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培訓(xùn)前言Lean production system 車(chē)間一線班組長(zhǎng)是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細(xì)胞，是企業(yè)直接帶兵打仗的人，他們是各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)直接組織者與指揮者，是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，最終將會(huì)直接或間接影響公司的利潤(rùn)。因此打造一支過(guò)硬的一線管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)于持續(xù)提升與鞏固公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效至關(guān)重要。 

課程目標(biāo)Lean production system 協(xié)助一線生產(chǎn)班組長(zhǎng)認(rèn)清自己的角色、職責(zé)與職業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)職業(yè)精神，打造職業(yè)化的一線管理團(tuán)隊(duì)； 掌握核心管理技能，提升一線生產(chǎn)主管勝任崗位的綜合素質(zhì)與能力，讓一線班組長(zhǎng)真正能做到在其位，能謀其職，充分發(fā)揮一線班組長(zhǎng)效能； 掌握人員管理與團(tuán)隊(duì)打造技巧，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提升員工隊(duì)伍士氣與綜合素質(zhì)； 轉(zhuǎn)變思維方式，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，融入企業(yè)，更好地服務(wù)企業(yè)并創(chuàng)造出價(jià)值。

課程安排Lean production system
第一部分：一線班組長(zhǎng)的角色定位
1、觀念：我到底是“誰(shuí)”
2、一線生產(chǎn)主管的主要功能與作用
3、一線生產(chǎn)主管三重角色
4、一線生產(chǎn)主管7項(xiàng)重要職責(zé)
5、一線生產(chǎn)主管必備5種核心能力
6、面對(duì)經(jīng)營(yíng)者、上司、部屬、同事的身份確認(rèn)
7、一線生產(chǎn)主管人際關(guān)系處理黃金法則
8、新上任一線生產(chǎn)主管的角色轉(zhuǎn)變
9、討論：上司對(duì)一線生產(chǎn)主管的期望

第二部分：班組長(zhǎng)的一日管理
1、班前要準(zhǔn)備的事情
①高效率班前會(huì)議的實(shí)施
②班組生產(chǎn)計(jì)劃的制定與掌控
③依據(jù)4M+1E做好產(chǎn)前準(zhǔn)備
④班前派工、分工的執(zhí)行方式
案例分享：《班前準(zhǔn)備查檢表》
2、班中要控制的事情
①班中控制的原則與意義
②班中控制的現(xiàn)場(chǎng)巡檢
③班中控制的瓶頸解除
④班中控制的7項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)
3、班后要掌握的事情
①班后管理5要素——確認(rèn)、統(tǒng)計(jì)、記錄、總結(jié)、改善
②班后報(bào)表的填寫(xiě)與工作總結(jié)
③認(rèn)真做好交接班管理
④交接班管理常見(jiàn)的問(wèn)題
案例研討：X班長(zhǎng)的一日管理

第三部分：班組早會(huì)管理
1、早會(huì)概述
2、早會(huì)現(xiàn)狀診斷
3、早會(huì)管理標(biāo)準(zhǔn)
4、早會(huì)改善行動(dòng)

第四部分：班組有效溝通
1、什么是有效溝通
2、“報(bào)·聯(lián)·商”的各自內(nèi)涵
3、如何進(jìn)行報(bào)告
4、如何開(kāi)展聯(lián)絡(luò)
5、如何實(shí)施商談

第五部分：班組品質(zhì)控制
1、品質(zhì)基本概念和理論演進(jìn)
2、品質(zhì)管理思想和意識(shí)
3、案例：日本豐田汽車(chē)公司解決質(zhì)量問(wèn)題7個(gè)步驟
4、品質(zhì)管理常用方法和工具
①I(mǎi)QC、IPQC、FQC、OQC檢驗(yàn)制度
②三檢：自檢、互檢、專(zhuān)檢
③5MIE質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn)方法
④實(shí)用的QC改進(jìn)工具應(yīng)用
5、品質(zhì)管理體系架構(gòu)

第六部分：班組長(zhǎng)的時(shí)間管理
1、時(shí)間管理理念
①正確理解“時(shí)間管理”
②你的時(shí)間管理現(xiàn)狀
③ 建立正確的時(shí)間管理觀念
2、時(shí)間管理方法論
①計(jì)劃管理
②時(shí)間記錄
③ 時(shí)間ABC分類(lèi)法
④二八原則
⑤時(shí)間的統(tǒng)籌方法
⑥ 考慮不確定性
3、時(shí)間管理的技巧