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北京執(zhí)行力訓(xùn)練

第一篇整體塑造企業(yè)的執(zhí)行力
第一章執(zhí)行力的概念與基礎(chǔ)
1、執(zhí)行力的基本保障：
觀念決定行為，有什么樣的工作觀念就會(huì)有什么樣的工作行為，執(zhí)行力就是有效工作行為的最終成果。這就要回答一個(gè)問題，為什么而工作？
.如何確立工作使命及工作遠(yuǎn)景
.如何確立工作價(jià)值觀
.研討：我在部門／工作存在的價(jià)值是什么？什么是我錢以外的工作動(dòng)力？什么是我下一步的工作目標(biāo)和成長目標(biāo)？為了達(dá)到目標(biāo)我需要做好哪些準(zhǔn)備？從“我這么一個(gè)小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。
第二章執(zhí)行力是系統(tǒng)思考
任何執(zhí)行問題都應(yīng)從三個(gè)層面思考，各級(jí)人員根據(jù)問題成因各司其職
1.員工層面：工作能力與職業(yè)化的建設(shè)
2.管理層面：部門的執(zhí)行力系統(tǒng)（管事）、管理溝通
3.組織層面：對(duì)經(jīng)營的理解、制度與流程的影響
任務(wù)模擬：《管理金字塔》
研討：各層級(jí)管理者的主要工作內(nèi)容應(yīng)該做什么才能保證組織執(zhí)行力的發(fā)展。

第二篇管理執(zhí)行力提升的重要方面
第一章.員工層面的執(zhí)行力打造：員工的激勵(lì)與培養(yǎng)
一.人本管理與激勵(lì)機(jī)制：首先解決愿不愿意做
1.人本管理：基于需求的激勵(lì)－錢的問題還是精神層面的問題
原理學(xué)習(xí)：馬斯洛理論，雙因素激勵(lì)理論在企業(yè)的應(yīng)用。
2.加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)：人的成長循環(huán)理論
研討：從成長循環(huán)看我們的制度在激勵(lì)什么
二.員工激勵(lì)
1.激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
2.激勵(lì)要把握**時(shí)機(jī)
3.激勵(lì)要獎(jiǎng)罰分明
4.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，正負(fù)激勵(lì)即獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合
研討：我們現(xiàn)有的激勵(lì)方式可以有怎樣的改善
三.員工的輔導(dǎo)
1.員工能力輔導(dǎo)的基礎(chǔ)：依據(jù)工作情景的工作分解
2.輔導(dǎo)的計(jì)劃性
3.輔導(dǎo)的內(nèi)容：工作步驟、任務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)和操作策略
課堂練習(xí)：依據(jù)部門工作進(jìn)行指責(zé)分解，制定輔導(dǎo)計(jì)劃

第二章.管理層面的執(zhí)行力打造：掌握4R執(zhí)行管理模式
一.R1：執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
1.目標(biāo)分解--各層目標(biāo)如何制定
千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！
例子：降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖
2.確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
5W1H原則
制定目標(biāo)工作單的步驟
范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單
二.R2：執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)（KPI）
1.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的內(nèi)涵
2.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類
1)效益類，
2)營運(yùn)類，
3)組織類
三.R3：執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
1.及時(shí)跟進(jìn)的重要性
2.常用目標(biāo)過程監(jiān)控方法
監(jiān)控方法詳解
范例：目標(biāo)追蹤單
范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單
四.R4：執(zhí)行結(jié)果的考核獎(jiǎng)懲系統(tǒng)
及時(shí)激勵(lì)—好報(bào)才有好人！
1.以客觀的態(tài)度進(jìn)行考核
2.要公開考核標(biāo)準(zhǔn)
3.克服考核的誤區(qū)

第三章.管理層面的執(zhí)行力：深度溝通
一.為什么經(jīng)理人要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通
1.管理人員溝通的重要性
2.溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義
案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通
二.遵從有效溝通的六特性
1.雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙
2.明確性
案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3.談行為不談個(gè)性
案例：某女營銷員失單
4.積極聆聽
聆聽的技巧
5.善于提問，不要質(zhì)問
游戲：黑板猜字
6.善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲：語氣與語調(diào)的練習(xí)
三.通用的溝通策略：焦點(diǎn)溝通ORID法練習(xí)
1.ORID焦點(diǎn)溝通的原理
2.不同溝通場景下的溝通應(yīng)用：跨部門的工作研討、上下級(jí)之間的工作交流

第四章公司經(jīng)營共識(shí)：建立以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值共識(shí)。
一、明確公司戰(zhàn)略發(fā)展：圍繞客戶導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略達(dá)成一致。就是要回答做什么。
二、分析業(yè)務(wù)價(jià)值鏈：結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境，明確公司業(yè)務(wù)流程中價(jià)值關(guān)鍵點(diǎn)和目前存在的問題
三、認(rèn)識(shí)組織核心能力：共同探討公司發(fā)展過程中所積累的核心組織能力，圍繞以客戶為導(dǎo)向的戰(zhàn)略定位，明確需要提升的組織能力。
四、團(tuán)隊(duì)共同思考：
.我們的客戶是誰？
.我們今年的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？
.為了總體戰(zhàn)略目標(biāo)我的部門在經(jīng)營鏈條中的什么位置？貢獻(xiàn)是什么？
.目前我們遇到的挑戰(zhàn)是什么，需要改善的方向在哪里？
.我們可控的因素是什么？
.我們需要鍛煉的能力是哪些？

第三篇執(zhí)行力現(xiàn)場實(shí)踐與反思改善計(jì)劃
1.團(tuán)隊(duì)提升的碩果
考驗(yàn)任務(wù)：滴水不漏一致創(chuàng)佳績
2.游戲后期討論
3.游戲講師點(diǎn)評(píng)
結(jié)束語：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始

北京執(zhí)行力訓(xùn)練