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時間管理與溝通培訓(xùn)

課程目標(biāo)
理解時間管理的內(nèi)涵及價值，并積極有效的提升效率達(dá)成；
掌握時間管理的技巧和方法，從而選擇高效的工作模式；
掌握時間管理的模型、原則與策略，幫助學(xué)員建立良好時間管理的習(xí)慣；
培養(yǎng)溝通與協(xié)作能力，促進(jìn)團(tuán)隊中的自我成長；
溝通與協(xié)作的重要性，以及如何解決個體與團(tuán)隊的矛盾 ；
分析處理部門間的溝通和合作障礙；
促進(jìn)不同部門間的理解、融合與溝通；
培養(yǎng)現(xiàn)任和潛在高效職場工作者，使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率。

培訓(xùn)對象：
職場人士、管理干部

課程大綱
導(dǎo)入： 時間管理測試和啟發(fā)引導(dǎo)
模塊一、職商領(lǐng)導(dǎo)力時間管理與高效溝通之：職業(yè)技能、職業(yè)發(fā)展
一、影響職業(yè)發(fā)展的三大利器
-案例分析：三大利器決定了職業(yè)素養(yǎng)的不同
二、職業(yè)境界的不同：用力·用情·用心
-案例分析：兩種不同的職場邏輯
三、職場人士的成長機(jī)遇
案例分析：三種狀態(tài)、三種境界
四、職場人士時間管理意識的培養(yǎng)
五、四代時間管理的方法與重點
（自我管理的方法）

模塊二、職商領(lǐng)導(dǎo)力時間管理與高效溝通之：時間管理、精力管理
一、時間管理的能力五級
二、如何安排好日常的工作
1、記事：碎片清單的方法
2、計劃：計劃的方法
（收集=》處理=》安排=》執(zhí)行=》規(guī)劃）
3、計時：限制提高效率
（拖延懶惰空耗了你的時間）
4、計劃杠桿法則：陷入資訊洪流，五分鐘刷屏族
5、工作任務(wù)ABC等級法則
6、艾維·李的效率法則
7、延遲處理安排方法：
(辦公桌管理、文檔管理、電郵管理、拖延心理)
-視頻分析：老好人的處境
三、如何推進(jìn)和堅持一項工作
1、切分：番茄工作法的實際運(yùn)用
2、打卡：時間管理的控制點
3、記錄：優(yōu)化時間管理方式（提供模型）
4、形成條理，列出事務(wù)處理的先后順序
5、不在枝節(jié)的完美上耗費(fèi)過多時間
6、日程不能“太局促”，須留有彈性
7、規(guī)定完成任務(wù)的最后期限
-小研討：填寫你時間管理工具表
四、如何管理好一天的工作
1、提早半小時法則
2、規(guī)劃反思：晨間日記的運(yùn)用
3、曬吧：督促與執(zhí)行的解決方案
4、日常時間管理工具（提供計劃模板）
五：時間管理的演練與案例
1、* 時間管理法
2、星期羅盤
-案例演練：職場人的一天

模塊三：職商領(lǐng)導(dǎo)力時間管理與高效溝通之：高效溝通、有效表達(dá)
一、產(chǎn)生溝通協(xié)作障礙的原因
-案例分析：責(zé)任的歸屬問題
二、完整的溝通協(xié)作過程
跨部門協(xié)作的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性”
四、部門間協(xié)作障礙的產(chǎn)生原因
跨部門協(xié)作的三大障礙
跨部門協(xié)作的信息收集
跨部門協(xié)作的信任建立
案例：打破部門的壁壘與分工不合作的團(tuán)隊
跨部門協(xié)作中的拒絕方法：無法滿足對方的一切需要
跨部門協(xié)作的共識建立：建立協(xié)作機(jī)制
-案例分析：從我到我們

模塊四：職商領(lǐng)導(dǎo)力時間管理與高效溝通之：技巧方法、演練分析
一、高效溝通的思想、結(jié)構(gòu)與表達(dá)（思想定位、結(jié)構(gòu)清晰，表達(dá)準(zhǔn)確）
1、組織高效溝通——傾聽的技能
-案例分析：傾聽的層級與同理心
2、組織高效溝通——發(fā)問的技能
-案例分析：提問的立場與出發(fā)點：批判性與啟發(fā)性
3、組織高效溝通——區(qū)分的技能
-案例分析：高情商區(qū)分的重點及內(nèi)容
4、職場高效溝通——回應(yīng)的技能
-案例分析： AB輔導(dǎo)模式
二、職場高效溝通協(xié)作三原則
三、論—證—類—比（思想—結(jié)構(gòu)—表達(dá)）情境演練
論點先行（用最短的時間說完整，說清晰）
分類清楚（MECE原則在溝通中的運(yùn)用）
邏輯排序（任何情況下，不會出錯的原則）
上下對應(yīng)（注重框架結(jié)構(gòu)和必然聯(lián)系）

模塊五、總結(jié)與答疑（案 例）
一、課程總結(jié)
二、工具使用要點

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