jù)溯源找出問題的根源與對(duì)策
（1）數(shù)據(jù)溯源應(yīng)用案例：為什么分撥成本降低30%
（2）數(shù)據(jù)溯源四步法
（3）課堂任務(wù)：結(jié)合數(shù)據(jù)溯源法，找到三項(xiàng)目降低成本措施
單元三、5G 背景下現(xiàn)代物流快遞發(fā)展趨勢(shì)
在人類社會(huì)進(jìn)步的浪潮中，唯有準(zhǔn)確謀判迭代趨勢(shì)，果敢謀劃市場布局，快速推出領(lǐng)先產(chǎn)品者，無不享受巨大的市場紅利，創(chuàng)造“厚利多銷”的繁榮景象，自然超越，學(xué)習(xí)5G 背景下現(xiàn)代物流快遞發(fā)展趨勢(shì)的意義就在這里。
一、5G 背景下，現(xiàn)代快遞企業(yè)的新特征
（1）凸顯市場的決定性作用；
（2）擁抱時(shí)代潮流的變化；
（3）從大魚優(yōu)勢(shì)到群魚優(yōu)勢(shì)的跨越。
二、“賦能+自驅(qū)”模式下，快遞企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)預(yù)測(cè)
1、“賦能+自驅(qū)”運(yùn)營模式的變革原理
（1）群魚優(yōu)勢(shì)組織形態(tài)的底層邏輯；
（2）“賦能+自驅(qū)”模式的實(shí)施要點(diǎn)。
2、“賦能+自驅(qū)”模式實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長的案例
（1）新物種美團(tuán)，為什么實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長？
（2）眾郵，為什么相信它會(huì)崛起？
3、郵政寄遞“賦能+自驅(qū)”模式研判
（1）郵政寄遞“賦能+自驅(qū)”模式適用哪些業(yè)務(wù)模塊；
（2）“賦能+自驅(qū)”模式的難點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)控制。
三、5G背景下，現(xiàn)代物流趨勢(shì)預(yù)測(cè)
（1）案例：5G賦能，加快新生業(yè)態(tài)提速發(fā)展；
（2）何為5G?
（3）從美團(tuán)閃購無人微倉看現(xiàn)代倉儲(chǔ)的趨勢(shì)
（4）從智慧用品看新零售的發(fā)展趨勢(shì)
（5）王衛(wèi)關(guān)于當(dāng)下快遞以及順豐未來的*研判
（6）思考：5G背景下，郵政變革之路。
物流快遞經(jīng)營效益
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