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反情報(bào)管理培訓(xùn)

課程詳情
培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、CIO、情報(bào)經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān)、情報(bào)人員、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)策劃、保密課程收獲在競(jìng)爭(zhēng)中，情報(bào)系統(tǒng)是企業(yè)的眼睛，企業(yè)的一切正確決策、科學(xué)管理以及員工高效的工作都離不開(kāi)情報(bào)的指引。然而，我們很多企業(yè)的情報(bào)工作卻出現(xiàn)了這樣的尷尬：情報(bào)工作開(kāi)展難度大，情報(bào)的搜集效率低、成本高，反應(yīng)速度慢；情報(bào)部門在搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)成本

課程大綱
第一講：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集方法
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式、管理方法（情報(bào)搜集的大方法）
1、案例導(dǎo)入
-如何低成本地搜集到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)備狀況、產(chǎn)能、勞動(dòng)生產(chǎn)效率等情報(bào)？
2、企業(yè)情報(bào)部門的職責(zé)和職能
-當(dāng)前我國(guó)多數(shù)企業(yè)對(duì)情報(bào)部的職責(zé)和職能的定位
-我國(guó)企業(yè)對(duì)情報(bào)部門的定位所產(chǎn)生的弊端分析
3、某優(yōu)秀企業(yè)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式和管理方法介紹
-某優(yōu)秀企業(yè)給情報(bào)部定義的職責(zé)
-某優(yōu)秀企業(yè)情報(bào)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)
-情報(bào)部關(guān)于情報(bào)管理方面的三個(gè)主要工作內(nèi)容
-情報(bào)員的挑選標(biāo)準(zhǔn)
4、如何利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)高效、快速、低成本地搜集情報(bào)
-案例1：某家電廠商如何利用情報(bào)系統(tǒng)準(zhǔn)確、快速、低成本地搜集到各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的成交價(jià)（非掛牌價(jià)）？
-案例2：某制造型企業(yè)如何搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品成本
5、本情報(bào)系統(tǒng)在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中的優(yōu)越性分析
6、情報(bào)系統(tǒng)有效運(yùn)作需要注意的幾個(gè)方面工作
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要搜集渠道（情報(bào)搜集的小方法）
1、文獻(xiàn)搜集
-從公開(kāi)出版物中搜集情報(bào)
-政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)挖掘
案例：某啤酒公司如何利用情報(bào)系統(tǒng)低成本地搜集到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)能？
-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)外信息交流導(dǎo)致的情報(bào)泄露挖掘
案例：分析某公司的匿名招聘廣告，從中判斷出招聘的公司
2、互聯(lián)網(wǎng)搜集
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商務(wù)活動(dòng)痕跡挖掘
案例分析：某日本造紙廠如何搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每天的銷量
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)意中或不可避免的情報(bào)泄露挖掘
-挖掘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手員工在對(duì)外交往過(guò)程中無(wú)意中形成的情報(bào)泄露
案例：在商務(wù)交往過(guò)程中，對(duì)方一個(gè)簡(jiǎn)單、隨意的動(dòng)作造成身份泄露如何被迅速捕捉到
-直接詢問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)意中的情報(bào)泄露
案例：某鋁廠如何在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品面市之前快速、低成本地拿到樣品及相關(guān)宣傳資料
5、顧客搜集（市場(chǎng)調(diào)查）
-顧客搜集（市場(chǎng)調(diào)查）過(guò)程中的注意事項(xiàng)
6、人際關(guān)系搜集
-案例分析：某鋁廠如何利用情報(bào)系統(tǒng)快速、低成本地招聘到市場(chǎng)上非常緊缺的陽(yáng)極工程師？
三、虛假情報(bào)的基本識(shí)別方法

