課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理· 理財經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
私域營銷的課程
【學(xué)員對象】客戶經(jīng)理/理財顧問/投顧、數(shù)字金融部/互聯(lián)網(wǎng)金融部、遠程銀行、信用卡中心等。
【適用范圍】本課綱為金融業(yè)定制版,適用于微信和企業(yè)微信。
【內(nèi)容大綱】
第一章:微信生態(tài)的“私域整體營銷”怎么做?打通模式不迷路
重塑渠道——疫情后金融業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)“巨變”
我們面對的局勢:內(nèi)卷化、顛覆者、跨界者;
新媒體的品宣、服務(wù)、營銷價值;
合規(guī)與監(jiān)管下的新媒體怎么玩——轉(zhuǎn)化必須依賴“私域流量”!
2020年微信的5大改變,重塑微信營銷策略;
2020年行業(yè)動態(tài)——走在前列的同行都在做什么?
案例:走在前列的銀行/證券/保險都在做什么?
金融業(yè)+直播/短視頻/跨界聯(lián)盟/社群/私域流量;
打通新媒體營銷通路
組織的聯(lián)合打法;
個人品牌的打法;
一個案例看懂新媒體營銷;
第二章:18招微信營銷技巧,你的微信價值過億
導(dǎo)入:聊天、發(fā)圈、混群?讓業(yè)績翻 N 倍的秘訣;
微信號定位:第一印象價值百萬,搶占用戶心智
策略:立人設(shè)-打標(biāo)簽-卡位;
微信昵稱的六大坑;
微信名片的4大設(shè)計;
線上拓客的策略與實戰(zhàn)技巧
魚塘式營銷:選對池塘釣大魚;
主動營銷:高手主動拓客的3種方法;
簡單 3 步,讓客戶源源不斷主動找上門;
微信群引流,讓90%群友都找你合作;
引流與裂變
朋友圈:新客戶都在老客戶身邊,朋友圈的這些互推內(nèi)幕;
公眾號:做對3件事,不用日更也能持續(xù)漲粉;
微信號裂變:簡單3步,500人變5000人;
企業(yè)微信:企業(yè)微信無上限獲客;
線上客戶的維護與成交
“養(yǎng)魚高手”,線上客情管理心法;
知識營銷短信=角色+形象+敘事+文風(fēng);
微信邀約技巧,魔鬼藏在細節(jié)中;
一對一成交:5步讓顧客自然而然地爽快決策;
朋友圈成交:朋友圈成交都離不開這 4 種內(nèi)容;
微信群成交:爆品促銷完整策劃;
視頻號:人人能抓的新增長點;
第三章:微信的獲客與成交
(一)獲客篇:魚塘式營銷選對魚餌
1. 內(nèi)通外聯(lián)——員工微信新定位,服務(wù)營銷雙循環(huán)
私域成交=滿足需求+關(guān)系觸發(fā);
個人微信/企業(yè)微信定位(重點)
角色
滿足需求
人設(shè)舉例
專家號
成交號
會員號
如何用服務(wù)帶營銷?
創(chuàng)作者進階四矩陣;
名片打造
2. 微信引流——客戶不流失,4種方法加到企業(yè)微信上
一圖看懂客戶流量,增量與存量客戶一網(wǎng)打盡;
所有的線上引流底層策略——“魚塘式營銷”;
主動引流與被動引流;
主動引流的7個途經(jīng);
被動引流的6大觸點;
3. 平臺引流——3步多平臺引流,擁有無上限的客戶池
抖音、快手、知乎、百度等平臺被動引流技巧;
4. 實體引流——線下店到線上微信,讓過路客變成熟客
“魚餌營銷+鎖鏈營銷”
(二)成交篇:4種成交促進高效轉(zhuǎn)化
1. 朋友圈成交——企業(yè)定制化內(nèi)容,一鍵發(fā)送高效發(fā)圈
企業(yè)微信朋友圈的規(guī)則與優(yōu)劣勢分析;
朋友圈成交的信任公式;
三類形象的朋友圈該怎么發(fā);
如何激活朋友圈,三個小技巧讓客戶瘋狂互動;
2. 一對一成交——5步研制專屬話術(shù)庫,提高成交率
高效成交的萬能公式“AITDA模型”;
“AITDA模型”如何用于線下銷售;
“AITDA模型”如何用于文案編寫;
“AITDA模型”如何用于短視頻制作;
“AITDA模型”如何用于直播帶貨;
3. 客戶群成交——無需工具,掌握客戶群批量成交玩法
社群營銷的三種類型;
粉絲群的打法;
團購群的打法;
(三)粉絲篇:復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹的設(shè)計
1. 提升復(fù)購率——3步精準推薦產(chǎn)品,讓客戶賣了再買
打造四類產(chǎn)品體系;
打造“雙微”系統(tǒng);
2. 增加轉(zhuǎn)介紹——1招玩轉(zhuǎn)老帶新,客戶數(shù)裂變式增長
轉(zhuǎn)介紹公式。
私域營銷的課程
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