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品牌建設(shè)策略課程

第一章 品牌的涵義與價(jià)值
一、什么是品牌？
1、品牌定義
2、企業(yè)為何做品牌
3、案例：品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值
二、品牌的特性
1、排他性、專有性
2、無形性
3、傳播性
4、雙方性
5、資產(chǎn)性
6、持續(xù)性
三、品牌的功能
1、品牌的主要功能
2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面
四、品牌價(jià)值與品牌力
1、品牌建立的三個(gè)階段
2、品牌的五個(gè)價(jià)值
3、品牌對(duì)公司的價(jià)值
4、品牌對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值
五、品牌資產(chǎn)
1、品牌資產(chǎn)是消費(fèi)者的品牌知識(shí)
2、品牌資產(chǎn)的五個(gè)主要方面

第二章 品牌管理實(shí)效策略
一、為何要實(shí)施品牌管理
1.媒體變化
2.消費(fèi)者的變化
3.市場(chǎng)環(huán)境的變化
4.企業(yè)本身的變化
二、如何成功的品牌管理
1.勾畫出品牌的“精髓”即描繪出品牌的理性因素
2.掌握品牌的“核心”即描繪出品牌的感性因素
3.尋找品牌的靈魂，即找到品牌與眾不同的求異戰(zhàn)略
4.品牌的培育、保護(hù)及長(zhǎng)期愛護(hù)
三、品管理的四個(gè)重點(diǎn)要素
1.建立卓越的信譽(yù)
2.爭(zhēng)取廣泛的支持
3.建立親密的關(guān)系
4.增加親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì)
案例：某品牌的終端體驗(yàn)營(yíng)銷
四、品管理的價(jià)值法則
1.優(yōu)化的管理
2.優(yōu)化的產(chǎn)品
3.親密的客戶關(guān)系
案例：九陽電器生活館模式運(yùn)作分析
五、品牌傳播管理
1、品牌的傳播途徑與方式組合
2、公關(guān)與促銷活動(dòng)策劃
3、終端品牌視覺營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)
視覺營(yíng)銷與品牌終端生動(dòng)化
案例：從可口可樂的成功看終端視覺營(yíng)銷
終端品牌視覺營(yíng)銷體系建設(shè)
案例：某電器品牌的終端視覺營(yíng)銷系統(tǒng)分析

第三章 終端管理與業(yè)績(jī)提升
一、影響終端業(yè)績(jī)的七大因素分析
1.終端店老板的忠誠(chéng)度
2.終端店的的地點(diǎn)位置
3.終端店產(chǎn)品陳列效果
4.終端店的品牌生動(dòng)化
5.終端店?duì)I銷人員績(jī)效
6.終端店促銷活動(dòng)效果
7.終端店顧客關(guān)系管理
8.終端功能的不能充分
二、新環(huán)境下終端門店七大作用
1.產(chǎn)品銷售
2.產(chǎn)品促銷
3.品牌傳播
4.客情建立
5.競(jìng)爭(zhēng)壁壘
6.信息溝通
7.顧客忠誠(chéng)
三、終端門店管理容易存在的問題分析
1、缺乏終端管理意識(shí)，終端形象臟亂差
2、缺乏終端管理能力，終端管理局限性（忽視軟終端）
3、缺乏終端管理跟蹤，終端管理一陣風(fēng)
4、終端業(yè)績(jī)持續(xù)性差，終端運(yùn)營(yíng)成本高
四、新環(huán)境下終端營(yíng)銷之路
1、企業(yè)品牌力的角逐集中于終端決斗
2、提升終端管理水平與終端營(yíng)銷力是核心
3、加強(qiáng)終端門店拜訪管理是提升終端業(yè)績(jī)的關(guān)鍵

第四章 終端業(yè)績(jī)持續(xù)提升的高效終端管理之道
一、終端管理中的營(yíng)銷人員角色定位
1、偵探角色——診斷調(diào)研
2、參謀角色——策略構(gòu)思
3、小兵角色——動(dòng)手參與
4、后勤角色——服務(wù)支持
5、領(lǐng)導(dǎo)角色——激勵(lì)引導(dǎo)
6、朋友角色——情感溝通
7、教官角色——培訓(xùn)輔導(dǎo)
8、監(jiān)工角色——監(jiān)督管理
二、終端門店拜訪七定策略
1、定人員
2、定區(qū)域
3、定線路
4、定數(shù)量
5、定頻次
6、定目標(biāo)
7、定標(biāo)準(zhǔn)
三、終端管理中必會(huì)的常用工具
1、目標(biāo)管理之SMART原則
練習(xí)：制訂一個(gè)符合SMART原則的工作計(jì)劃
2、時(shí)間管理之－－第二象限管理法
練習(xí)：按第二象限管理法將每日工作內(nèi)容進(jìn)行分類，并說明理由
3、SWOT分析法
練習(xí)：請(qǐng)用SWOT分析方法對(duì)你所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)進(jìn)行分析，并提出對(duì)策
4、PDCA管理循環(huán)管理法
練習(xí)：運(yùn)用PDCA循環(huán)管理法對(duì)自己的工作進(jìn)行分析
5、魚刺圖分析工具使用方法
練習(xí)：運(yùn)用以上工具分析一下目前自己區(qū)域市場(chǎng)存在的問題原因和解決思路
四、終端門店管理的內(nèi)容
1.產(chǎn)品陳列管理
2.POP宣傳管理
3.促銷管理
4.信息管理
5.銷售管理
6.人員管理
7.客情管理
五、終端門店日常管理要做好五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1.老板
2.員工
3.產(chǎn)品
4.生動(dòng)化
5.顧客
六、掌控終端的四大策略與技巧
1、情感——以情感為線。
2、利益——以利益為綱。
3、規(guī)范——以規(guī)范為先導(dǎo)。
4、策略——以策略為準(zhǔn)繩。
七、終端管理七字訣
1、五問：?jiǎn)栦N量、問效益、問趨勢(shì)、問需求、問競(jìng)爭(zhēng)。
2、四看：看陳列、看庫存、看客流、看紀(jì)錄。
3、三一樣：處理問題像警察一樣，關(guān)心關(guān)懷像家人一樣，扶持幫助像老師一樣。
八、終端人員的管理——終端業(yè)績(jī)保持秘密法寶
1、七定法則
2、拜訪八步驟
3、述職與例會(huì)
4、自我管理——時(shí)間管理
5、過程管理——3E管理模式

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