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目標(biāo)方向輔導(dǎo)員工

【課程背景】
教練技術(shù)被譽(yù)為21世紀(jì)*有革命性和效能性的管理技術(shù)之一，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)界提高生產(chǎn)力和績效的*，最有效的管理辦法之一。教練技術(shù)能激發(fā)他人意愿，授予責(zé)任，為他人賦能，促使他人向共同的目標(biāo)行動。隨著企業(yè)的發(fā)展，教練型輔導(dǎo)可以有效地解決企業(yè)管理所面臨的以下問題：
技術(shù)能手成為管理者，不知該如何培育輔導(dǎo)員工
員工能力提升緩慢，對管理者有依賴性
員工缺乏工作主動性和應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
每個人都擁有對工作成就的渴望，管理者需要思考的是如何輔導(dǎo)員工實現(xiàn)這些渴望，支持員工的成長和行動，指引員工為夢想和目標(biāo)而努力。因此，教練型員工輔導(dǎo)勢在必行

【課程收益】
1.幫助學(xué)員強(qiáng)化管理認(rèn)知，深入理解管理的本質(zhì)，清晰價值定位，明確目標(biāo)方向，形成自己的改進(jìn)計劃
2.能夠運(yùn)用聆聽和發(fā)問技巧的教練技術(shù)進(jìn)行管理場景的對話實踐，提升對下屬的教練對話能力
3.能夠運(yùn)用賦能模型深入理解并識別員工的真正內(nèi)在動力，同時通過愿景、目標(biāo)以及基礎(chǔ)管理激發(fā)個體自驅(qū)力，激活團(tuán)隊活力，保持團(tuán)隊持續(xù)的動力和能量
4.能夠針對員工發(fā)展的四個階段進(jìn)行診斷，因人而異因事不同運(yùn)用教練技術(shù)基于目標(biāo)進(jìn)行賦能輔導(dǎo)

【課程綱要】
課程模塊核心內(nèi)容目標(biāo)及方法
澄清目標(biāo)明確方向
1.重新定義管理
(1)管理的定義：和他人一起心甘情愿齊心協(xié)力完成管理目標(biāo)
(2)管理的本質(zhì)：借力
(3)管理者的第一要務(wù)：完成目標(biāo)，交出績效
2.澄清管理目標(biāo)
(1)經(jīng)營自我-人事并重：統(tǒng)一認(rèn)知、清晰價值、明確方向
(2)經(jīng)營業(yè)務(wù)-借事修人：啟發(fā)內(nèi)在動力，支持獲得成果
(3)經(jīng)營隊伍-借人成事：保持持續(xù)動力，加速績效提升
3.明確差距方向
(1)自我評估：自我評估診斷
(2)工具講解：能力發(fā)展策略表
(3)同儕教練：三人一組相互交流
4.課程目標(biāo)及安排教學(xué)目標(biāo)：
幫助學(xué)員強(qiáng)化管理認(rèn)知，深入理解管理的本質(zhì)，清晰價值定位，明確目標(biāo)方向
方法工具：
-能力發(fā)展策略表
-同儕教練
-HEllo 活動

以終為始成果導(dǎo)向
1.成果導(dǎo)向的教練對話
(1)成果導(dǎo)向的教練對話流程
(2)成果導(dǎo)向的教練對話原則
(3)成果導(dǎo)向的教練成果框架
-互動環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學(xué)員提供的案例情境進(jìn)行成果框架練習(xí)
2.經(jīng)營業(yè)務(wù)-成果導(dǎo)向的教練對話技能
(1)聽需求：深層次聆聽
(2)問方向：強(qiáng)有力發(fā)問
(3)促成果：有效的反饋
3.對話技能之一：深層次聆聽-聽需求
(1)深層次聆聽的重要性
(2)聆聽的四個層次：下載-事實-同理-生成
(3)深層次聆聽注意事項
—互動環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學(xué)員案例或真實情境進(jìn)行聆聽練習(xí)
4.對話技能之二：強(qiáng)有力發(fā)問-問方向
(1)強(qiáng)有力的發(fā)問-以成果導(dǎo)向為原則，聚焦未來的發(fā)問
(2)強(qiáng)有力發(fā)問技巧
(3)強(qiáng)有力發(fā)問常見模式
-開放式-打開思維
-菜單式-激發(fā)創(chuàng)意
-度量式-創(chuàng)造動能
-互動環(huán)節(jié)：可使用學(xué)員案例或真實情境進(jìn)行發(fā)問練習(xí)
5.對話技能之三：有效的反饋-促成果
(1)有效反饋的前提：理解、接受、回應(yīng)
(2)特點(diǎn)：描述性、具體的、顧及雙方需求、回應(yīng)行為
(3)有效反饋的方法：接收和獲取
(4)有效反饋的形式：正向和改善
-互動環(huán)節(jié)：可使用學(xué)員案例或真實情境進(jìn)行反饋練習(xí)
6.制定行動改善計劃
(1)填寫本章節(jié)行動改善計劃
(2)同儕教練：三人一組相互交流教學(xué)目標(biāo)
能夠運(yùn)用聆聽和發(fā)問技巧進(jìn)行管理場景的對話實踐，提升管理溝通能力
工具方法：
-案例解讀分析
-場景模擬訓(xùn)練
-同儕教練
-強(qiáng)有力發(fā)問工具表
-深層次聆聽工具表
-有效的反饋工具表