第二講：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的實(shí)戰(zhàn)分析與利用
一、企業(yè)在投標(biāo)過(guò)程中應(yīng)該搜集哪些情報(bào)及如何分析、利用
-討論與講解：在投標(biāo)過(guò)程中如何有效預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投標(biāo)底價(jià)？
二、企業(yè)在招標(biāo)過(guò)程中應(yīng)該搜集哪些情報(bào)及如何分析、利用
三、企業(yè)在營(yíng)銷渠道管理過(guò)程中應(yīng)該搜集哪些情報(bào)及如何分析、利用
-案例1：某知名飼料公司董事長(zhǎng)的煩惱
-案例2：“旭日升”“以業(yè)績(jī)論英雄”管理方法的失敗教訓(xùn)
-討論與講解：如何利用情報(bào)實(shí)現(xiàn)對(duì)公司的營(yíng)銷渠道的過(guò)程管理
四、企業(yè)在市場(chǎng)管理過(guò)程中應(yīng)該搜集哪些情報(bào)及如何分析、利用

第三講：企業(yè)反情報(bào)泄露實(shí)戰(zhàn)
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)泄露的三個(gè)主要渠道：
一、本公司員工情報(bào)意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致公司情報(bào)從無(wú)意中泄露
1、本公司員工在對(duì)外交往過(guò)程中，無(wú)意中直接或從側(cè)面泄露公司情報(bào)
-反面案例1：在某大學(xué)商學(xué)院做講座的過(guò)程中，某學(xué)員脫口而出的一句話，從側(cè)面泄露的“情報(bào)”被捕捉到，從而導(dǎo)致其身份被識(shí)破！
-反面案例2：某學(xué)員無(wú)意之中的一句話，從側(cè)面泄露的“情報(bào)”如何被迅速捕捉到？
-案例1：如何通過(guò)捕捉對(duì)方的一個(gè)簡(jiǎn)單的下意識(shí)動(dòng)作，從而迅速判斷其的身份？
-案例2：公司在“挖人”的過(guò)程中如何于無(wú)形中泄露公司的秘密及反情報(bào)方法介紹
2、公司在從事其他商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，由于保密工作的疏忽，導(dǎo)致情報(bào)的泄露
-企業(yè)核心員工反商業(yè)間諜追蹤方法研討
二、外部商業(yè)間諜
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手冒充顧客、市委書(shū)記秘書(shū)、警察、本公司員工等身份騙取公司相關(guān)情報(bào)
-案例1：在公開(kāi)課上如何于無(wú)形中迅速識(shí)破前來(lái)“監(jiān)聽(tīng)”的假警察的身份
-討論與講解：識(shí)破商業(yè)間諜的身份后，可采取哪些應(yīng)對(duì)方法？（報(bào)警并非*方法）
-案例2：如何識(shí)破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手冒充本公司員工企圖從電話中騙取本公司情報(bào)的伎倆？
-案例3：外貿(mào)企業(yè)如何識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手冒充外商發(fā)來(lái)的詢價(jià)電子郵件？
2、防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)間諜運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段竊取本公司情報(bào)的“防賊”方法介紹
3、本公司內(nèi)部員工使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備不慎，導(dǎo)致公司情報(bào)被商業(yè)間諜竊取
4、外部商業(yè)間諜竊取情報(bào)的其他方法
-制度預(yù)防情報(bào)泄露：某公司保密部門組織結(jié)構(gòu)介紹以及該公司保密制度介紹
三、內(nèi)部商業(yè)間諜
-案例：混進(jìn)某日資企業(yè)的商業(yè)間諜
1、內(nèi)部商業(yè)間諜的三種形式
-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手派人通過(guò)應(yīng)聘的方式進(jìn)入本公司的商業(yè)間諜
-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)收買的方式為其非法傳遞本公司商業(yè)秘密的商業(yè)間諜
-本公司惡性跳槽的核心員工
2、如何用技術(shù)手段、法律手段預(yù)防內(nèi)部商業(yè)間諜的方法介紹
3、企業(yè)預(yù)防和排查內(nèi)部商業(yè)間諜導(dǎo)致公司情報(bào)泄露專題探討（略講）
四、結(jié)束語(yǔ)：反情報(bào)系統(tǒng)建立的標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)保密工作的實(shí)際需要，并非越嚴(yán)密越好）
決定公司反情報(bào)系統(tǒng)嚴(yán)密程度的三個(gè)因素：
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)搜集能力
2、本公司所要保護(hù)的情報(bào)的價(jià)值

反情報(bào)管理培訓(xùn)