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班組長(zhǎng)工作課程

【課程背景】
您的企業(yè)制造現(xiàn)場(chǎng)是否有下面的現(xiàn)象：
1--班組長(zhǎng)對(duì)自身角色認(rèn)識(shí)模糊，管理理念不清，工作心態(tài)消極被動(dòng)，執(zhí)行力不強(qiáng)；
2--班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力不足，制造現(xiàn)場(chǎng)同樣的問題和錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)，班組長(zhǎng)每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高； 
3--班組長(zhǎng)每天忙于工作，很少有機(jī)會(huì)與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進(jìn)行溝通。
4--班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長(zhǎng)交流，主管也搞不清楚；
5--班組里人與人之間無法和諧友好相處，團(tuán)隊(duì)士氣低落，人們經(jīng)常情緒化，工作關(guān)系緊張，時(shí)常扯皮、推委、沖突、對(duì)抗，班組長(zhǎng)無法有效的激勵(lì)自我和激勵(lì)他人；
6--班組長(zhǎng)職業(yè)疲倦，不能對(duì)自己的職業(yè)生涯做清晰的規(guī)劃，更不知如何有效指導(dǎo)部屬，幫助部屬職業(yè)成長(zhǎng)；
本課程將結(jié)合企業(yè)班組長(zhǎng)的特性和工作特點(diǎn)，在“管理角色認(rèn)知、班組人際溝通、班組工作執(zhí)行、部屬工作教導(dǎo)、班組團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、個(gè)人自我修煉”等方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以提升班組長(zhǎng)的班組管理能力、工作執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)凝聚能力，幫助貴公司全面打造一支高素質(zhì)的班組管理干部隊(duì)伍！

【課程對(duì)象】：制造型企業(yè)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、線長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等生產(chǎn)基層主管。

【課程大綱】：
*.單 元 名 稱內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)單 元 目 標(biāo)
一、管理角色認(rèn)知
——認(rèn)清自我-案例研討：吳班長(zhǎng)的煩惱
-班組長(zhǎng)的四大工作挑戰(zhàn)
-班組長(zhǎng)的五大工作要素
-班組長(zhǎng)的日常工作內(nèi)容
-班組長(zhǎng)的七大工作要領(lǐng)
-班組長(zhǎng)的八大工作角色
-班組長(zhǎng)的六大工作目標(biāo)---
-班組長(zhǎng)的五大角色錯(cuò)位
-班組長(zhǎng)的五大職業(yè)素養(yǎng)-了解管理的基本概念
-了解現(xiàn)場(chǎng)的管理特性
-明確自身的管理角色
-掌握班組的工作要點(diǎn)
二、不斷教導(dǎo)部屬
——教學(xué)相長(zhǎng)-班組中教導(dǎo)不力的現(xiàn)象
-工作教導(dǎo)的意義和作用
-工作教導(dǎo)的理念和原則
-工作教導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī)
-成人的學(xué)習(xí)特性和需求
-工作教導(dǎo)的“四個(gè)階段”
-工作教導(dǎo)的“五個(gè)要點(diǎn)”
-班組工作教導(dǎo)禁忌語言
-九個(gè)步驟培養(yǎng)百戰(zhàn)精兵
-角色扮演：如何進(jìn)行督導(dǎo)-明確工作教導(dǎo)的意義
-了解成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
-掌握工作教導(dǎo)的技巧
-培養(yǎng)一專多能的部屬
三、溝通創(chuàng)建和諧
——從心開始-班組中溝通不力的現(xiàn)象
-同情心溝通的三大原理
-有效傾聽的“五個(gè)步驟”
-有效說話的“六個(gè)適當(dāng)”
-溝通情景演練---指責(zé)技巧
-溝通情景演練---指示技巧
-溝通情景演練---報(bào)告技巧
-溝通情景演練---說服技巧
-溝通情景演練---贊美技巧
-避免人際沖突的五個(gè)步驟
-修煉EQ，建設(shè)和諧關(guān)系-明確人際溝通的意義
-了解人際溝通的原理
-掌握人際溝通的技巧
-培養(yǎng)和諧的工作關(guān)系
四、團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)
——團(tuán)隊(duì)凝聚-企業(yè)中班組團(tuán)隊(duì)士氣不振的現(xiàn)象
-全面了解部屬，正確地評(píng)價(jià)部屬
-了解激勵(lì)原理，實(shí)行“人本管理”
-班組長(zhǎng)用人之道 —— 揚(yáng)長(zhǎng)避短
-班組長(zhǎng)帶人之道 —— 帶人帶心
-班組長(zhǎng)激勵(lì)之道 —— 修己安人
-隨時(shí)隨地隨人隨事的一分鐘激勵(lì)-
-四種不同類型的部屬激勵(lì)的技巧
-一些可資借鑒的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法
-卓越班組長(zhǎng)日常留人用人絕招-了解部屬激勵(lì)的意義
-了解部屬的需求層次
-找出部屬的激勵(lì)引線
-掌握激勵(lì)部屬的技巧
五、班組高效執(zhí)行
--結(jié)果說話-提升工作執(zhí)行的六大觀念-
-班組問題解決的天龍八步
-打造執(zhí)行力---時(shí)間管理
-打造執(zhí)行力---目標(biāo)設(shè)定
-打造執(zhí)行力---計(jì)劃擬定
-打造執(zhí)行力---過程考核
-打造執(zhí)行力---結(jié)果說話
-打造執(zhí)行力---團(tuán)隊(duì)協(xié)作- 建立工作執(zhí)行理念
- 掌握工作執(zhí)行方法
六、班組長(zhǎng)
自我修煉
--修己安人-你的成就取決于負(fù)起多大責(zé)任
-高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本方法
-成功的領(lǐng)導(dǎo)者與失敗的管理者
-管理者禁忌的態(tài)度和管理行為 
-可借鑒的管理理念和管理行為
-卓越班組長(zhǎng)修煉自己“十問”
-卓越班組長(zhǎng)安定部屬“十問”- 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
- 邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)
七、學(xué)習(xí)報(bào)告分享
--成果檢驗(yàn)-學(xué)習(xí)心得分享、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑
-頒發(fā)證書獎(jiǎng)品、布置訓(xùn)后作業(yè)-結(jié)業(yè)報(bào)告
-交流分享

【講師簡(jiǎn)介】：王老師
5 S 活 動(dòng) 推 行輔導(dǎo)專家；中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)講師
常州市工商聯(lián)合會(huì)特邀講師；宿遷市工信局特邀講師；十余年制造企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
十五年職業(yè)培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)……
訓(xùn)練風(fēng)格：雙向互動(dòng)，生動(dòng)活潑，深入淺出，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。

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