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績效考核實施課程

【學(xué)員對象】 
HR從業(yè)者、公司中高層管理者 

【課程背景】
績效管理在企業(yè)經(jīng)營中助力戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，在管理中提升規(guī)范化與科學(xué)性，在員工驅(qū)動中提升能動效應(yīng)。它能夠使優(yōu)秀的人更加快速的成長，也會對平庸者給予公正評價與反思改進(jìn)的機(jī)會， 掌握建立績效管理體系的程序和實操方法，善加利用各種績效工具進(jìn)行從公司到團(tuán)隊到個人的目標(biāo)分解、指標(biāo)識別，并在績效評估與反饋中形成新的業(yè)績成長循環(huán)，必將提升企業(yè)以價值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想，促成企業(yè)與員工執(zhí)行力與競爭力的雙贏。

【課程價值】
-幫助了解目標(biāo)管理與績效管理相結(jié)合的管理方法
-幫助掌握符合企業(yè)發(fā)展需求的績效考核設(shè)計、指標(biāo)設(shè)定等思路和方法
-幫助掌握有效的績效實施與面談技能

【課程提綱】
一、績效管理元認(rèn)知
-什么是績效管理
-績效管理發(fā)展史
-為什么要進(jìn)行績效管理
-績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的關(guān)系
-績效管理常見問題
-績效管理角色關(guān)系

二、企業(yè)績效管理四大底層邏輯
-業(yè)務(wù)經(jīng)理首先是績效負(fù)責(zé)人。
-績效管理的核心是目標(biāo)的管理。
-績效管理的關(guān)鍵是提升改進(jìn)企業(yè)、部門、員工三方績效
-績效管理的三個目標(biāo)：戰(zhàn)略、管理、培育

三、績效管理體系的規(guī)劃建設(shè)
-績效管理模型
-績效管理的三大基石
-戰(zhàn)略
-管理
-文化
-績效管理的三大系統(tǒng)
-績效指標(biāo)系統(tǒng)、
-績效流程系統(tǒng)
-績效文化系統(tǒng)
-績效管理三大必備要素
-指標(biāo)
-承諾
-改善
-績效管理的四大環(huán)節(jié)：（PDCA）
-績效計劃
-績效輔導(dǎo)與實施
-績效考核
-績效反饋與改善
-團(tuán)隊績效管理循環(huán)
-個人績效管理循環(huán)
-績效管理的成功要素

四、績效考核核心環(huán)節(jié)落地指南
-績效考核實施步驟
-成立績效考核委員會
-確定績效考核實施策略與行動計劃
-確定績效考核的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
-確定績效考核結(jié)果兌現(xiàn)方案
-績效考核實施的培訓(xùn)輔導(dǎo)
-戰(zhàn)略分解崗位/部門業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)
-實施績效考核
-績效反饋與改進(jìn)計劃
-績效考核層次劃分
-團(tuán)隊關(guān)鍵業(yè)績考核
-個人關(guān)鍵業(yè)績考核
-績效考核等級劃分
-目標(biāo)分解下沉
-戰(zhàn)略管理與目標(biāo)
-平衡計分卡（BSC）與目標(biāo)管理（MBO）
-目標(biāo)設(shè)定SMART原則
-設(shè)定目標(biāo)的七步法
-平衡計分卡分解團(tuán)隊目標(biāo)
【實操演練】分解某部門團(tuán)隊目標(biāo)
-從目標(biāo)到指標(biāo)
-績效指標(biāo)種類（定量、定型、過程、附加）
-關(guān)鍵績效考核指標(biāo)的選擇和權(quán)重
-如何建立個人績效指標(biāo)體系
-如何制定中高層團(tuán)隊管理者的績效指標(biāo)體系
-如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績
【案例分析】優(yōu)秀企業(yè)的績效管理體系及考核標(biāo)準(zhǔn)介紹
【實操演練】設(shè)計某崗位績效考核指標(biāo)

五、績效考核評價
-績效考核評價方法
-360考核法
-關(guān)鍵事件考核法
-目標(biāo)考核法
-平衡計分卡
-績效考核相關(guān)表格工具設(shè)計

六、績效反饋與改進(jìn)
-績效評估反饋
-面談反饋步驟
-不同類型員工面談重點
-如何進(jìn)行有效的反饋輔導(dǎo)
-GROW模型
【案例場景分析】不服氣的員工
【實操演練】設(shè)計實施一場績效反饋面談
-績效改進(jìn)計劃制定
-績效改進(jìn)跟蹤
-績效考核與升職加薪

七、績效管理避坑指南
-績效管理什么時機(jī)做？
-績效管理誰負(fù)責(zé)、誰評估？
-績效管理如何公平？
-慎重使用“末位淘汰”
-企業(yè)績效管理常見錯誤認(rèn)知
-企業(yè)績效管理失敗成因分析
-績效考核體系缺陷
-績效考核指標(biāo)缺陷
-團(tuán)隊-eader在績效考核中的典型問題

績效考核實施課程