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行動(dòng)學(xué)習(xí)提升培訓(xùn)

【課程背景】
世界500強(qiáng)企業(yè)如何受益于行動(dòng)學(xué)習(xí)?
西門子公司通過組建行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，把問題交給了自己的高潛力領(lǐng)導(dǎo)人才，一年之內(nèi)
在咨詢費(fèi)用上節(jié)省了300萬～400萬美元，此外還產(chǎn)生了1100萬美元的成本節(jié)約。
杰克韋爾奇在其自傳中談到，GE通過把各種培訓(xùn)變成行動(dòng)學(xué)習(xí)(Action
Learning)，從而使這些學(xué)生成為公司最高管理層的內(nèi)部咨詢師。
長治久安的通用電器公司的秘訣"群策群力"，改變了世界的微軟公司建設(shè)的"團(tuán)隊(duì)精
神"，和連續(xù)31年盈利的西南航空公司開發(fā)的"績優(yōu)關(guān)系"，都是這種集體智能的具體例子
-是卓有成效的組織促動(dòng)法。
由于行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠兼顧問題解決與人才發(fā)展，因此，其獨(dú)特的效果已經(jīng)在眾多國內(nèi)外
優(yōu)秀企業(yè)中得到驗(yàn)證。在行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，專業(yè)是一個(gè)流程專家，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)
、過程的引導(dǎo)促動(dòng)，引發(fā)小組成員進(jìn)行深刻的質(zhì)疑反思，他們就像醫(yī)院里的"助產(chǎn)士"，
幫助小組達(dá)成"能力績效雙提升"的目標(biāo)。然而，行動(dòng)學(xué)習(xí)在中國企業(yè)培訓(xùn)中的運(yùn)用還處
于起步階段。調(diào)查顯示，超過60%的企業(yè)對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)知僅停留在概念層面的，即使已
經(jīng)運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的企業(yè)也存在諸多誤區(qū)。

【課程對(duì)象】
準(zhǔn)備導(dǎo)入實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)、人力資源管理者、培訓(xùn)師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、行動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以
及有興趣實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)的各級(jí)管理者

【課程大綱】
第一部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)概念與原理
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源與概念
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心理論基礎(chǔ)
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)公式
4、行動(dòng)與學(xué)習(xí)的關(guān)系
5、行動(dòng)學(xué)習(xí)的五大關(guān)鍵要素
6、行動(dòng)學(xué)習(xí)四大流派
7、行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值與應(yīng)用
第二部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心能力
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)三項(xiàng)核心能力
1、保持中立
2、區(qū)辯性聆聽
3、洞見性提問：提問思維、提問的價(jià)值
工具與練習(xí)：六種提問方式
工具與練習(xí)：聚焦式會(huì)話法
第三部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)模式
1、什么是難題與迷?
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的難題類型
3、識(shí)別難題的條件
4、行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
5、行動(dòng)學(xué)習(xí)典型模式介紹
第四部分：個(gè)人課題行動(dòng)學(xué)習(xí)與演練
1、個(gè)人課題行動(dòng)學(xué)習(xí)的特征
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)模型介紹
3、個(gè)人課題行動(dòng)學(xué)習(xí)流程
4、個(gè)人課題行動(dòng)學(xué)習(xí)演練
工具與練習(xí)：復(fù)盤
工具與練習(xí)：漫游掛圖
第五部分：團(tuán)隊(duì)課題行動(dòng)與演練
1、團(tuán)隊(duì)課題行動(dòng)學(xué)習(xí)介紹
2、團(tuán)隊(duì)課題行動(dòng)學(xué)習(xí)特征
3、群體決策的過程：鉆石模型
4、常用的發(fā)散與收斂研討工具介紹
工具與練習(xí)：頭腦風(fēng)暴法
工具與練習(xí)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
工具與練習(xí)：二維決策矩陣
5、團(tuán)隊(duì)課題行動(dòng)學(xué)習(xí)流程
6、團(tuán)隊(duì)課題行動(dòng)學(xué)習(xí)演練
7、行動(dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)應(yīng)用中的實(shí)施步驟
研討：如何尋求解決問題與能力發(fā)展的平衡?
研討：如何獲得高層的支持與參與?
8、學(xué)習(xí)總結(jié)與反思

行動(dòng)學(xué)習(xí)提升培訓(xùn)