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會議召開管理培訓

課程意義：
本課程通過互動式的教學，使參加者在實際演練中獲得如下收益
1. 全面了解高效率會議的召開技巧，明確會議中各角色的職責和任務
2. 提高會議前、中、后服務高度及管控度，全面提升會議專業(yè)度及嚴謹度
3. 學習“主持人”的控場技術，以順利達到會議目標，全面提升會議效率

課程對象：企業(yè)管理者及經常組織會議的專業(yè)人員

課程大綱：
一、會議概述？
1. 什么是會議？
2. 會議的作用
3. 會議的種類與頻率

二、會議中常見的問題及原因分析
1. 長期以來我們都是怎么開會的？
2. 企業(yè)會議常見的問題：參而不議，議而不決，決而不行，行而無果
3. 原因如下：認識不到，重視不夠，準備不足，組織不好，技巧不佳，落實不力

三、會議的成本計算
討論：開場會要多少錢？
1. 會議的時間成本
2. 直接的會議成本
3. 會議的效率損失成本

四、高效會議前的準備工作
1. 是否需要開會？
-不需要開的“五種會”
-必須要開的“五種會”
2. 準備工作的重要性
-會議準備的5W1H
工具：《六何法》
-會議準備內容核對單（不同會議級別所需準備物資差別）
-會場布置的準備
-主持人的4個準備工作
3. 明確會議的目標
工具：《SMART》, 《雙輪CPU》
4.會議、接待禮儀、服務禮儀、桌位禮儀
5.會議當中3大角色扮演者不得不知的會議禮儀須知

五、成功會議中的五大策略
1. 用流程管理會議
-會議心智模式的改變
練習/工具：《團隊共創(chuàng)》,
2. 如何做開場白
情景模擬：主持人的開場白
3. 如何分配發(fā)言時間
4. 如何掌握議事進度
-語言方式
-非語言方式
5. 如何達成會議決策
-彼德·*決策法
-4種群體決策：權威、少數(shù)服從多數(shù)、共識、無異議
-4種團隊決策法
案例分析：工藝重組的討論會
-*工具
練習/工具：《6頂思考帽》
6. 如何圓滿結束會議

六、如何成為優(yōu)秀的會議主持人
1. 把控好會議的三個階段
-開始階段 – 熱身
-進行階段 – 熱炒
-收尾階段 – 熱心
2. 如何應對會議中發(fā)生的意外
3. 如何對付與會群體中的“刺兒頭”
情景模擬：制作型企業(yè)會議（生產部、質檢部、項目部）

七、會議記錄與會后跟進
1. 會議記錄者的功能勝任條件
-記錄及維持議程所設計的順序
-協(xié)助主持人總結與歸納
-觀察預防
2. 如何做會議記錄
-會議的基本情況+會議內容
-摘要記錄和詳細記錄的不同
-會議紀要的重點：決議+負責人+完成期限
案例分析：《詳細式會議紀要》、《企業(yè)常用會議紀要》
練習：《培訓會議紀要》
3. 對會議記錄的建議
-會議記錄內容全面而準確
-會議結束后整理會議內容
-會議記錄應有組織的整理
-與主席共同修正錯誤部分
-將會議記錄發(fā)送給與會者
4. 如何進行會后跟進
5. 自我評定表

會議召開管理培訓