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團隊提升培訓

隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？團隊與企業(yè)的組織文化有何關聯(lián)？如何鑄造適合文化的團隊？在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應對？鑄造高績效團隊的方法和原則是什么？如何落實？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。 本課程將能使學習者透徹地理解鑄造一支高績效團隊的原則.方法和技巧，它涵蓋了企業(yè)文化與團隊的關系，塑造健康的文化與團隊.團隊的概念與要素.團隊的作用.團隊行為曲線.團隊陷阱識別.高績效團隊的特征和有效建設高績效團隊的原則和方法。

課程特點：
1.實用性強：著名跨國公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗，課程針對管理人員實際遇到的問題為出發(fā)點，強調(diào)技能提升來解決管理問題。
2.操作性強：在深入理解的基礎上，提煉.總結(jié).歸納大量的管理工具。
3.參與性強：理論分析.案例討論.實例分析.角色扮演.培訓游戲.故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

課程目標：
1.了解群體與團隊的區(qū)別，掌握打造高績效團隊的途徑和方法
2.明確高績效團隊的特征，掌握學習型團隊建設的方法，構(gòu)建積極健康的團隊文化
3.掌握團隊成員角色模型和行為塑造的方法，提升團隊士氣
4.通過掌握團隊的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團隊的效能
5.了解團隊沖突的主要原因，掌握處理沖突的思路和策略
6.掌握團隊的激勵技巧，分析團隊中不同成員的特點，制定不同的激勵策略
7.掌握挖掘團隊智慧的技術，使團隊不斷創(chuàng)造超常業(yè)績
8.構(gòu)筑團隊遠景，落實團隊策略，管理高績效團隊

課程對象: 企業(yè)中高級管理者
課程時間：2天（12小時）

課程大綱
前言：培訓與教育的區(qū)別
第一講：優(yōu)秀團隊建設的基石?—企業(yè)文化
1.企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關系
2.企業(yè)文化—企業(yè)目標---企業(yè)制度之間的關系
3.團隊建設與企業(yè)價值觀之間的關系
案例研討：價值觀訓練－新諾亞方舟
4.如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀
第二講：高績效團隊建設步驟與合作
1.什么是團隊？團隊，群體，團體的差異
2.優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)
3.成為優(yōu)秀團隊的條件
4.團隊建設的九大步驟與要點
5.建設團隊的四個關鍵環(huán)節(jié)
6.團隊績效不良的原因分析
7.團隊合作中的劣幣驅(qū)逐良幣效應
8.高績效團隊合作提升績效的6點要素
9.團隊合作的條件與團隊合作的六大要素
10.團隊合作中可能遇到的問題分解

第三講：團隊角色診斷---挑選團隊精英
1.團隊成員角色測試
2.團隊成員的九大角色—如何擔任好不同角色的要求
案例分析：團隊中領導的任務與職責素養(yǎng)
案例分析：團隊中的執(zhí)行者的任務
3.不同特點的團隊成員的優(yōu)點與弱點
4.團隊結(jié)構(gòu)化能力的打造
第四講：團隊當中問題員工的管理
1.何謂問題員工
2.問題員工對于管理工作的危害
3.團隊當中8種常遇到的問題員工分析
4.實戰(zhàn)研討：問題員工的管理
5.8種問題員工的管理方法—學員分享
6.問題員工管理的實用方法—講解

第五講：團隊管理中的溝通與協(xié)作
1.為什么會出現(xiàn)溝而不通？溝壑？勾心斗角？
2.溝通在組織與人際交往當中的使用
3.溝通中的三項法寶—反饋技術.探尋技術.表達藝術
4.跨部門溝通的步驟與關鍵
5.如何通過溝通處理部門間的沖突
6.上級溝通.平級溝通.下級溝通的使用
7.風格診斷：不同風格類型人的不同溝通策略
情景演練：你是公司部門經(jīng)理，如何處理這個事件？
第六講：團隊階段式領導技能----如何在團隊的各個成長階段發(fā)展領導藝術
1.團隊發(fā)展的層次與階段
2.團隊各階段的特點與風格
3.領導團隊應該注意的問題與三大黃金法則
4.情景案例訓練---領導者應該如何促進團隊的發(fā)展
5.團隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓練1－感覺差異
6.團隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓練2—漸入佳境
7.團隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓練3—純熟默切
互動游戲---領導應擔任的領導者與執(zhí)行者的角色

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