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DISC溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

【課程收益】
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員可以
深刻認(rèn)識(shí)知人者智，自知者明
了解DISC的起源與意義
清晰自己傾向哪一種個(gè)性特質(zhì)
掌握DISC四種個(gè)性的特征、行為表現(xiàn)，并學(xué)會(huì)分析應(yīng)用
明晰個(gè)性的三種組合并運(yùn)用
深刻認(rèn)識(shí)溝通在職場(chǎng)中的重要意義
掌握溝通的基本知識(shí)
深刻認(rèn)識(shí)溝通的六大障礙
掌握十項(xiàng)溝通技巧 
深刻體驗(yàn)七巧板團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲
體會(huì)資源共享、信息共享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要意義
掌握建立團(tuán)隊(duì)精神的十項(xiàng)原則
把握建立良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系的三個(gè)關(guān)鍵要素

【課程對(duì)象】
職場(chǎng)人士

【課程大綱】 
上篇  DISC人格特質(zhì)分析與溝通
引言：?jiǎn)坦锎?nbsp; 了解自己 洞悉他人
第一章  DISC的起源與意義
一、古希臘時(shí)期希波克拉底理論
二、弗洛伊德的人格理論—本我、自我、超我
三、威廉?馬斯頓的DISC個(gè)性特征分析

第二章  測(cè)一測(cè)你是什么個(gè)性特質(zhì)的人

第三章  DISC個(gè)性特征分析
一、D型：開(kāi)拓型、力量型；外向  行動(dòng)者  樂(lè)觀
二、I型：推銷(xiāo)型、活潑型；外向 多言 樂(lè)觀
三、S型：專(zhuān)家型、和平型；內(nèi)向 旁觀者 悲觀
四、C型：客觀型、完美型；內(nèi)向  思考者  悲觀

第四章  DISC個(gè)性特征組合分析
一、自然組合
1、自然組合：I：活潑型/D：力量型
2、自然組合：C：完美型/S：和平型
二、互補(bǔ)組合
 1、互補(bǔ)組合：D：力量型/C：完美型
2、互補(bǔ)組合：I：活潑型/S：和平型
三、矛盾型性格組合
1、矛盾型性格組合： I：活潑型/C：完美型
2、矛盾型性格組合：D：力量型/S：和平型

第五章 有效運(yùn)用DISC個(gè)性特征進(jìn)行溝通
一、與D型人的溝通
二、與I型人的溝通
三、與S型人的溝通
四、與C型人的溝通

第六章 溝通技巧
溝通-畫(huà)圖游戲體驗(yàn)單向和雙向溝通
一、溝通基礎(chǔ)
二、溝通的障礙 
三、溝通技巧十則 

下篇  七巧板團(tuán)隊(duì)協(xié)作
第一章  七巧板團(tuán)隊(duì)協(xié)作拓展游戲
一、七巧板項(xiàng)目簡(jiǎn)介
二、項(xiàng)目培訓(xùn)目標(biāo) 
三、項(xiàng)目具體實(shí)施介紹
四、項(xiàng)目布置
1、分組：團(tuán)隊(duì)成員分為7個(gè)組 
2、宣布七組的編號(hào)?
3、宣布游戲規(guī)則
計(jì)分說(shuō)明
4、給七個(gè)組隨機(jī)發(fā)放七巧板，每組5塊
5、發(fā)放圖一至圖七給七個(gè)組
6、按順序發(fā)放任務(wù)書(shū) 給七個(gè)組
7、驗(yàn)證物品：每組面前有五塊七巧板、一張任務(wù)書(shū)、一張圖紙
8、詢問(wèn)學(xué)員是否有不明白之處
9、宣布計(jì)時(shí)開(kāi)始：現(xiàn)在項(xiàng)目50分鐘計(jì)時(shí)開(kāi)始，請(qǐng)大家遵守規(guī)則，注意安全。? 
五、項(xiàng)目控制 
六、團(tuán)隊(duì)協(xié)作心得體會(huì)大分享
1、關(guān)于溝通
2、領(lǐng)導(dǎo)與服從
3、小組利益與總體團(tuán)隊(duì)利益
4、信息與資源的共享
5、關(guān)于想和做
6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要意義

第二章  培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神十則

第三章  建立良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系的三個(gè)關(guān)鍵要素

DISC溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作