課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 班組長· 客服經(jīng)理· 新員工
培訓(xùn)講師：于男
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
時間管理與目標培訓(xùn)
【培訓(xùn)對象】
中基層管理干部、班組長、營業(yè)廳服務(wù)人員以及現(xiàn)場服務(wù)人員、新進員工
【培訓(xùn)收益】
正確且實用的時間管理技巧，了解何為時間商明確時間管理的誤區(qū)有效利用時間，提高工作效率及效能學(xué)習(xí)工作規(guī)劃的能力掌握幾個常用的工作規(guī)劃方式和方法
課程主題課程內(nèi)容教學(xué)形式課時
什么是時間管理效率低下的原因
缺乏邏輯性
事情劃分不清晰
事前不準備，事后不總結(jié)
時間商
什么是時間商
時間商測評分析
時間商與時間管理的關(guān)系
時間銀行與TR工具的使用方法
視頻教學(xué)
案例分析
互動分享
1H
時間管理方法
時間管理原則
目標Smart原則
有序原則
二八原則
時間管理的四象限
時間管理方法
*法
快速分拆法
清單法
特殊時間法
實操訓(xùn)練：管理你的時間
案例分析
點評講解
角色扮演
1.5H
有序管理，提升效率善用工具
制定計劃
周計劃（表單）日管理（監(jiān)管）
周計劃跟蹤表
周計劃總結(jié)表
實操：自制周計劃表單
日計劃
分解步驟
時間分割方法
制作日工作日歷
工作日志以及檢查表案例分析
視頻講解
情景演練
互動游戲
1H
目標計劃目標管理
目標管理的定義以及內(nèi)涵
目標管理的三個階段
目標管理的過程
目標管理要素
確定目標的原則
明確具體
有據(jù)可依
可以實現(xiàn)
切實可行
設(shè)定時限
0.5H
目標計劃工具計劃的種類
短期計劃
中長期計劃
PDCA工作法
PDCA循環(huán)圖
PDCA四階八步
工作計劃的順序
SWOT工作法
SWOT分析
SWOT分析步驟
建立SWOT所需考慮的問題點
個人SWOT分析與建立
心理游戲
測試測評
具體解釋
案例說明
1.5H
目標計劃實現(xiàn)工作進度表
甘特圖
計劃分解經(jīng)營圖表
工作追蹤的原則
及時
不找借口
剔除情緒
追蹤方法以及注意事項
穩(wěn)健踏實
注意時間節(jié)點
互動游戲
情景模擬
案例分析
時間管理與目標培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/313091.html
