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積極陽光心態(tài)課程

課程收益：
1、轉(zhuǎn)變員工的意識，實現(xiàn)從自然人向優(yōu)秀職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
2、改變員工消極負面的心理，塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態(tài)。
3、轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，工作時不抱怨，不埋怨、拒絕借口。
4、提升忠誠度，樹立敬業(yè)，負責的工作態(tài)度！
5、通過講授和現(xiàn)場演練提升團隊執(zhí)行力！
6、加強團隊合作，協(xié)調(diào)上下關(guān)系開拓創(chuàng)新的意識。
7、讓員工學會感恩與責任。

授課對象：全體員工

課程大綱：
第一章：突破自我，改變心智模式
1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習慣
2、快樂工作的七種武器
3、自信心是成功的基石
4、建立快樂的人生模式
5、樹立終生學習的意識
6、自我激勵

第二章：積極心態(tài)、陽光人生
1、什么是積極心態(tài)？－－－－積極心態(tài)的力量！
2、討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？
3、心理測評：職場中的我表現(xiàn)是積極還是消極
4、消極心態(tài)的形成及危害
5、積極心態(tài)給人帶來的益處
6、分組訓練：當態(tài)度達到多少時，成功會百分之百
7、結(jié)果分享并總結(jié)

第三章：陽光心態(tài)之——承擔責任
1、你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠！
2、責任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失*？.
3、站在組織的角度想問題，你的成功隨即展開
5、放棄責任，就等于放棄成長！承擔責任是一個人成熟的標志！
6、努力讓自己在團隊中成為不輕易被人取代的人

第四章：陽光心態(tài)之——堅持付出
1、職場成功的秘訣：熱愛工作堅持到底 不找借口
2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？
3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！
4、獲得晉升和提高收入的秘訣---提供物超所值的服務(wù)！
5、心理測評：員工分三種類型：紅蘋果 青蘋果 爛蘋果，你是屬于哪一類？
6、尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多！

第五章：陽光心態(tài)之——*執(zhí)行
1、短片分享：西點生活
2、服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒有服從就沒有執(zhí)行，服從是成長最快的秘訣！
3、服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，不懂得服從就不會領(lǐng)導(dǎo)！
4、執(zhí)行是工作的最基本道德，執(zhí)行成就自己
5、分組訓練：執(zhí)行成就了我

第六章：陽光心態(tài)之——團隊合作
1、成功在于配合：配合客戶配合團隊配合同事配合自己
2、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？
3、視頻分享：海豚！
4、合作是一種境界，如何打造合作團隊（團隊溝通“三多三少”）
5、與客戶、同事及團隊共贏

第七章：陽光心態(tài)之——凡事感恩
1、為什么要感恩？－－“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、案例：感恩的福報
4、感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多
5、養(yǎng)成感恩的習慣：常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的

第八章：陽光心態(tài)之——終身學習
1、不學習的員工是銀行*的成本,失掉客戶的“殺手”!
2、專家才是贏家---客戶信賴的是最專業(yè)的客戶經(jīng)理！
3、組織和個人成功的速度與這個組織和個人學習的速度成正比！
4、討論：工作抱怨回報太少的真正原因是什么？
5、學習改變命運、心態(tài)與行動成就未來！

第九章：總結(jié)、分享及測評

積極陽光心態(tài)課程