培育輔導(dǎo)持續(xù)賦能
1.讀懂人-理解不同
(1)讀懂代際：被清零的管理自信
(2)看見差異：新生代員工的特點(diǎn)及管理難點(diǎn)
(3)探詢動機(jī)：從管理到賦能的底層邏輯
-互動環(huán)節(jié)：心目中的好下屬
2.凝聚人-方向一致
(1)團(tuán)隊持續(xù)動力的源泉
-案例解讀：似曾相識的場景
-思維認(rèn)知的7個層級
-團(tuán)隊成長與改變的邏輯
-互動環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學(xué)員案例進(jìn)行分析
(2)愿景激發(fā)能量匯聚：
-激發(fā)團(tuán)隊能量秘訣一：“追隨者”
-激發(fā)團(tuán)隊能量秘訣二：有愿才有景
-激發(fā)團(tuán)隊能量的秘訣二：相信相信的力量
-互動環(huán)節(jié)：
-視頻解析
-團(tuán)隊雕塑
(3)目標(biāo)引領(lǐng)凝聚人心
-組織能力畫報工具講解
-升維思考進(jìn)行目標(biāo)共識
-降維行動做好向上承接以及向下分解
-互動環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學(xué)員案例進(jìn)行團(tuán)隊成員分析練習(xí)
(4)基礎(chǔ)管理聚攏收心
-基礎(chǔ)管理五個一
-五個一的關(guān)鍵意義
-TELD工具的目的
3.強(qiáng)賦能-持續(xù)動能
(1)理方向-因事不同厘清發(fā)展階段
-能力較弱/意愿較強(qiáng)-熱情的初學(xué)者
-能力較弱或一般/意愿較弱-憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者
-能力中等或較強(qiáng)/意愿不定-能干謹(jǐn)慎的執(zhí)行者
-能力較強(qiáng)/意愿較強(qiáng)-獨(dú)立自主的完成者
——互動環(huán)節(jié)：學(xué)員運(yùn)用工具進(jìn)行團(tuán)隊成員發(fā)展階段診斷
(2)給方法-因人而異提供不同的輔導(dǎo)方法
-指示-高指導(dǎo)性/低支持性
-輔導(dǎo)-高指導(dǎo)性/高支持性
-支持-低指導(dǎo)性/高支持性
-委派-低指導(dǎo)性/低支持性
-優(yōu)先使用學(xué)員案例進(jìn)行實際練習(xí)，識別不同輔導(dǎo)方法
(3)提效能-能力提升，動力提升
① 大型團(tuán)隊活動：智慧空間
-共創(chuàng)四階段員工能力和動力提升的具體舉措
-通過活動清晰不同階段員工因人而異發(fā)揮優(yōu)勢
② 不同階段員工的能力提升
-D1階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)
-D2階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)
-D3階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)
-D4階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)
③ 不同階段員工的動力提升
-D1階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)
-D2階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)
-D3階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)
-D4階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)
-互動環(huán)節(jié)：運(yùn)用賦能行動計劃表進(jìn)行員工分析
7.制定行動改進(jìn)計劃
(1)填寫本章節(jié)行動改進(jìn)計劃表
(2)同儕教練：三人一組相互交流教學(xué)目標(biāo)
-說出新生代員工特點(diǎn)及管理難點(diǎn)，意識到新生代員工需要從管理到賦能，強(qiáng)化賦能的底層邏輯，
-能夠深入理解并識別員工的真正內(nèi)在動力，同時通過愿景、目標(biāo)以及基礎(chǔ)管理激發(fā)個體自驅(qū)力，激活團(tuán)隊活力，保持團(tuán)隊持續(xù)的動力和能量
-通過學(xué)習(xí)能夠運(yùn)用員工發(fā)展的四個階段進(jìn)行診斷；知道員工發(fā)展的四個階段匹配情境領(lǐng)導(dǎo)四種不同形態(tài)；
-區(qū)分不同階段下的特點(diǎn)需求對應(yīng)工作指導(dǎo)方式
-運(yùn)用管理能力發(fā)展策略表形成自己的改進(jìn)計劃
工具方法
-案例解讀分析
-場景模擬訓(xùn)練
-視頻觀看解讀
-智慧空間活動
-同儕教練
-四象限矩陣
-邏輯層次
-賦能工具表
-組織能力畫報

知識復(fù)盤
1.課程知識回顧
2.KISS細(xì)化應(yīng)對行為和具體舉措
3.能量翻轉(zhuǎn)-變革哀悼告別過去實現(xiàn)能量翻轉(zhuǎn)
4.勝利圈慶祝-一句話Cheek out

目標(biāo)方向輔導(dǎo)員工