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團(tuán)隊(duì)綜合技能培訓(xùn)

【課程背景】:
團(tuán)隊(duì)的使命是什么？
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)需要什么樣的綜合技能？
阿里巴巴、聯(lián)想、三星、松下等精英企業(yè)成功的秘密是什么？
企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人的職業(yè)化素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)很多企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家的企
業(yè)相比競(jìng)爭(zhēng)力很弱，很重要的原因就是企業(yè)人力資源普遍存在的問(wèn)題——管理者和員工的
職業(yè)化綜合技能還不夠！高效組織來(lái)自于有一支強(qiáng)有力的管理層隊(duì)伍，所謂上行下效，
說(shuō)明團(tuán)隊(duì)管理者的重要性。作為公司承上啟下的橋梁和骨干力量，管理者的素質(zhì)和管理
能力對(duì)企業(yè)致關(guān)重要，對(duì)其實(shí)施全方位的技能培訓(xùn)非常必要。這是管理者的定位課程，
也是由技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干提升為管理者的必備課程，轉(zhuǎn)換角色，明確職責(zé)，從這里開(kāi)始。

【課程目標(biāo)】:
1、精英團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力風(fēng)范；
2、清楚認(rèn)知管理者的角色定位；
3、培養(yǎng)、加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化能力；
4、強(qiáng)化全員的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)心態(tài)；
5、加強(qiáng)全員職業(yè)道德和目標(biāo)管理意識(shí)；
6、掌握應(yīng)具備的綜合素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉。

【課程對(duì)象】：
企業(yè)高、中層管理人員、后備干部、行政管理人員。

【課程綱要】：
第一部分 管理者的自我管理
1. 管理者的自我認(rèn)知
榮格的性格分析------問(wèn)卷分析
性格特點(diǎn)------十種性格分析和行為風(fēng)格分析
自我檢視--------對(duì)照檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和不足，發(fā)現(xiàn)作為管理者的潛質(zhì)
2、管理者的組織角色認(rèn)知
管理者是干什么的？----救火隊(duì)員？傳話筒？官老爺？還是受氣包？
認(rèn)識(shí)企業(yè)-------企業(yè)是一個(gè)分工合作的綜合體，融制度與文化與一體
管理者角色的轉(zhuǎn)換-------由專才向通才轉(zhuǎn)化
角色失誤---------越權(quán)、越位、越職
崗位之間的關(guān)系------沒(méi)有什么是別人應(yīng)該做的
3、時(shí)間管理
時(shí)間的分類--------可控制時(shí)間和不可控時(shí)間
時(shí)間管理的原則-------猴子理論、矩陣圖
審視自己的時(shí)間------用時(shí)間管理表檢視自己
4、有效溝通
溝通障礙------為什么溝通的成本很高
什么是溝通-------溝通的冰山理論
為什么要溝通-------做事風(fēng)格和思維方式的不同
溝通的渠道和方式--------和各層級(jí)人員的溝通
反饋--------沒(méi)有反饋的溝通是失敗的

第二部分 管理者的組織管理
1、目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的意義------明確方向，開(kāi)發(fā)潛力，結(jié)果導(dǎo)向
目標(biāo)管理的作用------糾偏扶正，挖潛節(jié)能
目標(biāo)管理的工具
2、人力資源管理
選拔招聘注意的人的能力素質(zhì)模型
崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)
績(jī)效指標(biāo)建立和考核體系
80、90后員工管理
3、團(tuán)隊(duì)管理
培訓(xùn)-------管理者是一個(gè)培訓(xùn)師，師傅、師父
解決問(wèn)題--------抓本質(zhì)而不是抓現(xiàn)象
授權(quán)-------給什么樣的人授權(quán)，怎樣授權(quán)
4、計(jì)劃管理
計(jì)劃-------計(jì)劃是什么？為什么要做計(jì)劃
計(jì)劃的功能及其性質(zhì)
計(jì)劃的類型
計(jì)劃的編制過(guò)程
編制計(jì)劃應(yīng)該注意的問(wèn)題
5、人員激勵(lì)和管理
動(dòng)機(jī)理論----沒(méi)有關(guān)注動(dòng)機(jī)，就沒(méi)有行動(dòng)
馬斯洛需求理論----只有滿足不同階段的需求，才是真正的管理者
期望理論-----之所以失望，是期望值太高
XY理論-----要關(guān)注人的兩面性
雙因子理論-----這是員工狀態(tài)的基本層面
打造長(zhǎng)效激勵(lì)的工具-----職涯規(guī)劃

團(tuán)隊(duì)綜合技能培訓(xùn)