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   隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)的部門、崗位也不斷的增加，企業(yè)需要解決的問(wèn)題也不斷的增加，交流、溝通的事項(xiàng)也增多，如果部門和崗位職責(zé)定位不清楚的話，就會(huì)出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象，造成了工作效率低下，決策流程加長(zhǎng)，不斷出現(xiàn)爭(zhēng)吵、爭(zhēng)執(zhí)，甚至工作沒有負(fù)責(zé)，大家都可做，也都可以不做，這些問(wèn)題的發(fā)生，主要是崗位和部門職責(zé)定位不清楚所造成的，如此可見部門和崗位職責(zé)的明確對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到多么重要的作用。企業(yè)發(fā)展是階段性，隨著企業(yè)的發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、部門和崗位職責(zé)要不斷的調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，本課程理論結(jié)合實(shí)踐講解崗位職責(zé)和部門職責(zé)的概念，編寫方法等。

   課程突破了很多人力資源課程只講理論思想、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在企業(yè)管理和實(shí)操過(guò)程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用。

 

組織設(shè)計(jì)的基本原理，有效組織設(shè)計(jì)的5種模式。

部門和崗位職責(zé)在企業(yè)管理中的意義和作用。

實(shí)戰(zhàn)案例揭示職責(zé)的重要性，領(lǐng)會(huì)部門和崗位職責(zé)作為公司管理的作用。

從冰山理論識(shí)人用人、崗位和部門職責(zé)的概念、部門職責(zé)的編寫方法和技巧

 

【課程對(duì)象】部門經(jīng)理、部門接班人等中高管人員、人力資源專業(yè)人士等

 

（一）、從企業(yè)管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)變有什么價(jià)值？

一、管理的基本矛盾及定義（小組研討）

二、企業(yè)中的價(jià)值轉(zhuǎn)化模型：管理的價(jià)值定位

舉例：蘋果是如何完成低價(jià)值到高價(jià)值的轉(zhuǎn)化

三、人力資源在企業(yè)資源中的定位

四、企業(yè)戰(zhàn)略金字塔

案例：阿里巴巴的企業(yè)價(jià)值觀

五、人力資源對(duì)企業(yè)的價(jià)值和貢獻(xiàn)

六、人力資源的五大功能

七、人力資源如何為業(yè)務(wù)產(chǎn)生價(jià)值 -蓋普洛S理論

（二）、“高效組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位勝任力建立識(shí)別”對(duì)組織帶來(lái)什么價(jià)值？

一、 什么是組織

二、 有效組織的特性

三、 高效組織設(shè)計(jì)的5種模式

組織設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單和復(fù)雜定義

靈活式矩陣結(jié)構(gòu)

案例：一家跨國(guó)企業(yè)的*式矩陣結(jié)構(gòu)

事業(yè)部制結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

案例：世界五百?gòu)?qiáng)的事業(yè)部式結(jié)構(gòu)圖

案例：京東的組織架構(gòu)變遷

組織協(xié)調(diào)工作的五種機(jī)制：

相互調(diào)節(jié)

互相監(jiān)督

工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

工作輸出標(biāo)準(zhǔn)化

員工技能標(biāo)準(zhǔn)化

案例：制造業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及組織運(yùn)轉(zhuǎn) 

（三）組織及人員之前提：冰山模型之勝任力模型是什么？

1、為什么要有崗位勝任力？

2、勝任力模型的舉例

3、從冰山模型解讀勝任力模型

4、勝任力模型和崗位說(shuō)明書的關(guān)系

案例：中糧萬(wàn)科、產(chǎn)品經(jīng)理勝任力模型

案例：勝任力模型和崗位說(shuō)明書的時(shí)間順序？（小組研討分享）

（四）：為什么說(shuō)崗位說(shuō)明書是管理的基礎(chǔ)？

1、三個(gè)和尚為什么沒有水喝

2、工作中的七大無(wú)奈之處：

－有人工作做不完永遠(yuǎn)做不完

－有人沒活干天天吃茶看報(bào)紙

－有的工作很多人做，功勞大家爭(zhēng)，責(zé)任沒有人擔(dān)

－工作沒有人做，懲罰起來(lái)誰(shuí)都有理由

－考核不公平，勤無(wú)獎(jiǎng)，懶無(wú)懲

－我不知道要干什么，領(lǐng)導(dǎo)讓干什么干什么

－這個(gè)工作是個(gè)人就能干，沒啥要示

3、崗位說(shuō)明書的定義與HR六支柱的關(guān)系

4、崗位說(shuō)明書對(duì)管理者意味著什么？

5、什么時(shí)候需要寫崗位說(shuō)明書？

6、誰(shuí)來(lái)寫崗位說(shuō)明書？

案例：崗位說(shuō)明書的幾個(gè)小故事分享

（五）：崗位說(shuō)明書主要要寫些什么？

（一）主要內(nèi)容

1、崗位名稱分析

2、工作職責(zé)分析

3、任職資格分析

（二）編寫重點(diǎn)：

4、職位目標(biāo)編制

5、崗位職責(zé)編制（含工作任務(wù)）

6、工作關(guān)系編制

7、任職資格編制

案例：

崗位目標(biāo)職責(zé)的動(dòng)詞舉例和小故事

采購(gòu)主管的崗位目標(biāo)舉例

績(jī)效專員的崗位目標(biāo)舉例

上下級(jí)崗位的關(guān)聯(lián)職責(zé)的舉例（以人力資源條線為例）

工作任務(wù)范例：IT經(jīng)理

行動(dòng)學(xué)習(xí)：實(shí)戰(zhàn)及點(diǎn)評(píng)

1、小組選擇一個(gè)共同的崗位進(jìn)行說(shuō)明書的編寫

2、互評(píng)打分

3、點(diǎn)評(píng)總結(jié)

4、課程收獲分享