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產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理課培訓(xùn)

 

課 程 背 景

隨著多元化客戶市場高速發(fā)展，企業(yè)面臨著產(chǎn)品生命周期變短及更為激烈的市場競爭，每個(gè)項(xiàng)目都面臨著不同的客戶需求，客戶對于產(chǎn)品開發(fā)要求有更快的時(shí)間交付能力，對成本、質(zhì)量都提出了更高的要求，企業(yè)需要適應(yīng)新市場及滿足不同顧客的要求，從需求分析、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、工程開發(fā)到量產(chǎn)的一系列開發(fā)與生產(chǎn)過程中，需要運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行充分的計(jì)劃、溝通、資源組織、協(xié)作與過程管控，才能開發(fā)優(yōu)秀、被市場及顧客認(rèn)同的產(chǎn)品。

從單一產(chǎn)品的長生命周期到多項(xiàng)目、多產(chǎn)品開發(fā)，電子企業(yè)需要從單純的技術(shù)和制造管理，轉(zhuǎn)型為以項(xiàng)目目標(biāo)成果交付為標(biāo)志的項(xiàng)目管理解決方案，項(xiàng)目組長和團(tuán)隊(duì)隊(duì)員都需要掌握項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法和工具，對項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，資源組織、跨部門溝通、并應(yīng)對來自技術(shù)、市場和客戶變更等不確定因素帶來的風(fēng)險(xiǎn)，以保證每個(gè)項(xiàng)目能夠在預(yù)定時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的成功，達(dá)成客戶滿意及企業(yè)發(fā)展要求。

運(yùn)用基于產(chǎn)品開發(fā)交付的項(xiàng)目管理是企業(yè)創(chuàng)新成長的重要模式，組織并管理好企業(yè)進(jìn)行中的項(xiàng)目，有效保證了企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，很好的達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃戰(zhàn)略。

-項(xiàng)目投入巨大，最終卻沒有獲得客戶的認(rèn)可; 如何有效的開發(fā)和高效完成項(xiàng)目?

-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)管理意識弱，各職能部門配合不默契，缺乏項(xiàng)目管理思維和文化；

-前期產(chǎn)品策劃不足，后期更改不斷，項(xiàng)目變更控制不佳導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)周期長、成本提高；

-缺乏完整的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理體系，項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)更多依賴技術(shù)和管理者的個(gè)人能力

-缺乏有效的計(jì)劃管理和風(fēng)險(xiǎn)控制方法，拖期普遍，缺乏項(xiàng)目進(jìn)展和延期的預(yù)警分析；

-項(xiàng)目經(jīng)理多承擔(dān)背鍋俠和救火隊(duì)員角色，項(xiàng)目不是“管”出來的，往往是“趕”出來的。

 

課程大綱

第一部分：項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理

掌握項(xiàng)目管理的核心概念，統(tǒng)一項(xiàng)目管理語言，明確項(xiàng)目管理的過程和工作重點(diǎn)

 

導(dǎo)入：破冰游戲

-你是一個(gè)合格的項(xiàng)目管理者嗎？

-從識別需求到達(dá)成目標(biāo)，都要經(jīng)歷什么？

-你如何建立一支高效的團(tuán)隊(duì)？

-從技術(shù)人員走向項(xiàng)目管理角色，應(yīng)該有哪些轉(zhuǎn)變？

 

第一節(jié)：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)

1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念

2、項(xiàng)目成功與成功的項(xiàng)目管理的定義

3、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)與常見問題

4、項(xiàng)目的生命周期與項(xiàng)目管理過程組

5、項(xiàng)目管理的十個(gè)領(lǐng)域

6、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的三種組織模式

7、轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目經(jīng)理：從技術(shù)到項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知

8、你會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者嗎？如何提升項(xiàng)目管理能力？

 

第二節(jié)：產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的流程與工作管理

1、如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理：項(xiàng)目全過程核心要素

a) 項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動(dòng)

b) 項(xiàng)目策劃與計(jì)劃

c) 項(xiàng)目組織與實(shí)施

d) 項(xiàng)目交付與收尾

2、產(chǎn)品研發(fā)的組織框架IPMT/PMT/PDT

3、產(chǎn)品項(xiàng)目的流程與過程決策點(diǎn)

4、企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)各階段的主要任務(wù)和關(guān)鍵點(diǎn)

5、業(yè)界優(yōu)秀公司在產(chǎn)品開發(fā)管理的實(shí)踐與方法

-華為的項(xiàng)目管理

-西門子的項(xiàng)目管理

6、 IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理介紹

 

第三節(jié)：產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的需求管理

1、什么是需求？誰是需求的提出者？如何讓產(chǎn)品能夠更好滿足客戶的需求

2、需求管理中的常見問題

3、如何有效的進(jìn)行需求的收集、分析和評價(jià)

4、項(xiàng)目及產(chǎn)品需求的可行性分析

5、運(yùn)用$APPEALS進(jìn)行需求識別和定義

6、學(xué)會(huì)更好地分析和管理需求：QFD質(zhì)量功能展開

7、需求的有效傳遞和管理：同步工程

8、產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更管理控制

案例：某零件產(chǎn)品開發(fā)的需求分析

工具與演練：運(yùn)用$APPEALS和QFD分析產(chǎn)品需求特征和開發(fā)關(guān)鍵要素

 

第四節(jié)：項(xiàng)目的啟動(dòng)與整體策劃 

管理者需要將項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)、流程、風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間、資源、約束進(jìn)行統(tǒng)一的組織和協(xié)調(diào)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行計(jì)劃的制定和工作開展，對項(xiàng)目進(jìn)行組織和動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

1、成功的項(xiàng)目管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？

2、產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)與任務(wù)

3、從福特GPDS看產(chǎn)品的開發(fā)與交付管理

4、項(xiàng)目啟動(dòng)階段和主要工作

5、制定研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)：TQC

6、研發(fā)項(xiàng)目的里程碑及驗(yàn)證計(jì)劃

7、確立產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書

8、項(xiàng)目的約束條件和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

9、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)KICKOFF MEETING

案例：某企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)流程及控制節(jié)點(diǎn)

互動(dòng)演練：制定面向客戶及產(chǎn)品交付的《項(xiàng)目章程與任務(wù)書》

 

第五節(jié)：有效項(xiàng)目計(jì)劃編制與時(shí)間進(jìn)度管理

1、項(xiàng)目計(jì)劃編制的流程和步驟

2、定義項(xiàng)目組的工作范圍和管理活動(dòng)

3、規(guī)劃和定義全部工作：WBS工作分解結(jié)構(gòu)

4、分解結(jié)構(gòu)WBS有效實(shí)現(xiàn)的的七步法

5、將任務(wù)和工作責(zé)任匹配-責(zé)任矩陣

6、PBS產(chǎn)品分解與WBS分解

7、項(xiàng)目工作量評估和工期估算

8、制定產(chǎn)品開發(fā)的整體進(jìn)度計(jì)劃

9、運(yùn)用甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、里程碑展示和分析計(jì)劃

10.運(yùn)用關(guān)鍵路徑優(yōu)化計(jì)劃和資源  

11、項(xiàng)目階段控制：驗(yàn)證、評審與決策

案例研討與演練：

1、 制定產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的工作分解與整體進(jìn)度計(jì)劃

2、運(yùn)用Project項(xiàng)目管理工具制定計(jì)劃

3、如何面對項(xiàng)目多、資源緊張的項(xiàng)目狀況

 

第六節(jié)：項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控

1、項(xiàng)目實(shí)施過程控制方法

2、項(xiàng)目跟蹤目標(biāo)體系-項(xiàng)目基線管理

3、項(xiàng)目實(shí)施控制的PDCA方法

4、定義項(xiàng)目的監(jiān)控方法與臨界指標(biāo)

5、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展及狀態(tài)分析

6、監(jiān)控和管理項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)與問題

7、識別項(xiàng)目中的偏差

8、實(shí)施有效的項(xiàng)目控制措施：趕工、協(xié)調(diào)、快速跟進(jìn)

9、項(xiàng)目的監(jiān)控與狀態(tài)報(bào)告

10、項(xiàng)目實(shí)施過程中溝通方法

a) 項(xiàng)目跟蹤與匯報(bào)機(jī)制

b) 項(xiàng)目問題解決流程

c) 項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)議

分享與實(shí)戰(zhàn)：

1、如何面對項(xiàng)目進(jìn)度延期和前松后緊？

2、如何設(shè)立有效的項(xiàng)目跟蹤監(jiān)控？

 

第七節(jié)：項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

1、案例分析：從某設(shè)備研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的帶來的啟示

2、什么是風(fēng)險(xiǎn)管理

3、項(xiàng)目問題、質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系

4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類方法及模型

5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別：風(fēng)險(xiǎn)如何識別？從何入手？

6、風(fēng)險(xiǎn)定性分析與定量分析

7、制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與應(yīng)對計(jì)劃

8、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的跟蹤

9、提升團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意識和能力

案例與實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：

1、研發(fā)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)的識別策略與應(yīng)對方法制定

2、從FMEA到風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：項(xiàng)目經(jīng)理如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理

 

第八節(jié)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織與溝通管理

案例討論：

問題思考

-項(xiàng)目經(jīng)理如何在技術(shù)和管理的工作中進(jìn)行平衡？

-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏溝通會(huì)怎樣？50%的項(xiàng)目管理不佳正是由于缺乏有效的項(xiàng)目溝通機(jī)制和干系人管理所致，如何在項(xiàng)目過程中與項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行溝通和組織協(xié)調(diào)？

-項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目組長都要與誰溝通？項(xiàng)目溝通都包括什么內(nèi)容？應(yīng)建立和采用哪些溝通渠道和模式

1、項(xiàng)目溝通管理的基本概念

2、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目溝通中的角色

3、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的溝通的特點(diǎn)與常見問題

4、項(xiàng)目溝通管理的知識和方法要素認(rèn)知

5、項(xiàng)目溝通管理的思維認(rèn)知和必要技能

6、什么是項(xiàng)目的干系人？干系人管理對項(xiàng)目成功的價(jià)值？

7、從項(xiàng)目啟動(dòng)到交付，我們都要識別哪些關(guān)鍵干系人？如何識別？

8、干系人應(yīng)該如何管理？干系人管理的過程和方法

a) 干系人的需求和關(guān)注點(diǎn)是什么？

b) 如何得到干系人的支持？如何提高團(tuán)隊(duì)的積極性

c) 分析和制定干系人管理溝通策略

d) 干系人分析和管理策略的模板和工具

e) 干系人的溝通計(jì)劃

f) 項(xiàng)目成功的要素-干系人滿意

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)演練

1、 案例研討：面對質(zhì)量和進(jìn)度的沖突，你該如何溝通和協(xié)調(diào)干系人？

2、 項(xiàng)目案例沙盤實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)PK：實(shí)現(xiàn)成功的項(xiàng)目管理

 

產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理課培訓(xùn)